“张队长，我这马上要回家给儿子装修婚房了，施工单位不给发工资！”

“张队长，不是我们不发，工人提前离职，核算工作量需要时间呀！”

农民工和项目负责人各有各的难处，怎么办？

“您这虽然算不上拖欠工资，不过考虑到工人家里的困难，咱能不能尽快把工作量核出来？”张睿嘉让两边各让一步，工资很快发到了农民工手里。

张睿嘉是西城区人力资源和社会保障综合执法队队长，帮劳动者追讨工资，保护劳动者合法权益是他的主要工作。

去年，一通电话打到了张睿嘉这里。电话那头，一位60多岁的大妈哭诉着，餐馆老板扣了自己一个月工资。“我已经退休了，出来打工就是为孩子挣点学费，他怎么能扣我的钱呢？”

张睿嘉跟餐馆老板打电话核实，才知道俩人发生了点口角，老板一气之下要扣钱。按说劳务费纠纷不属于人社局的职责范围，但张睿嘉还是揽下了这桩差事。

“按正常途径应该法院起诉处理。但是将心比心，您儿子也有上大学的一天对吧？”张睿嘉给餐馆老板做工作，“其他员工都看着呢，您要是给了工资证明咱格局大，以后他们是不是更愿意为您踏实工作？”一番话下来，餐馆老板被说动，大妈3000多元的工资很快到账。

前年春节前夕，张睿嘉正在休病假。队员打来求助电话称有一起群体性讨薪突发案件，农民工情绪很激动，不知该如何处置。

工地上，十多名农民工正跟企业负责人争执不休。“我是综合执法队的负责人，欠大伙儿工资的事由我来负责解决。”张睿嘉走进人群。

“政府和企业老板都是一伙的，你们肯定不会真心帮我们讨到工资！”一名工人抱怨道。看着工人们面露疑虑，张睿嘉又一次喊话，“请大家放心，今天我会一直和大家在一起，直到你们的工资得到妥善解决！”

这是因工程款结算纠纷引起的讨薪案件。张睿嘉挨个打电话，把建设单位、总包单位、劳务分包单位负责人以及行业主管部门住建委的相关同志都叫来现场，商量解决方案。

等协商结束，已经到了深夜。最终，施工总承包单位紧急筹集资金先行垫付，将63万余元工资逐一发放到全部49名工人手中。

“建筑行业的欠薪问题为什么高发易发？”张睿嘉常常琢磨这个问题。他发现，大部分欠薪问题都是因为上游资金落实不到位或者工程款结算纠纷造成的。

去年5月，由张睿嘉主导的预防机制“243”正式在西城区建筑工程领域启动。它通过发挥市场主导和政府指导2个作用，把建设、监理、总包、分包4方拉进“项目解决欠薪问题协调小组”。让他们主动应对欠薪纠纷，建立健全“根治欠薪核心制度落实”“欠薪隐患排查”“协调解决欠薪问题”3个清单。

如今在西城区的任意一家工地上，都能看到一张工程项目维权信息告示牌，上面有建设、监理、总包、劳务分包相关单位负责人电话，还有政府部门的联系方式，工人遇到欠薪，可直接电话求助。去年，这一机制为848名劳动者解决工资待遇及劳务费1739万元。

在治理欠薪一线奋战20年，张睿嘉处理过2700余件案件，帮助追回农民工工资 1400余万元 。有人问他有什么高招。“动之以情，晓之以理，建章立制，让老百姓拿到属于他们的工资，过上他们自己的幸福生活，就是我们努力的方向。”张睿嘉这样回答。