如今，新能源轿车越来越受欢迎，但随之而来的也有各种 “烦恼”。今天就来深入扒一扒过去一段时间里，那些被投诉较多的新能源轿车，以及背后的一系列故事。

比亚迪汉：销量与问题并存

比亚迪汉系列车的销量一直不错，上个月就卖了 2.7 万台。不过，它也有让人头疼的地方。像价格变动、系统升级问题、销售承诺不兑现以及混动模式转换故障等，累计投诉有 49 件呢！有车主就吐槽，买了车价格却变来变去，系统升级也让人等得着急，还有混动模式转换时出问题，真是闹心啊！

这不，有车主反映自己的比亚迪汉才开了一万公里不到，就有两处异响，一处是后排车门位置，一处在方向盘下面。去 4S 店解决了一处，说让回家等配件，结果从 2024 年 12 月 18 号离开 4S 店后，到 2025 年 1 月 3 号都没人联系自己，致电 4S 店查了半天才知道配件到了，叫取送车去修，可问题到现在还没解决。

而且，根据车质网的投诉数据，汉在 2024 年前三季度的车身电气投诉指数排行第一，主要问题有续航虚标、动力电池故障、车机卡顿。比如有车主称 7 月份提车开了 3 千多公里，就出现了动力电池故障提示；还有车主新车开了 2400 多公里，期间发生了 5、6 次类似情况。另外，在上半年的投诉中，汉也因动力电池故障成为主要槽点，有车主表示剩余电量小于 20% 时就会出现异常图标。

吉利星愿：交车难题成焦点

吉利星愿可是最近的热门车型，自 10 月 9 日上市以来，49 天交付量就突破了 3 万辆。但它却被多位车主投诉，原因就是交车延迟，4S 店也无法明确何时能到车。截至 12 月 8 日，吉利星愿以 74 宗投诉高居榜首。

有车主 11 月买车时多次确认能在月底交车，还交了 5000 元定金，可到投诉时仍未交车，4S 店让退定转购其他车；还有车主 10 月 20 日大定，原计划买最低配要等车两个月，销售引导买梦想版只需等一个月，结果到 12 月 6 日还没消息，4S 店称厂家不配车。

这可把车主们急坏了，尤其是那些想赶上今年汽车报废补贴政策的人。湘潭工厂的工作人员表示，星愿订单数量大，目前产线两班倒生产、产能已拉满，明年会有新的产线投入生产，产能将提升 30 至 50%。

极氪 001：改款风波引争议

极氪 001 也不太平，8 月 13 日发布 2025 款后，被部分老车主联合维权上了热搜！2024 款刚发布不到半年就又改款，让老车主感觉 “背刺”。

老车主们认为官方隐瞒改款，销售曾说短时间不会升级换代，高管和法务部在七月也多次辟谣，他们觉得自己被欺骗了。而且刚发布才 20 天时间的旗舰车型极氪 009 也错过新的智驾方案，仍然采用的 48Tops 的算力的 Mobileye EyeQ5H 方案，这让部分订购新款 009 的车主不想提车了。

极氪方面紧急回应，称 2024 款在 2023 年初就确认并立项研发，当时没规划采用浩瀚智驾方案，后来是因为用户呼声高，内部决策立项自研智驾方案上车。但老款车型确实无法更换为新的浩瀚智驾方案。

比亚迪秦 PLUS：故障问题不少

秦 PLUS DM-i 在市场上走量，不过也有一些问题。过去 30 天此车总共累计 43 件投诉，主要有车身生锈、价格变动、转向系统异响、混动模式转换故障等。

在 2024 上半年的车身电气投诉排行中，它也因车身生锈问题被投诉，主要集中在 2021 款车型，比如车门螺丝生锈和焊点生锈。

五菱星光：续航虚标等困扰

五菱星光的投诉也不少，过去 30 天总共累计 39 件投诉，主要有动力电池故障、电动机动力消失、充电故障、变速器异响等。

在 2024 上半年的投诉中，它还存在续航里程虚标和后备箱故障等问题。有车主称续航严重虚标，仪表盘显示油耗与实际消耗不符，经过国道减速带时 A 柱异响，维修后也无法解决。

其他车型的问题

吉利领克 07EM-P 因疑似减配问题、车身部件开裂、车内异响，在过去 30 天被投诉了 29 件。

上汽大众 ID.3 在市场中是爆款车型，不过也有影音系统故障、无零配件、电动机故障灯点亮、前后悬挂吃胎偏磨等问题，过去 30 天总共累计 29 件投诉。

比亚迪驱逐舰 05 车身生锈、车内异响、续航虚标问题严重，过去 30 天总共累计 21 件投诉。有车主自提车以来，车身多处生锈，小问题不断，而且车辆又必须按照官方要求进行保养才保证 “三电质保”，希望厂家能补偿。

奇瑞 QQ 冰淇淋作为小型代步车，过去 30 天总共累计 20 件投诉，主要是充电故障，动力电池故障、前后悬挂系统吃胎偏磨、电动机动力消失等问题。

还有比亚迪海豹 06 DM-i，有车主投诉其新车动力电池严重漏电，只给提供维修方案，对贬值补偿不满意。

新能源轿车的困境与挑战

新能源轿车市场竞争激烈，各品牌都在努力推出新车型、新技术，但也面临着一些问题和挑战。

像比亚迪汉这样的热门车型，尽管销量不错，但车辆异响、动力电池故障等问题也让车主们烦恼不已。而吉利星愿的交车延迟问题，不仅影响了消费者的购车体验，还可能影响品牌形象。极氪 001 的快速改款则引发了老车主的不满和维权。

对于消费者来说，在选择新能源轿车时，不能只看销量和宣传，还需了解车辆的实际质量和可能存在的问题。而汽车厂商也应该更加重视产品质量和售后服务，及时解决消费者的问题，提升用户体验。

同时，在市场竞争如此激烈的情况下，如何平衡新老车型的关系，如何避免因快速更新换代而给消费者带来困扰，也是新能源车企需要思考的问题。只有这样，才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的信任和支持，推动新能源汽车行业的健康发展。

总之，新能源轿车市场充满机遇和挑战，希望车企能够不断改进和提升，为消费者带来更好的产品和服务。而消费者在购车时也要擦亮眼睛，综合考虑各方面因素，做出明智的选择。