第一章：即时零售新征程，国美蹒跚起步

话说商业江湖，波谲云诡，风云变幻。曾几何时，国美电器也是这江湖中响当当的角色，然时移世易，如今的国美已陷入困境，亟待寻找新的出路。2024 年 4 月，国美于杭州举行 “2024 即时出发” 发布会，似是在黑暗中看到了一丝曙光，毅然宣布入局即时零售赛道，正式发布 “国美即时仓” 及 “国美便利店”。这一举动，引得业界瞩目。国美邻里 CEO 罗晶宣称，国美将以 “国美即时仓” 和 “国美便利店” 为抓手，构建完整的生态链路环节，实现商业链路闭环。国美高度重视供应链建设，已吸引约 180 家供应商入驻，其中品牌商占比 70%，服务型托盘商占比 30%。在运营方面，国美欲通过业务中台，帮助线下门店引入线上流量并完成线下履约交付。同时，国美还将即时零售与乡村振兴紧密结合，与一财商学院共建人才培训基地，试图展现即时仓的县域经济价值。这一系列动作，看似国美已做好准备，在即时零售领域大展拳脚。

然而，即时零售赛道早已是群雄逐鹿，竞争异常激烈。京东、阿里、美团等巨头早已深耕多年，拥有强大的用户基础、完善的配送网络和丰富的运营经验。国美虽计划在 6 公里半径范围内实现 3 小时内的快速履约，但在 “万物到家” 的即时零售平台已占领 “30 分钟送达” 的履约高地的情况下，国美已然失去了速度优势，难以吸引商家和消费者的青睐。且国美APP的月活、日活规模有限，数据来源较为薄弱，其所谓的线上线下数字化分析和精准的货品结构调整也难以令人信服。在与其他平台的竞争中，国美无论是在品牌影响力、用户粘性还是配送效率上，都处于劣势。国美试图在这片红海中杀出一条血路，难度可想而知。

自黄光裕出狱后，国美便开启了一系列的自救之路，但大多收效甚微。起初，国美推出 “真快乐”APP，试图将国美零售平台娱乐化、社交化。这一举措曾引起一定关注，国美股价也短暂反弹。然而，投入巨大却效果不佳，“真快乐”APP的月活数据自 2022 年 2 月起就不足百万，最终国美在 2023 年又将其改回 “国美”APP。此后，国美又尝试了多种转型方式。比如国美超市计划三年开 10000 家，消息一出，国美股价也曾上涨。但这不过是昙花一现，国美超市并未在市场上取得实质性的成果。无人零售方面，国美采取第三方托管模式等轻资产运营方式，但这些业态创新缺乏差异化优势，未能捕捉到新零售变革的精髓。新业务的不断尝试，不仅未能给国美带来新的增长，反而让其原本的家电业务优势逐渐被削弱。

如今的国美，可谓是深陷泥沼。财报数据显示，国美业绩大幅下滑，2023 年集团销售收入仅为 6.47 亿元，相比 2022 年缩水 96.29%；归属于母公司拥有者应占亏损为 100.57 亿元，同比减少 49.60%3。国美还背着 383 亿元的流动负债，商业信誉也接近于零。门店大量关闭，供应商追讨欠款、员工薪资拖欠等问题不断爆出。曾经的家电零售巨头，如今已摇摇欲坠。黄光裕虽不断努力，试图拯救国美，但似乎已无力回天。他的种种布局和决策，未能让国美重现昔日的辉煌，反而让国美在困境中越陷越深。属于黄光裕的时代或许已经结束，国美未来的路充满了不确定性。

国美如今走到这般田地，想要自救，或许唯有回归传统优势业务，坚定地做减法，而非盲目做加法，才有可能在这激烈的商业竞争中觅得一线生机。

国美曾经在家电零售领域的辉煌，源于其在家电销售、供应链管理以及门店运营等方面的深厚积累。在家电销售上，国美拥有专业的销售团队和丰富的销售经验，能够为消费者提供专业的产品咨询和优质的售后服务，这是其他竞争对手难以在短时间内超越的优势。其多年来与众多家电品牌建立的紧密合作关系，也使得国美在产品采购、价格谈判等方面具有一定的话语权。因此，国美应重新将精力聚焦在家电零售这一传统优势业务上，不断巩固和提升自身在该领域的竞争力。

在做减法方面，国美首先要对现有的业务布局进行精简。那些非核心、亏损严重且短期内难以扭亏为盈的业务，如一些过于分散精力的多元化尝试，应果断剥离或停止发展。集中资源和精力，将有限的资金、人力和物力投入到家电零售业务的优化和升级上。例如，对于一些经营不善、成本过高的门店，应进一步加大关撤力度，同时选择在核心商圈、人流量大的区域开设大型精品门店，提升门店的运营效率和盈利能力。

其次，在供应链管理上做减法，优化供应链流程，去除冗余环节，降低供应链成本。通过与供应商建立更加紧密的合作关系，实现精准的库存管理和高效的物流配送，提高供应链的响应速度和稳定性。减少不必要的中间环节和库存积压，不仅可以降低成本，还能提高资金的周转效率，为企业的发展提供有力的支持。

再者，在营销和管理费用上做减法。过去国美在新业务的推广和拓展上投入了大量的资金，但效果并不理想。如今，应回归理性，削减不必要的营销开支，注重提升营销活动的针对性和有效性。同时，优化企业的管理结构，降低管理成本，提高管理效率，让企业的运营更加高效、灵活。

总之，国美已到了生死存亡的关键时刻，黄光裕若想带领国美走出困境，就必须摒弃过去盲目扩张的思路，回归传统优势业务，以做减法的思维方式，对企业进行全面的梳理和优化。只有这样，国美才有可能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，重新焕发出昔日的光彩。但这无疑是一条充满挑战的道路，国美能否成功自救，我们拭目以待。

即时刘说

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