原标题：拾金不昧、助人为乐……辞旧迎新之际，青岛街头暖心事接连上演

辞旧迎新之际，青岛公交车上接连上演暖心一幕幕。驾驶员善行义举传递了城市温度，也擦亮了流动的城市文明风景线。

老人送来锦旗，感谢驾驶员帮找回手机

市民盖先生特意来到青岛城运控股公交集团市南巴士五分公司，将一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗赠给工作人员，以此向36路公交驾驶员朱波表达谢意。原来，家住错埠岭小区的盖先生是36路线的常客，近日乘车时不慎将手机遗失，驾驶员朱波与热心乘客携手帮助老人找回手机，让老人感动不已。

2024年12月27日上午，盖先生乘坐36路公交车出行时，不慎将手机遗落在车厢内。“我回到家后翻找了自己的口袋，发现手机不见了，回头一想估计是掉在了刚刚乘坐的公交车上。”盖先生回忆，情急之下，他立即拨打了自己的手机，看能否联系上捡到的人。

正在此时，驾驶员朱波在行车途中接过了一位男乘客递过来的手机。“男乘客说在前排座椅缝隙处发现了一部手机，他便立即转交给我，让我帮忙寻找失主。”朱波说，随后他听见手机铃声响起，便利用站点停车间隙，接听了盖先生打来的电话。“我正在发往榉林山方向的路上，一会儿咱们在错埠岭四小区车站碰面，等我驾车经过，正好把手机还给您。”朱波与盖先生沟通后确定了见面地点。

随后，盖先生在约定的车站领取到失物。见手机失而复得，他向朱波连声道谢：“多亏师傅你热情相助、帮忙寻回，为我避免了财物损失。”盖先生对公交驾驶员的专业素养和服务态度表示由衷的赞叹，表示深刻感受到这份来自公交方面的温暖和关怀。

2024年12月29日下午，盖先生将赶制的锦旗送到了市南巴士五分公司场站。这一面锦旗，不仅是对朱波个人的赞扬，更是对公交驾驶员的认可。朱波用他的认真和爱心，践行了“4+5”公交亲情服务的深刻内涵，如同星星之火，点燃了人们心中的温暖与善意，让乘客们的公共出行充满了真情与关怀。朱波表示，会把乘客的鼓励记在心里，继续做实服务细节，提升服务品质，营造爱老敬老的车厢氛围，保障广大乘客顺畅、美好出行。

刚买的黄虾遗落，多亏遇到了他们……

“真是太感谢了，为司机师傅拾金不昧的精神点赞。”2024年12月26日，青岛城运控股公交集团市南巴士二分公司工作人员接到市民李女士的表扬电话，向8路驾驶员卢晓敏表达了诚挚的感谢。原来，李女士在乘车过程中，不慎将从早市刚买的黄虾遗忘在8路公交车上，幸得公交驾驶员和车内热心乘客的暖心相助，将失物完璧归赵。

据了解，2024年12月26日上午，李女士在早市购完物，乘坐8路公交车回家，上车后坐在车厢靠近后门的单人座位置，把随行带的小推车和刚买的一袋黄虾放在了座位旁边。当车辆到达利津路长春路站点后，李女士推着车子匆忙下车间，不慎将一袋黄虾遗落在车厢内。此时，车内一位女乘客发现了座椅旁的包袋。“这是谁的买的虾，别忘了拿。”女乘客大声询问道，见无人回应，便赶紧走到驾驶室旁，将黄虾递给驾驶员卢晓敏。

卢晓敏回忆，当时，自己驾驶车辆刚出站，在前方利津路与营口路路口等信号灯，有乘客递过来一袋黄虾，表示应该是刚才站点下车的乘客丢失的。“当时刚出站没多久，我觉得失主应该还没走远。”卢晓敏接过黄虾后，立即将车辆安全停靠后，打开车门站在车门处往车站的方向不停地呼喊：“是谁丢了一袋黄虾！”刚下车的李女士听到呼喊声低头一看是自己刚给小孙子买的黄虾不翼而飞，便快步走到卢晓敏跟前接过自己失而复得的黄虾，并连声表示感谢。

车内的乘客也纷纷拍手叫好，为驾驶员拾金不昧的行为和热情贴心的服务点赞。“作为一名公交驾驶员，帮忙乘客找回遗失物品是我们应该做的，也是我们的职责所在。还是要感谢那位热心的女乘客，与我一同让十米车厢不断升温。”对此，卢晓敏表示，在新的一年，她将以实际行动继续践行“4+5”公交亲情服务，用心用情与广大乘客诚载美好。

老人坐轮椅乘车不便，驾驶员的举动真暖！

在青岛城运控股公交集团市南巴士11路公交车内上演了暖心一幕：一位轮椅老人乘车不便，当班驾驶员刘宇发现后，及时伸出援手搀扶乘客上下车、搬抬轮椅，热心市民也参与其中。他们以实际行动传递了城市文明，为寒冬注入了丝丝温情。

2024年12月27日下午，刘宇驾车行驶至宁夏路古田路站点上下客时，发现一位男乘客推着一位坐在轮椅上的老人想要乘车。刘宇停稳车辆后快步上前提供帮助。“您别着急，我来帮您。”刘宇先将轮椅上的老人扶起来，并一步步地搀扶对方顺利上车，随后又转身帮助男乘客将轮椅搬到车内并放置到安全位置。一位热心乘客也主动为老人让出靠近车门的座位，方便起下车。

随后，在行驶途中刘宇时不时用后视镜观察老人状态，当车辆行驶至台东延安二路站点时，刘宇注意到老人准备下车，便连忙停稳车辆，来到下客门再次协助家属搀扶老人下车，直至老人安全坐回轮椅。老人下车后连声向刘宇表示感谢。刘宇叮嘱老人注意安全后，才返回驾驶室继续运营。

当日，市南巴士五分公司接到了车内热心市民的表扬电话。“小伙子人真好，扶上扶下，帮忙搬抬轮椅，我很是感动！”电话中，热心市民给予了刘宇服务高度评价，为其敬老爱老的行为点赞。

面对老人的道谢和乘客的肯定，刘宇说，这是他应该做的。“作为一名年轻驾驶员，遇到需要帮助的乘客我都会力所能及提供帮助，照顾特需乘客是我的职责所在。”刘宇表示，将着力提升精细化服务水平，深化高品质服务质量，进一步积极践行“4+5”亲情公交服务，为广大市民乘客美好出行保驾护航。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）