近日，针对公众广泛关注的“三只羊”带货的月饼及牛肉卷质量问题，三只羊公司于27日正式启动“退一赔三”的消费者赔付流程。

据三只羊客服官方回应，消费者需提供鲜多裕牛肉卷或今年中秋期间美诚月饼的订单截图，包含完整的店铺名称、订单编号及达人账号信息，即可进行赔付登记。经核实无误后，三只羊将严格按照“退一赔三”的原则，为消费者办理退款及三倍赔偿，确保每一位受影响的消费者都能得到应有的权益保障。

对于此次赔付的资金来源问题，三只羊客服在后续询问中未直接回应是由公司垫付还是厂家承担。此前，合肥市相关部门已对三只羊涉及的带货问题进行了全面调查，并发布了调查结果。在此背景下，三只羊公司第一时间发布道歉声明，表达了对消费者不满的深刻歉意，并承诺将进一步加强供应链管理，严格把控产品质量，确保未来不再发生类似问题。

此次“退一赔三”赔付计划的实施，不仅是对消费者权益的尊重和维护，也是三只羊公司自我反省、自我提升的重要体现。期待三只羊能够以此为契机，不断优化服务流程，提升产品质量，重新赢得消费者的信任和支持。

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