首先，我们应该认识到，聊天是两个人的事情，只有两个人都有交流欲望的时候，聊天才能顺利进行下去。

达峰绮

“会聊天”是一种“参与沟通的双方经由交换信息而建立关系”。也就是说，在这种聊天中，不仅仅包含了聊天的内容维度——我传达了我想说的，对方也（能够）表达他想说的；还包含了沟通的关系维度——在这样的沟通中，我们双方是平等的、自在的，通过这样的沟通，我们彼此的关系是能够被巩固或增强的。

1、找共同点。

找共同点效果特别好，你是哪里人？有没有共同爱好、共同的经历、共同的熟人等等，可以让双方很快拉近距离。

2、请教简单问题。

千万不要上来就请教复杂问题，请问现在几点了？请问去什么地方怎么走？

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3、共享小的资源。

尤其是陌生人之间特别好用，比如开会时可以说：请问你带笔了吗？我能用一下吗？你能给我拍个照片吗？我能看一下你的学校笔记吗？

4、展示依赖提小要求。

请对方帮助一个力所能及的小忙。

简单来说，会聊天，就是你和对方都能在对话中有机会去自由地表达自己的想法，你们的聊天可以顺畅的、互相尊重的进行下去

说一些跟工作、生活、经济有关的事情，这些事情大家都关心，也有自身的经验积累，那么谈起来就会更容易成为闲聊的话题。

尽量避开政治等有争议和敏感的话题，除非你已经非常了解到对方，怎么说都不会出错。

达峰绮

从闲聊入手，慢慢提升问题的深度；或者无话可说时，再次引入闲聊的话题，以填充冷场都行。

普通的聆听者，他们的谈话反馈圈是这样的：别人跟你聊天——你随意听听——简单回答——结束谈话。

而一个优秀的聆听者，他们的谈话反馈圈是这样：别人说话——你认真聆听——找到话题的重点或特别之处——拓展话题回答或发出提问——延续谈话。

学习多样的沟通行为方式

达峰绮

很多人认为，只要单纯地磨练聊天技巧，就可以愉快的聊天了。但事实上，并没有单独一套完美适用于所有聊天情境的聊天技巧，因为每次聊天是不可复制的，参与聊天的人、聊天发生的场景都在变化，适用于一个情境、一种人的聊天方式，未必适用于另一个情境、另一个人。针对不同的情境、不同的人，我们得使用不同的聊天方法。除了进行坦诚的自我暴露外，保持沉默、模棱两可的回复、或者回避都可以传达出不同的信息、达到不同的效果。你可以平时多观察不同人在不同场景下的应对方法，看哪些场景下、面对哪种性格的人比较适合哪种行为方式。