眼前这个情绪激动的女子是一家炸鸡店的老板娘，她不停的和白色衣服的小姐姐道歉，那他们之间究竟发生了什么事呢？

白色衣服的小姐姐是孙女士，她在外卖平台上买了一份炸鸡，可是在吃到最后的时候，竟然发现了一根连着炸鸡的头发丝，这让孙女士感觉十分恶心。孙女士拍照留下了证据，的确从照片中我们可以看到，头发丝竟然和鸡块还牢牢连在一起。好家伙，用手直接拎起来都不会掉。

孙女士吃到这个鸡块后也是直接联系了外卖商家，并且提出让对方道歉。双方在美团平台上进行沟通后，孙女士提出炸鸡店退一赔三的要求，炸鸡店也是同意了赔偿，并且还不止一次地向孙女士道歉。炸鸡店新炸了一份炸鸡，并且亲自送餐上门，还给孙女士带了橙子。不过让孙女士不满意的是，炸鸡店并没有退钱给她。

因为之前孙女士提出的是一赔三，但是炸鸡店只把她当时点餐的钱给退了回去，并没有履行当时他提出的一赔三，于是孙女士一言不合就给了一个差评。随后炸鸡店的老板直接上门与孙女士协商，老板说孙女士不讲信用，明明自己已经赔礼道歉了，为什么还要给差评？自己全家都指着这个店了，现在一个差评搞得她店开不下去，大家都别活了。

面对老板这样的言语，孙女士认为老板是在威胁自己，于是对老板说，现在可是法制社会让她试试看。孙女士表示，不讲信用的是老板，是老板没有三倍赔付给自己。随后记者与孙女士来到店里，老板表示很无奈，他已经给孙女士道了一下午歉，他也没办法了。老板娘在边上也听不下去了，又当着记者的面对孙女士鞠躬道歉，我们也能看得出老板娘十分无奈十分苦恼。

他们表示一接到孙女士的投诉也是第一时间就道了歉，但没想到孙女士一直咬着不放。那么最后到底是孙女士选择谅解，还是炸鸡店三倍赔偿呢？老板娘满眼泪水一度崩溃，她表示自己平时已经非常注意了，遇到这样的情况自己也不是故意的，选择做生意也不容易，但没想到孙女士百般刁难。

眼看老板娘情绪有些失控，边上的朋友也纷纷出来劝孙女士，大家做生意都不容易，希望孙女士理解，没必要把他们给逼成这样。最后孙女士表示自己就要老板的一句道歉，在记者的调解之下，炸鸡店还是同意拿出200块赔给孙女士。

炸鸡店确实是有错在先，但也是无意的，当然我们支持顾客维权，只不过店家已经很积极的寻求了顾客谅解，有时候都互相理解，不要逮着一个错误就紧咬不放。

对此，你怎么看？

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