2024年10月19日，成都 — 近日，一则关于成都市一新开店铺的气球被城管人员扎破的事件在社交媒体上引发广泛关注。许多网友对此事件表示不解和愤怒，认为城管行为过于粗暴。然而，事情的发展却有了新的转机，成都市城管局于2024年10月20日对此事件进行了官方回应，称城管的出现场是基于店老板的请求。
事件回顾事件发生在2024年10月18日下午，地点位于成都市武侯区的一家新开店铺。该店铺在开业期间为了吸引顾客，使用了大量的气球进行装饰。不久后，有路人发现店铺外的气球被城管执法人员用刀扎破，这一举动被拍摄下来并上传至网络，引发热议。
视频中，城管执法人员在店外对气球进行处理的场景引起了不少网友的不满，纷纷留言指责城管“破坏商业氛围”，并质疑其执法方式是否合理。
官方回应针对这一事件，成都市城管局于2024年10月20日发布了情况说明。公告中指出，城管执法人员的行动是应店老板请求进行的“协助处理”行为。店铺老板在经营过程中发现，气球的数量过多，存在安全隐患，特别是在行人较多的地方，担心会影响过往市民的安全。因此，请求城管协助将部分气球去掉，以避免安全事故的发生。
城管局在公告中解释道：“我们始终将公众安全放在首位，接到店主请求后，城管执法人员出于对公共安全的考虑，才采取了相应措施。我们会认真对待每一个市民的诉求，并努力在执法时保证文明和规范。”
公众反响尽管官方的回复给出了事件的另一种解释，但舆论仍然分歧。一部分网友对城管的做法表示理解，认为其出发点是为了市民的安全。而另一些网友则认为，即便是出于安全考虑，城管的处理方式仍显得过于草率，缺乏与店主之间的沟通。
一家成都本地的公关公司负责人表示：“在类似情况下，城管的职责应该是劝导而不是直接采取强制措施。既然是店主提出请求，城管可以选择更温和的方式来解决问题，比如与店主沟通，提出建议，而不是直接撕扯气球。”
商家回应
他还提到，虽然气球被处理掉令他有些遗憾，但安全永远是第一位的。他希望未来能与城管进行更好的沟通，避免类似事件再次发生。
结语此次事件的发生，再次引发了社会对城市管理和市民权益之间关系的思考。如何在维护公共安全与尊重商业活动之间找到一个平衡点，依然是亟待解决的问题。随着城管部门的官方回应，公众对于事件的看法或许会有所改变，但无论如何，城管与市民之间的良好沟通始终是城市管理中不可或缺的环节。
