浙江的沈女士在网上花38元给男朋友买了一件白衬衫，两人见面时，男友就穿了这件新衬衫来见她，男友很开心，然而看到男友身上的38元衬衫质量后，她却感觉很难受！
沈女士20岁，暂称她为小沈吧，小沈和男友都很节俭，男友的钱由她管理，两人过着精打细算的日子，她自己穿的衣服不贵，男友也不太在意衣服的价格。
今年4月10号，她在网上花38元给男友买了一件短袖衬衫，寄到男友住处，38元的价格她觉得还可以。因为疫情管控，两人5月2日才见面，见面时男友穿上了她买的这件衬衫，非常开心，然而小沈看到男友身上的衣服后却开心不起来。
小沈发现衬衣纽扣上有很多线头，还很皱，线头，甚至还有一个破洞，她尝试将线头修掉，但修剪之后还是有很多问题，衣服线头杂乱，做工粗糙，她实在修不好。
男友安慰她说没关系，反正就三十几块钱，让她不要难过，衣服他也会穿，但小沈却不忍心让男友穿这件衣服，于是就以做工问题向商家申请了退款。
小沈4月10号买的衣服，5月才申请退款，已超过7天无理由退货退款时间，同时还穿过了，那商家是否会同意退款呢？
很明显，这样的退款要求是较难以得到支持的。客服要求小沈提供衣服包装，吊牌、快递面单等证明，以证明这件衣服是她们家的衣服，但小沈表示无法提供证明，因为包装吊牌已被男友丢掉了。
因为客服一直要求提供证明，这让小沈很生气，给了店铺差评。
5月3日晚上商家松口同意承担运费退货退款，并申请补偿10元红包给小沈，但小沈认为商家一开始让自己提供证明是不对的，就没同意。
小沈联系了记者帮忙，记者采访后的当天，客服表示衣服不用寄回了，还可以给小沈申请25元补偿，但条件是小沈必须删除差评。这一点小沈不接受，她表示不要钱了，要把差评留着以提醒消费者避雷，同时她还醒大家网购时多看差评，差评都是比较真实的。
看完此事，有网友认为小沈太挑剔了，不讲理，又想价格低，又想质量好，一件38元的衣服质量能有多好呢？
个人认为小沈和男友勤俭节约，这是好品质，她们买的衣服价格虽然只有38元，但商品质量也应该得到保证，线头杂乱，做工粗糙或许可以用一分钱一分货解释，但衣服有破洞，就是质量问题了。
根据《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
所以衬衫有质量问题，小沈有权利要求商家退换货或退款，那过了7天无理由退换货时间的是否就不能要求退了呢？
根据规定，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
同时，依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者还应当承担运输等必要费用。
这里就涉及到一个合同解除条件了，合同解除条件一般有不可抗力、拒绝履行、延迟履行，根本违约几种，小沈的情况不虽符合合同解除条件，但她仍有权利要求商家履行更换、修理等义务。
消费者权益保护法本就是保护消费者权益的，虽然从法理上看，小沈的行为并无不妥，但从情理上看，却有点过不去。
商品剪掉了吊牌也穿过，影响商家二次销售，且商家在沟通过程中的服务态度也比较好，也做出了让步。不管多好的衣服，难免也会有瑕疵存在，发现问题，买卖双方可以协商沟通，相互理解、包容，各退一步将海阔天空。
如果消费者和商家之间多一份理解，矛盾纠纷就会少很多，我们也会活得更开心一些。
对于此事，你怎么看？
除了破洞，其它问题都在38块钱的接受范围内。商家要求也没问题，不要求你原封不动，但起码的装配件你肯定不能少。买家卖家谁都不差这38块。买家有买家的标准，卖家有卖家的规则，卖家理解买家的标准 同意退款，但买家没能达到卖家的退款规则 怪谁？好评差评是买家的权力，不删差评 又想退款 还不能保证商品的装配件齐全，这…谁会惯着你呢？
一分钱一分货，38块你想穿出3800的质量，笑死人了
38块的东西还找记者 这男的过日子不难受吗
经常淘宝买衣服的路过，夏天的衬衫而已，这质量38真的贵了，明显的瑕疵品，针线都走歪了，里面的线迹都露出来了，38加2元就是40了，40块淘宝里面不少衬衫的质量都不错啊，最起码针线脚不会歪
想白嫖就直说，能尽快的跟你反馈，看能不能嫖，不然客服也很为难，你不明确诉求， 不走流程要被扣钱的[笑着哭]
卖38元，可能连成本10元多不到。38元也不是天上掉下来的，怎么就不能较真。
本来有问题就得解决，这些人不能惯着，要不然会变本加厉的
一码归一码，但穷也有穷的道理。
身边总有一些人，怎样他都不会满意，一个手电筒从买到现在两年了光换货超过五次！现在还在跟商家进行第六次换货沟通，我不知道怎么评价谁怎样，但是我就知道有些人是天生事多，难搞
38块钱可以买到不错的T恤，但是衬衫就别想了，要么面料差要么做工差，大概率两方面都很差。
20岁就称为女士了？
我想说，很多人在装13。38块钱一件的衣服，你们现在生活好了，都以为不贵？那就错了，大米2-3块钱一斤你们就说贵？质量差不是因为价格便宜的问题，而是因有得到的基础东西，针线头还有破洞，哪怕9.9一件包邮的，我都是给差评，衣服我可以退给你，我还玩骂你，我看的是你给我的图片，我没有看到实物，我看了，他不符合我的心意，我不要，而且，哟给差评属于我个人评论。
商场也有打折后50以下价格的衬衫，质量挺好的，在网上的话，38的T恤一般质量都还可以，衬衫的话，38块钱就别指望能有多好了
她给男朋友买衣服是为了男朋友穿上新衣服，结果她男朋友为了她开心，天天穿破衣服…大家换位思考一下
这次，我站商家！
这女的一看就恶心
我在网上买的衣服不合穿或者质量不行我从来不退，就当自己倒霉呗、
7天之内你可以退换的啊！那些线头又藏不住！20来天才来说线头，这不是有点扯！
时间太久了，有问题第一时间申请售后
现在很多网店挂羊头卖狗肉，以各种方式要求好评，或者删差评，这就应该吗？我买的东西不符合我的需求，哪怕是1分钱的货，我都要退款，现在人的思维很奇怪，我想说呵呵，我发表我的个人评价，也就是你们所谓的好评差评，这有问题？你们高贵你们不买一分钱的货，但我穷，我要买，我不但要价格上面优惠，我还要品质上面过的去，不需要你什么品牌，什么进口，只需要能够有这件商品该有的。
有破洞就是残次品了，多少钱也不合适
买方首先想退货可以理解，卖方也是做了处理，这不符合退货条件，也确实是，不能逮着一点理由就不放，毕竟就38块钱的东西，应该大度点。
想要便宜又要好 你怎么不去抢 心里没点逼数吗
直接差评就行了，哪那么多事，累不累啊。
便宜不是质量差的理由，不然就没有物美价廉这个词了。
电商本就有退货率，你正常按照流程退，人家保不住还给你承担退货运费。又不愿意按照流程走，又想要退…你要收到当时就申请退货退款，根本无需跟商家多废话，直接申请退货退款就行，给人家原样寄回去，妥妥的就退了。
网上38元的短袖大部分质量确实不咋样，实体店38元的质量都行
你穿了这么多天，也不排除人为损坏，必竟都是消耗品，这都属于正常现像，商家也没什么过错，是你个人有点强人所难了！不尊守游戏规责！
有一说一哈，38块钱还得包邮你想要多好的质量嘞[横脸笑]
开店的最怕遇到这种恶心的顾客
夜市地摊10几块，20几块，30来块的衣服，都没这么明显的质量问题[呲牙笑]只能说这家网店必须避雷[呲牙笑]
挑剔，刻薄，这样的性格，难以幸福
属实有些过分了，吊牌剪了穿了好几天还要退货，是打着质量问题想白嫖
38元还想穿出大牌的感觉吗？精打细算没错，过于葛朗台就太恶心了
我买过23块的，白色衬衫，质量都可以。低价并不一定很差。如果真如上面讲的，质量确实差:
去拼多多呀 申请质量原因仅退款 平台秒退的 改变不了就加入
这样的货色唉板砖是迟早的事[得瑟]
一分钱一分货，完全成为了质量差的借口。 按照一分钱一分货理论，两块一斤的大米跟几百上千的大米比，是不是得掺沙子才合理？ 不管多便宜，但质量得过硬。 薄利多销不是以质量差为前提的。
我买东西从来不要所谓的好评返现什么的，东西没问题那就好评，不好直接差评。记得前年买的过滤水水壶，一百多，质量超差，而且漏水。跟客服说，用水试了不给退了，开玩笑呢不用水试我怎么知道漏不漏。扯皮呗，然后我直接差评。然后你懂的，就是那些套路。不用怕，就跟他硬刚，最后给我赔礼道歉说寄回来给退款，我搭理都没搭理。直接砸了让我给！照样屁颠颠的给老子把钱退了，一开始打电话骚扰我跟他对喷两个小时。惯你这臭毛病！
但是他穿过了，那个洞不知道是不是穿了以后损坏的！一个勤俭节约的人，拿到货物肯定需要仔细检查，及时发现问题。现在都支持七天无理由退货，不满意可以退！如果实在不想退可以任意中肯的评价，但是沟通后因为达不到自己的意愿而差评，总感觉不地道！
38块钱的东西能有多好的质量，自己心里没数么？这么扣的，送自己男友礼物居然才花38元，而且退货要原封不动的退回去不是很正常么？既然什么都提供不了，那还退什么？
我19块钱买的都比她买的好[得瑟]
这么重要的新闻怎么不早点报道！！
节俭是好事，我十块的衣服与一千的衣服都穿。但像这位姑娘这样的有点理解不了，较真过头了。质量问题应该第一时间和商家沟通，毕竟商家也有商家的难处，时间过久又穿过了，谁能担保每个退货的是东西本身问题还是人为呢？如果我是这姑娘，要么寄回，要么赔点钱了事，乖男朋友去实体店买件合适的不就得了。商家的态度不算太差的了，又不是几百上千的衣服，双方互相理解包容下吧
得治
我只想说祝福他们幸福白头到老。这样的女人，要是我宁可自己出家，哈哈极品。
我38的衣服质量居然没有3800的好，赶紧赔钱！
可悲的人们。在我们这38元可以去店里买到不错的衬衫的。你们以为的品牌衬衫就很好了？可笑。
跟价格无关，做商品就好好做啊，破个洞能穿么
衣服有问题，女子脑袋和人品有严重问题。
主要是这也能写一遍文章？我不知道这写出来发的意义是什么
这年头的人啊动不动就说一分钱一分货xx还要什么xx
都过了这么久了才退货，而且也穿洗过了谁会给你退啊，谁知道洞是哪儿来的[？？？]
38你还想要什么自行车
要是男的送女的38块钱的衣服[得瑟]
有七天无理由，严重超时而且还穿过了，早哪里去了
直接退换就是了，难道想退钱不退衣服吗！[呲牙笑]
我买的小朋友的羽绒服200多。也是提前买的，到初一才看到整个领子还有肩膀都破了。初一没空理客服，就拍了照，跟他们说了这事，一开始叫我退回去，初一当天外面套了娃娃衣，但还是脏了，所以我不好意思退回去。而且是我送给侄女的，体验感极差了。结果年后找他们，客服说退给我10块，我懒得搭理了。结果10块我都没收到过。
质量不好没问题，你这有破洞过分了吧。
有毛病？超过那么长时间了，吊牌也没有，还穿上身外出了。我不开店都觉得没法理解这种顾客。可能评论区都是活佛吧。
我自己就是电商，疫情期间没办法寄回的，就算过了售后时间，我也给退的。
朋友，一块钱的馕你不吃出根线来难道还想吃出个地毯来吗？
38还想买什么高质量的，一分价钱一分货，
外贸男装二十多块钱的质量都很好。
记得以前好像有个新闻，记不清了，给差评的，被卖家死亡威胁，还晒出了机票照片，淘宝上有些卖家真的是，哎
这衬衫是作者买的吧？下次标签别拆！
都穿一个月了，那洞怎么来的说得清吗？这男的以后过日子可有遭罪的时候了。
这个故事告诉我们，网购一次找各种理由退款退货商家不同意，就会提出现金红包补偿[？？？][？？？][？？？]
没人关注两个月后退货？那我开了十年的车退一下不算过分吧[得瑟]
说实话，要是真的用心找，淘宝里38价格的质量好的衬衫也确实能找到
买到就退没毛病，现在退，呵呵，理由编的不好，你往爱国之类的理由上编估计傻子们它们支持你的更多
你们两个是出来搞笑的吗？[笑着哭]
...
合理合法阿，我买的东西疫情也寄不出去，店铺告诉我啥时候恢复快递，啥时候寄，只要东西寄回就给退款
对不起，我想说的是，那么节俭还花钱做美甲？我看到的美甲最差也是38起步，把这38加上去买件76的衬衫不就不会难受了吗？
现在UC的文章这么水吗？这屁大点事也值得写一篇文章？
我这个她内疚呢，卧槽
为啥我38的48的都是在穿断码品牌的！那些质量挺好的啊！不断码不买[得瑟][得瑟]
38遇上38
这衣服5块钱多是高价了
收到不检查吗，怪别人，脑子是干嘛用的
便宜就该质量差？这是什么理论，现在人的脑子都不正常了，便宜代表着原材料一般，不是说它就有理由做工差啊，要这么说，不是高档餐厅的饭，就该有苍蝇头发？便宜的房子就应该随时倒塌？那为何那么多人还会去打315？不是说那是合理的吗？可能大家都没注意到，当代人的价值观已经被完全扭曲了，被那些有钱人有心人完全带偏了。
森马，美邦...三四十的衣服也蛮多，有品牌有质量多香（不会凑单、不会满减、不等优惠、不多平台比价的土豪们也看不上这俩牌子）。另外，文中女主的确事逼，过了七天无理由，商家也没为难，基本的退货条件都满足不了。别说时间久了怎么怎么，包裹收到，衣服打开剪了吊牌就扔一边？看都不看？没面单没吊牌，鬼知道是不是恶意骗售后，何况处理售后的无非小客服，人家按规矩办事，公司的钱不是他们想给就给。做电商的最恶心这种事逼女人。
38买的衣服随便穿就得了，穿一个月才发现破洞吗？是不是你男友弄坏了你就想退款？你疯了吧你
这种女的是贪小便宜习惯了吧，几十块的衣服感觉不好就丢了就是，还有脸退款，也不看看过多久时间了……
买家：衣服质量有问题，但因为疫情，所以一个月后才发现，并且穿过，没任何东西能证明是卖家的货。 卖家：提供吊牌等东西能退。 买家：差评。找记者。 假如东西不好，不能退，直接差评就是了，还找记者，干嘛啊，曝光么？戏真多[得瑟]
某多多
这种事情多了去了
其实真的很奇怪，大部分女的给男的买东西，贵了男的不乐意，便宜了开心，
现在连打差评的权利有没有了吗？
淘宝上确实很多都不能穿的
不是贵不贵质量好不好的问题，售后时效在那儿呢，一般网购如果没穿就算过了7天无理由也会给退换的，这个是吊牌剪了，穿也穿了，再找人退，理由还是收到的就是残次品。一个月这么一件，是不是整个夏天都不用买衣服了？听说真有这样专门给差评的，一般网店都妥协了，也没几块钱
我就不明白了[汗]这样的事情还要找记者？都那么长时间了，也不是收到一两天的事情，店家补偿了一点就算了。大惊小怪的，虽然钱都不是大风刮来的，你穿了那么久了，收到的时候怎么不坚检查下？这新闻看着真是无聊，超级小的事情都能上新闻
淘宝上的衣服这种的太多了！没有使用价值
就看那两张衣服的图片绝对是质量问题 十块钱一个的衬衫也比这个强出一大截
尊重朴实的爱情！尊重朴实的人！[点赞]
主要是东西不好你别剪吊牌直接退了不就好了……都快过一个月了再去退
这种是刁民了，不和这种人打交道
看评论圈，感觉现在各行各业各种卷、各种压制但无反抗等等不是空穴来风，都忒么自己作的[吃瓜]有多少吃着泡面却各种为年薪几百万甚至几千万的所谓戏子、网红操心的？ 话又说回来这个事，38块不是钱？难道便宜就可以不保证质量？别个小日本一个雪糕涨价一块钱雪糕公司还得全公司给社会道歉呢，还是说店铺展示的内容（宣传）有说明这些问题？
现在女的20岁就开始交男朋友了么？？？[捂嘴巴][捂嘴巴][捂嘴巴][捂嘴巴]