来源：韶关城投集团

民生无小事，枝叶总关情。韶关市辖三区中心道路存在机动车保有量多、城区道路车行缓慢、城市通行效率低等现状，停车难问题日益凸显，为缓解道路交通堵心事，疏通市民出行舒心路，韶关城投下属城市运营公司在“小泊位”服务“大民生”，通过整合市辖三区停车资源提出综合解决方案，开展“智慧停车”建设项目。

2024年6月1日，城市运营公司已完成对浈江、武江、曲江三区现路内停车资源智能化改造并全面上线运营，智慧停车“一张网”模式逐步完善。项目涉及市辖三区规划内8300个停车泊位收费、管理及配套的视频监控、运营指挥中心及数据中心建设等内容，以科技力量探索解决停车难问题、缓解交通拥堵路径、助力“百千万工程”，让民生实事“落地生根”，为智慧城市“疏脉活血”。

▲韶州泊车运营中心正式启用

坚持强党建，党建业务同频共振

城市运营公司党支部充分发挥党组织统筹引领作用，通过党员带队深入调研、党员先锋冲阵等形式，党支部书记发挥“头雁领航”作用，全力攻坚智慧停车项目建设及业务开展，形成党支部全面统筹、项目小组推动落地、三区停车资源的共建共治共享格局，孕育出“先锋冲阵 聚力营城”党建品牌，凝聚合力全面推进智慧停车项目建设。

坚持抓实践，明晰智慧共享思路

城投集团专门召开会议研究讨论，成立项目专项小组，党员干部带头深入市辖浈江、武江、曲江三区100余条道路、约9000个路边停车位进行实地调研，摸底排查各路段停车泊位；先后组织工作小组赴江门市、惠州市和厦门市等地对当地智慧停车建设运营情况进行全面深入的调研和学习，了解泊位改造的高位视频识别技术、地磁路面巡检工作以及路面停车收费标准等，从多维度、多角度调研学习优秀经验做法，拓思路谋布局；搭建全市停车系统，实现“韶州泊车”落地。“韶州泊车”平台系统可提供区域分析、各时段车辆分布、停车导流预测、潮汐规律分析等停车大数据统计分析功能，可实现全市停车信息全面联网、停车场地统一监管。目前，“韶州泊车”可提供停车位8300个，小程序的注册用户数已突破31.5万人次，日均使用超30000人次。

▲智慧停车工作小组前往厦门市调研智慧停车建设运营情况

坚持高效率，协同推进项目实施

勇于作为、奋勇争先，攻坚克难加油干。项目小组紧盯时间节点，压实工作责任，在保证项目施工质量和安全的前提下，全力推动项目落地并投入运营。由党员带队利用工作、假期时间前往项目施工一线调研督导，实地查看施工情况，及时研究解决项目推进中存在问题，挂图作战。尽管项目施工中阴雨天气带来诸多不便，项目人员依旧坚守岗位一线， 针对恶劣天气制定“小雨快干，停雨大干”的施工方案，不畏困难冒雨施工，全力以赴推进工程进度，发扬了敢担当、善作为的工作作风。

▲五一节假日期间前往项目施工一线调研督导

坚持广宣传，实现全面文明停车

全方位宣传攻势，提升规范停车意识，共建文明停车环境。一是结合党日活动，多次开展党建引领智慧停车项目高质量发展志愿活动，党员同志上街宣导，引导市民关注并体验“韶州泊车”平台，指引车主有序停放车辆。进一步提升市民对公共泊位使用的付费意识。二是在辖区各收费路段布置公示牌约800块，解决市民对停车收费标准的疑问；三是在韶关电视台新闻频道《民生关注》栏目、微信公众号“韶关头条”“韶关生活网”“武江发布”“韶关电台FM105.7韶关新闻综合频道”等综合媒体发布相关新闻消息，推动群众“一扫即享，随停随走”体验感，实现文明规范停车理念广泛宣传、全面触达。

▲城运公司开展"情系一线 温暖一夏”党建引领智慧停车项目高质量发展党日活动

坚持强服务，停车管理更有温度

民有所呼，我有所应。一是培训专业客服解答收费问题。设置400客服热线、办公室人工热线，加强人员培训特别是电话接线员培训。截至目前已组织培训5场，参训人数达100人次，智慧停车项目电话咨询服务保障能力有效提升。二是免除强对流极端天气期间的停车费用。在强降雨期间，为确保市民的生命财产安全，我司免除了曲江区、武江区共79条路段约5605个车位的路内停车费用，同时立即启动恶劣天气专项应急预案，通过高位视频和外场巡查人员不断巡查路面车辆以及其他险情，积极应对强降水可能出现的突发情况，全面保障车主停车安全。

坚持办实事，积极回应市民诉求

自智慧停车上线运营后，城市运营公司积极主动作为，针对市民各类疑问靶向发力，及时处理市民诉求，做到“件件有着落、事事有回音”。一是积极沟通，推出月卡降低市民负担。目前城市运营公司已在曲江区项目推出月卡方案，武江区项目限时推出充值优惠活动，同时积极对接市发改部门，反映群众意见，降低停车费对市民产生的负担；二是加大宣传，解答市民对收费标准产生的疑问。城市运营公司在各收费路段设立公示牌约500块、培训专业客服解答收费问题、各微信公众号宣传收费标准，通过各类方式第一时间解答市民疑问，急民之所急、想民之所需。三是校正设备，提升前端设备精细度。要求参建单位实地精细化校正前端设备触发机制，精准确定车辆离场时间，提升市民泊车体验。通过三项举措，从市民诉求出发，及时响应、高效解决，为市民提供更加便捷、智能、良好的道路停车服务。

风劲帆满图新志，踔厉奋发正当时。解决中心城区停车难问题，不仅是为缓解城区停车资源紧张的问题，更是着力解决群众解决急难愁盼问题，城市运营公司必将笃行不怠、久久为功，以解决市辖三区停车难问题为切入点，着力提升城市综合运营服务能力，打造城市运营“金字招牌”，全力谱写高质量发展新篇章！

通讯员：黄子萱