拥有个人品牌力，才有影响力。哈喽，大家好。我是你们的好朋友费费老师。今天费老师想跟大家聊聊一个问题，就是作为企业的培训经理，或者说LD经理，再或者培训老师，你们有没有遇到过带着一颗帮助的心，最后却导致别人嫌弃的，有没有？有的话记得一会儿点赞评论哈。

这里给大家先分享一个案例哈。前两天我一个培训的朋友，他们公司发现这质检人员在检测产品中经常出现问题，对产品不熟悉，对标准也不清晰，后来就导致很多的问题的发生，这个时候呢这个质检的经理在食堂吃饭正好碰到这个培训负责人了，于是就说你帮我们整整，看怎么才能提高这方面的业务能力。于是这个培训负责人就开始忙了，从开始的调研然后做计划，因为毕竟这个属于专业课程，他自己做不来。于是就通过外部找资源，结果花了好久一直没有找到合适的课程，这个时候那个质检经理就非常生气，再加上本身产品上面的问题，他就像上级反应了这个问题。最后搞得这个培训负责人很冤枉，心想我是帮你做事，最后怎么还成了这样。我们来一起思考一下，如果是你，你觉得这样的事情，我们作为培训负责人应该怎么做呢？

费朝祥老师专注培训个人品牌

培训没能如期做成，我们要去分析具体的原因？到底是哪个环节出了问题，是内部无法萃取，还是经费不够，这些都是需要我们去考虑。我们都清楚问题是站在结果背后的，是结果的原因，如果你需要做的就是把结果告诉业务部门。那不好意思，我是业务部门的领导我不但要投诉你，我还要强烈地要求解雇你。作为培训者或者说培训经理，你至少要对问题作出研判，尤其是在和业务部门结合很多的培训领域。培训没做好，那就要求我们的从业者开始做问题的分析研判，为什么出现这个问题、这个问题的主要矛盾点在哪里、需要克服哪些关键点，这些都是需要我们去研判的。尤其是，我们的培训，必须和业务线条更多的沟通，而不是等、靠、要，等着业务部门提需求，这是我们现在企业非常多的一个现象。

现在的企业培训真的不是一件容易的事，如果你不能为企业解决问题，那你就是企业的问题。因为企业根不不会去白养一个没有价值的人，加上疫情这个情况，往往PASS掉的一定先是这个群体。作为一家企业他们需要的是职工，不是单纯遇到问题就摆在那里的员工，而是能够也敢于、乐于去直面问题，能够攻坚克难的。这也是前几天我跟我一个朋友聊到的一个话题，他们企业做员工季度价值观评定，这个目的就是变相去了解员工个人能力与企业发展的匹配度。如果一个管理人员，遇到问题的第一个反应不是如何解决问题，而是怎么把这个问题汇报，那这个员工就是有问题的。

职场中如何去体现自己的价值，也就是提升自我的解决问题的本领。作为企业内部培训者，我们可以先从最基础的方面开始，比如1、先建立通用标准化课程体系，这样在面对业务线条急需的基础的培训，我们可以通过企业本身的平台进行实施；2、建立内部导师梯队，这是每一个发展企业未来都要做的事情，针对很多问题，不一定非要外部讲师去讲授和解决，更何况我们非常清楚外部不一定了解企业；3、建立外部专家库，这个就需要我们平时多去积累。4、是建立培训响应机制，这个是我们注意的一个问题，把所有事情尽量提前。

这些举措，有的是能够长期地解决问题的，有的是能够解决燃眉之急的，只要逐步去做，没有什么难的。当然了，这个还是得看一个企业对培训的重视度。这是非常关键的一件事情。

最后，我们作为一个培训者而言，你一定需要有着非常强的预防问题的能力。

我们都知道遇到问题不怕，怕的是你不能做到知错就改，怕的是你错了再错。那就出问题了。因此我们作为一个培训老师一定要注意防范日后再次出现这样的问题发生。比如案例中说的，一切按照程序办，好像就是所谓的“程序正义”，其实不然。企业不是靠程序活的，程序只是在你不知道该怎么办的时候告诉你怎么办，而不是当你明知道你可以做得更好的时候还要等着程序来。更何况，如果一个程序每次都给你、给企业带来问题，那么就要去修改程序。所以我们作为培训者而言，不能只是等着程序。

我们要建立最高效、简洁和务实的程序。比如案例中的培训的问题，就像上文说的，我们可以主动去挖掘业务部门需求及问题，然后根据问题做相对应的规划，迅速进行培训资源的匹配，这样，就能够提前预见可能的需求，将培训的场地、讲师、教案教具以及对应的参培人员等前期需准备需通知的问题解决好。这样就防范于未然，你才能够真正地做的为企业业务部门解决问题。

时间不早了，最后送给我们在培训路上的老师们。人在职场，一定不要总觉得自己有多委屈，不要觉得自己已经尽力了。真正的尽力是在自己已经觉得尽力的情况下，再努力一把。因为你只要相信，方法一定比困难多。我是费费老师，欢迎大家提出宝贵意见。