（一）春节期间，公交运营时间从1月28日开始调整：

1月28日（除夕），全市公交线路首车时间不变，末车时间早于19时30分的公交线路不做调整，末车时间晚于19时30分末车的线路，统一末车时间为19时30分。

1月29日（农历初一）至1月31日（农历初三）期间，全市公交线路首车时间推迟一小时。

2月12日（农历十五）元宵节，公交线路运营中如遇大型活动发生路堵时，服从现场公安交警指挥，就近绕行和避让，并向乘客做好说服解释工作。

（二）为了使公交运营满足旅客需求，公交行业将加强客流研判，提供运力保障。准确把握探亲流、务工流、旅游流、返乡流、学生流等时空分布特点，保障“两站一场”之间运力接驳，“两站一场”至旅游景区、宾馆酒店集中区的交通衔接。经行哈站、哈西站、哈东站及哈北站与冰雪大世界、雪博会、旅游景点、繁华商圈等主要区域公交线路要与铁路和景区等部门建立沟通渠道，精准把握客流。尤其是连接不同火车站之间的公交线路要详细了解到站、转乘信息，时刻关注客流变化，及时投入运力，快速输送乘客。特别关注保障1月27日（腊月二十八）、2月5日（正月初八）、2月13日（正月十六）等往返集中期客流动向与运力保障。

（三）开通了三条春运临时班线。从1月21日起，开通三条春运临时班线：1.哈西站至乐松广场临时班线；2.哈西站至群力公交首末站临时班线；3.哈西站至防洪纪念塔临时班线。（点击查看线路详情）每条班线均需指派专人负责运营管理。每日依据高铁运行时刻及客流情况表灵活调整发车时间，确保运力与旅客需求精准匹配。

（四）经行各大院校的线路与学校联动，确定学生返校客流高峰时间，灵活调整运营时间和发车方式，通过加密运力班次、开行区间车、大站快车、定制公交等方式，满足学生出行需求。

（五）针对春运、两节期间，由于恶劣天气等原因可能出现的客流高峰，公交行业将以保障冰雪大世界、太阳岛、防洪纪念塔、中央大街、731遗址等旅游景点为重点。在冰雪大世界、哈尔滨站安排应急车辆，充实应急保障力量。通过加密运力班次、区间车、定制公交等方式，疏散公交站点及地铁站点周边密集客流，最大程度满足游客出行需求。

（六）提高服务质量。公交行业不断加强从业人员再教育，确保服务态度端正、服务用语规范，避免产生乘客纠纷、投诉。在客流集中的站点安排管理人员疏导，维持候车秩序，引导乘客有序上下车。驾驶员在发车前30分钟前预热车辆，提高车厢温度，为市民提供优质舒适的乘车环境。

（一）在亚冬会期间，公交线路将按照交管部门管控，进行临时调整和临时绕行。

（二）结合场馆比赛时间，对途经比赛场馆的6路、14路、74路、104路、23路、107路、108路、40路延时至23:30。根据观赛客流需求，制定专项运营计划，能够接驳地铁的途经公交线路加发接驳地铁的区间车、大站快车，提高发车频次，缩短行车间隔，保障观众出行需求，场馆间公交环线发车，环线走向：南通大街（冰上基地）发车，经南通大街一曼街、承德街、南极街、田地街、经纬街、霁虹街、一曼街、大成街、淮河路、红旗大街、东直路，至冰上基地终点。间隔初步定为30分钟，并按实际情况灵活调整。

（三）在宣庆街98号、哈东站、太平桥104终点、哈西站、哈南九路绿地世纪城小区公交站点、爱建公交首末站、天邑澜湾公交首末站、滨江新城公交首末站、公滨路等区域安排应急车辆，做好亚冬会保障工作。

（四）地铁集团提早对重点车站制定大客流疏散计划，提前存放备用车，如遇大客流第一时间增加运力，并及时采取加发配属列车、缩短行车间隔、备用车热备保持、站外铁马摆放限流、进出站路线单向设置分流等措施果断应对处置。

（五）亚冬会赛会期间（2025年1月27日-2025年2月17日），工作人员、志愿者等赛会相关人员持身份证注册卡人员免费乘坐市内（主城区）公交、地铁等公共交通。