你有没有憧憬过，持有一只10年10倍的股票？

你有没有想过，为什么一些公司在行业中屹立不倒，甚至成为全球的领军者？

台积电就是一个很好的例子。从它创立至今，它不仅在技术上不断创新，更在经营理念上坚持了一些看似朴素，却非常有效的原则。这些理念不仅帮助台积电在激烈的市场竞争中脱颖而出，也为它的成功奠定了坚实的基础。此外，它还实现了员工与股东财富的双重增长。

学习台积电的经营理念与1998年的经营策略，在2024年的中国，更显得弥足珍贵！

今天，我们就来聊聊台积电那些值得我们学习的东西。

企业经营理念

（一）坚持高度职业道德

这个理念代表公司的品格，是我们最基本也是最重要的理念，也是执行业务时必须遵守的法则。所谓高度职业道德是：

第一、我们说真话。

第二、我们不夸张、不作秀。

第三、对客户我们不轻易承诺，一旦做出承诺，必定不计代价，全力以赴。

第四、对同业我们在合法范围内全力竞争，但绝不恶意中伤。同时，我们也尊重同业的智慧财产权。

第五、对供应商我们以客观、清廉、公正的态度进行挑选及合作。

在公司内部，我们绝不容许贪污；不容许在公司内有派系或小圈圈产生；也不容许「公司政治」（Company Politics）的形成。至于我们用人的首要条件是品格与才能，绝不是「关系」。

（二）专注于「专业积体电路制造服务」本业

我们的本业是「专业积体电路制造服务」，这个领域发展迅速，只要我们能集中力量，积极从事本业的钻研，发展空间必定无可限量。因此，我们要心无旁骛、全力以赴，在「专业积体电路制造服务」本业中谋求最大的成就。

（三）放眼世界市场，国际化经营

我们的目标是全球市场，而不局限于东南亚或任何地区。积体电路是一个跨越国界的产业，全球各主要业者无不将目标延伸到世界各地。而我们最强的竞争者也来自国外，如果我们不能够把眼光放远在世界市场中建立竞争力，我们在国内终究也将无法生存，遑提竞争力。

我们的根在中国TW，但要在全世界主要市场建立基地，是国际化经营的意义。而为配合国际多元发展的文化需求，在人才募集方面，我们则不论国籍，唯才是用。

（四）注意长期策略，追求永续经营

我们深知企业永续经营，像是在跑马拉松，需要速度、耐力与策略的配合，而不像是在做五十米、一百米的短程冲刺。

我们确信「人无远虑，必有近忧」的道理，只要我们能做好长期策略规画，并认真地执行，短期较为急就章式的冲刺便会大大减少。

因此，除了每年我们都要为未来五年做一个长期策略规画外，在我们的日常工作中，也应有相当高的程度落实于长期的成效与回收。

（五）客户是我们的伙伴

我们自始就将客户定位为伙伴，绝不和客户竞争。这个定位是我们过去成功的要素，也是未来继续成长的关键。

我们视客户的竞争力为台积公司的竞争力，而客户的成功也是台积公司的成功。

（六）品质是我们工作与服务的原则

包括公司内部或是外部，每个我们所服务的对象，都是我们的「客户」。而「客户满意度」就是「品质」。

在台积公司，品质是每一个员工的责任，我们应坚守岗位，本着追求卓越、精益求精的态度，不但认真地把每一件事、每一件任务做到最好，更要随时检讨，务求改善，追求并维持「客户全面满意」，这就是以「品质是我们工作与服务的原则」的具体实践。

（七）鼓励在各方面的创新，确保高度企业活力

创新是我们的命脉。如果我们一旦停止创新，将很快地面临没落与失败。我们不但要在技术方面追求创新，在企画、行销、管理等各方面更要强调。自然地，积极建立与累积公司的智慧财产权也不可或缺。

我们更要常保公司充满蓬勃朝气与活力，随时秉持积极进取、高效率的处事态度，来因应瞬息万变的产业特性。

（八）营造具挑战性、有乐趣的工作环境

相信对大多数的同仁而言，一个有挑战性，可以持续学习，而又有乐趣的工作环境，比金钱报偿更为重要。我们要齐力塑造并维持这样一个环境，吸引并留住志同道合而且最优秀的人才。

（九）建立开放型管理模式

我们要营造乐于沟通的环境，以建立开放型管理模式。 「开放型」代表同仁间互相以诚信、坦率、合作相待。同仁乐于接受意见，也乐于改进自己。同时，更将透过集思广益的方法接受各方看法，而在做成决定后，就团结一致、不分你我、集中力量朝共同目标戮力以赴。

（十）兼顾员工福利与股东权益，尽力回馈社会

员工与股东同是公司重要的组成分子。我们要提供给员工一个在同业平均水准以上的福利，同时让股东对公司的投资得到平均水准以上的报酬。同时，公司的成长也得力于社会及产业环境的配合，我们更要不断地尽能力回馈社会，做一个良好的企业公民。

只要全体同仁能够随时信守本公司的经营理念，并落实于工作中，台积公司自能不断成长与茁壮，成为国人引以为傲的世界级公司。

下图是台积电2007年至今的净资产收益率ROE：

台积公司营运策略（1998年）　

（一）目标

成为全球声誉卓著，以服务为导向且能够为客户创造最大整体利益的专业积体电路制造服务公司，借此成为此产业规模最大且获利最高的公司。

注：三星上市主体并非单一的芯片代工公司，未统计

（二）检视方法

⑴定期进行独立的客户调查。

⑵客户的直接反应和替客户处理问题的满意度。

⑶财务表现（特别是营收成长和股东权益报酬率）。

⑷股价。

⑸市场占有率（特别是与竞争对手比较）。

2024 年第三季全球晶圆代工市场，台积电以市占率64.9% 持续龙头位置，并持续拉大与第二名三星9.3% 差距。三星是TrendForce 研究市场数据以来，首次跌破10%。第三名中芯国际第三季季增0.3%，达6% 市占率，逐渐逼近三星。

⑹财经报告及大众媒体报导。

台积电的成功并不是偶然的，它的经营理念和策略在行业内外都树立了一个标杆。它坚持职业道德，专注核心业务，敢于放眼全球市场，追求长期发展，并始终把客户视为伙伴，质量放在首位。它不仅为员工和股东创造价值，还尽力回馈社会。无论是企业领导力、技术创新，还是企业文化的塑造，台积电的做法都值得我们借鉴。

在快速变化的商业环境中，这些简单而深刻的经营哲学，是任何企业都可以学习的宝贵财富，特别是A股的上市公司实控人、董事长、CEO们，要学习经营理念中的职业道德（第一条）。

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