当客户威胁不降价就买竞品时。
·一、希望获得价格优惠。客户对产品本身有一定兴趣,但认为当前价格超出了他们的心理预期或预算,通过提及竞争对手来向销售人员施压,希望能获得降价或其他形式的价格优惠,以达到他们认为的性价比平衡。
·二、对产品价值存疑。客户可能对产品的价值没有清晰的认知,或者不认为产品的现有价格能匹配其提供的功能、质量、服务等。他们提及竞品是想暗示销售人员需要进一步阐述产品的独特价值,以证明其价格的合理性。

·三、寻求更多附加价值。除了价格,客户可能还期望获得其他方面的好处,如更好的售后服务、额外的产品功能或赠品等。以选择竞品为威胁是为了促使销售人员在这些方面做出让步,或提供更多的附加值。
·四、试探销售底线。客户想通过这种方式来了解销售人员在价格和交易条件上的灵活性和底线,以便在谈判中占据更有利的地位,争取到更多的利益。

·五、真的在考虑竞品。客户确实对竞争对手的产品进行了研究和比较,并且认为竞品在某些方面具有优势,如价格更低、功能更符合需求等。他们以此威胁是给销售人员一个机会,让其说明自家产品优于竞品的地方,以便他们重新评估购买决策。