珍爱网被“3·15”晚会曝捏造符合客户心意虚拟人形象诱导购会员如今坐实

近日，市场监管总局公布了七起网络不正当竞争典型案例，其中包含深圳市珍爱网信息技术有限公司虚假宣传案：珍爱网因为通过后台管理系统自动推送预先编辑的固定模板信息，在营销中存在夸大会员人数、向注册用户发送虚构信息以及宣传虚假案例等违法行为，而被处以170万元的罚款。

2024年央视“3·15”晚会上，珍爱网因涉及虚假宣传等问题，被点名曝光。掌舵人肖遂宁公开表示对造成的影响深感遗憾，承诺要对公司流程进行全面调查。

报道显示，珍爱网捏造符合客户心意的“虚拟人”形象，再根据客户的消费习惯、存款等信息，利用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，让客户把婚恋平台当成唯一希望，从而诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。

据业内人士介绍，婚恋交友平台上的万元套餐一般有一定的服务周期，比如半年或者是一年，根据会员套餐不同，在有效期内为会员介绍4到12位优质相亲对象。等用户继续支付婚介服务费后，会不限名额地给他介绍相亲对象。

针对网络服务行业的相关乱象，今年5月出台的《网络反不正当竞争暂行规定》特别提到，经营者通过网站、客户端、小程序、公众号等进行展示、演示、说明、解释、推介或者文字标注，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

当前，婚恋难已经成为一个普遍的社会问题。国家统计局相关数据显示，2022年底我国单身人口数量已经达到了2.4亿。与此同时，全国结婚登记数量下跌趋势明显，以今年上半年为例，全国结婚登记343万对，较去年同期减少49.8万对，仅为2014年同期的一半左右。