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又是云南丽江!网友一家五口到云南旅游,因为拒绝买5万元的手镯,竟然被导游当众赶下车。
事后网友要求导游当面道歉,官方通报让全网炸窝了。我们一起来看看。
事情经过据河南商报社旗下椒点视频2月17日的视频报道,一网友发视频称,自己一家春节到云南旅游,拒绝买手镯后被导游赶下车。
网友在视频里称,他们一家5口人春节期间到云南旅游,为了省事就报了旅游团,五个人一共花了17000元的团费,当时旅游社承诺不会强制购物。
谁能想到,在13日当天,旅游团的导游张某就带着一车游客到丽江的某玉器店购物。
进去后,一名导购员一直向网友推销一只价值5万元的手镯,网友看来看去,觉得这东西根本不值5万块钱,于是委婉的拒绝了导购员的要求,并表示不会买手镯。
之后,导购员找到导游张某,称网友没有按要求购物消费。
张某找到网友了解情况,并表示自己是他们公司的销冠,如果网友确实不购物消费,那么只能请他们一家下车了,之后的行程不能再继续了。
最后,网友一家5人被导游赶下了车,理由是他们一家人的信息错了,他们要去另一个旅行团。
期间网友打了当地文旅部门进行投诉,最后还报警了,最终在警方的协助下,与另一家旅行团汇合。
事后,网友气不过于是发视频到网上吐槽这件事,同时友表示,当时车上的游客都买一玉器,最多的花了20多万,一车人总共消费了大概有80多万元。
后续通报事后,当地的文旅局、昆明和丽江旅行社的负责人分别与网友见面说明情况,网友诉求是让导游张某当面向他们一家人道歉,并对其进行处罚。
昆明旅行社的负责人表示,由于现在处于春节旅游高峰期,张某正在外带团,所以无法当面道歉。
网友觉得诉求没有得到满足,于是取消了之后的行程,在文旅局和旅行社的安排下返程。
同时,旅行社退还了1万元的团费。官方承诺之后会让张某录视频对网友一家进行道歉,网友表示接受。
最后,网友表示,对于丽江文旅局和旅行社的处理问题的态度还是比较满意的,对于这件事对丽江旅游业造成的影响,也深表歉意。
18日官方对此进行了通报,称并没有强制购物。而是张某按旅行社的要求给游客换团、换车,但之前并没有与游客沟通,于是双方发生纠纷。
最后,拟对涉事旅行社作出吊销经营许可证的处罚;拟对负责人黄某罚款2万元;拟对导游张某罚款2万并暂扣导游证3个月的处罚。
网友们的看法还有网友认为,这种导游在“违法”边缘疯狂试探,却仍然能够继续带团牟利,云南的文旅管理水平与哈尔滨相比,简直是天壤之别。
明目张胆的违规行为,难道不是行政部门视而不见吗?群众的眼睛可是雪亮的。
更多的网友认为,这明显就是地方保护主义,让处罚变得轻描淡写,失去了应有的警示作用。
对于此类问题,如果旅行社被发现违规,应处以高额罚款并停业整顿一年;导游则应吊销其资格。这样的处罚力度,才能真正起到震慑作用。
写在最后又是云南,又是丽江!几乎每年都有关于这些地方的旅游陷阱新闻,而明知有这种现象,为什么屡禁不止呢?
说白了是因为一些人贪“小便宜”,报一些低价团。旅行社开门做生意,一定是要营利的,但是为了吸引更多的客人,肯定要想一些“奇招”。
低价团应运而生,但是旅行社要挣钱,导游也要挣钱,团费又低,那么只好带着游客的购物,通过抽取购物提成达到盈利的目的了。
另外,不知道大家有没有考虑过,为什么别的地方的文旅局对于这种事,一打一个“准”,而云南这个地方怎么打怎么也打不“尽”。
我们仔细想一下,云南这个地方盛产玉器,当然有很多玉器的商家,要是没有人买他们这个产业链怎么挣钱呢?懂的都懂,在这里我不能再多说了。
最后,我们在准备出去旅游的时候,千万不能贪小便宜,想想成本和团价是不是合理,为我们服务的每个环节上的人都是要挣钱吃饭的,谁也不会为我们免费服务。
你对这件事怎么看?
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