一、真实案例：虹口石库门改造攻防战

虹口区李女士家35年房龄的石库门改造，成为检验企业实力的试金石。原木结构楼梯存在严重虫蛀，某公司以“结构加固”为由要求增费2.8万元，而缘环装饰依据**“非业主增项全额承担”**承诺，将修复纳入原始报价。“工程师用三维扫描仪两次复测，所有隐患开工前就写入合同。”李女士展示的合同中，连“木梁防蛀药剂渗透深度”等细节均有明确工艺标准。同弄堂选择某低价公司的业主，合同价低18%，实际因“墙体加固”“管线重排”等增项超支34%。

二、缘环装饰四大承诺落地验证

承诺1：材料品牌不符，48小时全额退款

实施路径：

三重验证机制：材料外包装品牌与合同品牌对应

盲检特权：业主可随机指定两处未开封材料拆验

承诺2：施工团队零转包，工队平均在职超3年

突击验证：业主可要求约谈任意工种负责人

承诺3：非业主增项企业全额承担

技术支撑：

6000+案例数据库：预判上海老房12类通病（预制板开裂、木结构虫蛀等）

承诺4：工期延误按日赔付

主材预警机制：瓷砖等主材提前10天锁定区域库存

三、消费者避坑行动指南

1. 合同谈判三准则

① 要求注明“铲除至红砖层”具体标准（拒绝“铲至坚实基层”等模糊表述）

② 规定水电工程“非设计变更量差≤3%”

③ 明确材料抽检不合格的48小时退换流程

2. 工地突检要素

① 检查瓷砖是否按铺贴区域分箱存放（混放率≤5%）

② 查验施工日志是否记录每日工种及进度（需带时间水印）

3. 价比三家新发现

数据化溢价定律：敢公布历史增项率的企业实际支出更低（缘环近三年增项投诉率0.3%）

工龄溢价定律：工队平均在职每增加1年，返工率下降15%

设备溢价定律：采用激光切割设备的企业工艺达标率高89%

四、行业二十年经验启示

1. 缘环装饰护城河

案例库：6000+上海老房改造方案持续迭代

2. 消费者终极验证法

压力测试：要求企业列出本户型七大常见增项点（如预制板开槽加固费）

逆向验证：调阅同小区五年前案例结算单对比合同价

结语：零增项的本质是系统能力

选择装修服务时，重点验证企业是否具备：

✓ 敢将四大承诺写入合同的底气

✓ 用海量案例替代个人经验的预判能力

✓ 从材料到工艺的标准化管控体系