在人情与规则的天平上，我们往往期待能找到一个完美的平衡点。然而，当突发事件来袭，规则是否真的应该一成不变，成为许多人心中的疑问。

近日，广东生态工程职业学院的一起事件，就将这个问题推到了风口浪尖。

事情发生在11月23日的深夜，一名学生突然接到家中传来的噩耗，亲人离世，急需回家见最后一面。情急之下，学生立即购买了第二天早上7点30分的机票，希望能尽快赶回家中。然而，当他凌晨5点多向宿舍管理员求助时，却遭遇了冰冷的拒绝。

“规则是死的，人是活的。”这句话在学生心中回荡，但宿管却坚守着学校的规定，表示没有学工部的批准，不能随意开门。尽管学生一再解释家中的紧急情况，甚至表示愿意承担一切后果，但宿管依然不为所动。从5点到6点30分，学生在宿舍群中疯狂发消息，希望宿管能灵活对待，但得到的只是沉默。

最终，学生错过了飞机，也错过了见亲人最后一面的机会。这一消息在网络上迅速传播开来，引发了公众的广泛关注和热议。许多网友纷纷表示，宿管的行为过于死板，缺乏人情味，应该为学生的遭遇负责。

然而，随着事件的深入调查，真相似乎并不完全像网络上传播的那样。学校方面对此事进行了回应，表示学生并没有跪下求情，而且当他接到家庭电话时，亲人已经去世了。

同时，学校也承认宿管在处理此事时存在不当之处，实践生硬，缺乏灵活性。为此，学校已经对涉案的两名宿舍管理人员进行了调离原岗位、扣除当月绩效的处理，并将处理结果传达给了学生家长。

此外，学校还表示，涉案的物业公司已经向学生道歉，并承诺将加强员工培训，提高服务质量。同时，学校也对此事进行了深刻的反思，表示将进一步完善请假制度，确保类似事件不再发生。

然而，尽管学校方面做出了回应和处理，但网友们的质疑和不满并未完全消散。有人认为学校的道歉和处理不够真诚和严厉，有人认为宿管的行为已经构成了失职和渎职，应该承担更重的责任。甚至有人开始质疑学校的整体管理水平和教育理念。

那么，这起事件到底应该如何看待呢？我们是否应该一味地指责宿管和学校呢？

网友也纷纷发出自己的看法：

很多人说变通 如果能变通那还要制度干嘛？

宿舍着火了没有批准也不能出去吗？

一个大学怎么会出现这样奇葩的事情。