在这个流量至上的时代，有人追名逐利，有人迷失自我，但也有人像彭莉琴一样，将流量的聚光灯，照亮了家乡的山山水水，照亮了那些被遗忘的角落。

她，一个普通的湘西姑娘，到底是如何从收费岗亭走向了更大的舞台？是如何将“网红”标签转化为实实在在的社会价值？

意外走红背后的“初恋笑容”

1989年出生的她，成长轨迹和大多数农村孩子一样：读书、毕业、工作。

直到从湘潭职业学院护理专业毕业后，她在永顺医院和村卫生所工作了几年，虽然护士的工作辛苦而琐碎，但她始终牢记父母的教诲，要做一个对社会有用的人。

2017年，永吉高速公路通车正在招人，彭莉琴便抓住了这次机会，成为了一名收费员。

日复一日，在收费岗亭里，彭莉琴重复着发卡、收卡的动作，这份工作，说不上有多大的挑战，却也考验着耐心和细致。

彭莉琴没有抱怨工作的枯燥，反而在平凡中寻找乐趣，用真诚的微笑面对每一位司机，或许是湘西的山水滋养了她，她身上总带着一股天然的亲和力，加上姣好的容貌，让人如沐春风。

2018年初，一场突如其来的雪灾，改变了彭莉琴的人生轨迹。

大雪封路，许多司机滞留在高速收费站附近，寒冷、饥饿、焦虑，各种负面情绪在蔓延，彭莉琴和同事们一起，为滞留的司机们送去热水、方便面、药品等物资。

彭莉琴没有丝毫的抱怨为了让司机们吃上一口热乎饭，她特意煮了一大锅米粉，一碗碗地送到司机们手中。那一碗热气腾腾的米粉，温暖了司机们冰冷的身体，也感动了无数网友。

司机们自发地拍下彭莉琴忙碌的身影，上传到网络上，视频中彭莉琴穿着朴素的工作服，脸上带着温暖的笑容，在风雪中来回奔波，像一束光，照亮了寒冷的冬日。

网友们被她的善良和美丽所打动，“最美收费员”、“初恋般的笑容”等赞誉不绝于耳，几乎一夜之间，彭莉琴的视频在网络上疯传，她的粉丝数量迅速突破百万，成为了一名“网红”。

突如其来的流量，并没有让彭莉琴迷失方向，面对粉丝的疯狂追捧，有人一天四趟经过收费站只为见她一面，有人千里迢迢送花只为博她一笑，甚至有人不惜“扔掉ETC”只为和她多说几句话。

彭莉琴始终保持着清醒的头脑，婉拒了所有示好，坚持在自己的岗位上默默奉献，她深知这份工作才是她走红的根基，也是她实现人生价值的舞台...

信息来源：2018年10月20日发表于环球网——《笑容如初恋！“最美收费员”火了，有人一天过站4次求加微信》

流量变现的“湘西模式”

彭莉琴没有像其他网红那样，急于变现流量，而是选择了一条更具社会意义的道路“用流量帮助家乡发展”，她深知流量只是一时的，只有将流量转化为实实在在的价值，才能走得更远。

彭莉琴主动联系当地相关部门，开始为家乡的农产品带货，因为湘西这片美丽的土地，虽然物产丰富，却也面临着农产品销路难的问题。

彭莉琴的出现，就像一颗火种，点燃了湘西农产品的希望，她利用自己的影响力，将家乡的椪柑、猕猴桃、橙子、腊肉等农产品推向更广阔的市场。

或许彭莉琴并不懂得那些直播话术，但正是因为她心里有着对湘西农民们的热爱，才让她的直播间的观众越来越多。

2018年，永顺县椪柑滞销，果农们心急如焚，彭莉琴得知情况后，立即在抖音上发布视频，向网友们介绍家乡的椪柑。

视频一经发布，便引起了网友们的关注，短短几天时间，彭莉琴就帮助老乡们卖出了100多万元的椪柑，解决了果农们的燃眉之急。

这次成功的带货经历，让彭莉琴更加坚定了用流量助农的决心，此后，彭莉琴的直播带货之路越走越宽，她与其他媒体主播合作，帮助湖南55个贫困县销售农产品。

在一笔笔订单的背后，是无数农民的笑脸，更是彭莉琴对家乡的深沉的爱。

彭莉琴的“湘西模式”，并非简单的流量变现，而是一种将个人价值与社会价值相结合的创新模式，她没有被流量冲昏头脑，而是始终保持着清醒和理性，用自己的影响力去帮助家乡，回馈社会。

彭莉琴被评为“扶贫爱心大使”，被誉为“湘西代言人”，这些荣誉，是对她最好的肯定。

信息来源：2020年5月23日发表于红网——《彭莉琴：直播带货助销湘西农产品，挺好的！》

“流量变现”启示

差强人意的是，在彭莉琴越来越火的时候，许多质疑的声音也接踵而至。

有人质疑她是“摆拍炒作”，有人批评她是“职业假笑”，甚至有人断言她已经“过气”，网络世界，众口难调，面对这些质疑，彭莉琴并没有过多辩解，而是用行动证明自己。

确实，在彭莉琴发布的视频中，她总是妆容精致，笑容甜美的模样。但这并非刻意“摆拍”，而是她对工作的尊重，对观众的负责。

作为一名收费员，代表着高速公路的形象，保持良好的仪容仪表是基本要求，更何况，爱美之心人皆有之，工作之余的彭莉琴，也和普通女孩一样，喜欢打扮自己，分享生活点滴。

回到家乡，她会帮家人干农活，掰玉米，素面朝天，展现出最真实的一面，至于“职业假笑”的批评，更是对彭莉琴的误解。

在服务行业，微笑是最好的沟通方式，也是拉近人与人之间距离的桥梁，彭莉琴的微笑，温暖了无数司机的心，也传递了和煦的感情。

有人说她“过气”，更是无稽之谈。

彭莉琴的流量，并非昙花一现，而是建立在她持续的付出和奉献之上，她没有停止脚步，依然在自己的岗位上默默耕耘，用自己的影响力为家乡发展贡献力量。

彭莉琴的“流量变现”之路，引发了我们对网红经济的深入思考，在这个流量为王的时代，如何将流量转化为价值，是每个网红都需要思考的问题。

彭莉琴的成功，在于她没有被流量绑架，而是选择了一条更具社会责任感的道路，她用流量助农，用流量推广家乡，用流量传递正能量，实现了个人价值和社会价值的双赢。

她的故事也给了我们一些启示，无论何时何地，都要坚守自己的初心，不要被外界的诱惑所迷惑。

彭莉琴的成功，在于她始终牢记自己“要做一个对社会有用的人”的初心，并将这份初心贯穿于自己的工作和生活中。

彭莉琴的真诚，赢得了粉丝的喜爱和尊重，也为她赢得了更多的机会。

流量不是目的，而是手段，只有将流量转化为社会价值，才能实现流量的真正意义，彭莉琴用流量助农，用流量推广家乡，用流量传递正能量，为我们树立了榜样。

彭莉琴的故事，还在继续，她依然坚守在收费岗亭，依然用微笑迎接每一位过往的司机。

信息来源：2021年4月26日发表于澎湃新闻——《沿着高速看中国丨对话“最美收费员”：600万粉丝可以赚很多钱，但做人不能忘记初心》

结语

时至今日，彭莉琴依然在为家乡发展奔走，依然在用自己的影响力传递正能量。

希望有更多人像彭莉琴一样，用自己的流量，点亮世界，温暖人心。