对中小企业来说,做好数字化营销不容易。野蛮增长的时代已经过去,精耕细作成为中小企业得以长足发展的关键。
对于这一点,服务了上万家中小企业的杨海东深有体会。杨海东是超级汇川广告平台的区域渠道总经理,他的客户几乎遍布了全国各个省份。这些客户中,不少是初创企业主,他们对互联网营销了解不多。杨海东说,这些中小企业在数字化转型中面临的挑战来自多个方面。
一方面,市场边界在不断扩大,打破地域限制,才能获取更加广泛和多元的流量。另一方面,媒介在不断更新,受众群体变得更加多元,中小企业面临着更加精细化的运营挑战。与此同时,中小企业自身的经营模式也在变化,要打破自身业务的“天花板”,就需要汇聚更多专业人才。
超级汇川广告平台区域渠道总经理杨海东介绍中小企业情况
不久前,杨海东所在的超级汇川广告平台完成了全新升级。超级汇川广告平台植根于阿里智能信息事业群,背靠UC、夸克、书旗等一系列核心内容生态产品,汇聚了超百个内外部媒介。升级后,超级汇川将持续在服务区域中小企业方面深耕,推出更多面向中小企业的“接地气”服务。
“我们面向中小企业服务的能力制定了两个方向:标准化和体系化”,通过标准化和体系化建设,中小企业能够在数字化经营过程中,实现更高的效率、更规范的运营和可持续性的经营增长。
具体来讲,就是帮助企业在流量、运营和人才方面下功夫:流量方面,在系列智能保障产品的基础上,平台专门为中小企业定制了两款新品:企明星和天狼星,以固定收费模式,让这些商家的广告预算实现完全可控。
运营方面,平台为中小企业着力解决精细化运营难题,落地标准化服务流程。平台联合了遍布全国的37家代理商、1000多名营销顾问,一道为中小企业提供上门服务,从账户开户到账户上线,提供整套营销解决方案。
人才方面,平台面向中小企业,开设深度培训,以月和季度为周期,在全国各地举办多场线上、线下的营销培训,为中小企业培养更专更精的营销人才。
杨海东介绍说,传统的渠道模式以地域为界定,为本地客户提供本地化服务。随着市场不断成熟,平台将依照个性化行业的特殊需求推区域化+行业化管理模型,“也就是围绕着客户需求,去做相应改变”。
在海东看来,营销效果与效率的确定性对中小企业来说尤为重要,“我们有决心通过产品、服务与管理的持续升级,为中小企业创造更为精准且可持续性的营销价值”。