4月1日，韵达快递发布告客户书。

为进一步提升和维护寄递渠道安全，为您提供更便利的快递服务，遏制电信诈骗，防止各类违禁品寄递等犯罪活动对消费者权益的损害，我司提示如下： 一、加强‌防范电信诈骗 1.如收到可疑包裹或快递，请先通过官方网站、APP、客服电话等官方渠道核实信息；到付包裹或快递需核实无误并验货后再付款；无法确认来源以及信息、物品详情的包裹或快递请直接拒收。 2.如包裹或快递内附不明二维码和不明链接，请勿扫码、请勿点击。 3.不随意向陌生方提供身份证号、银行卡号、短信验证码等个人信息。 4.警惕与刷单返现、包裹或快递理赔、代收代付等相关的各类电信网络骗局。 5.提醒家中老人和孩子，免费包裹或快递可能是诈骗诱饵，请勿随意签收。 二、官方渠道核实信息‌ 1.官方客服电话：95546 2.官方小程序/公众号：韵达快递 3.官方网站：http://www.yundaex.com 若您不慎遭遇诈骗，请务必留存证据并及时向公安机关报案。 三、遵纪守法不收发违禁物品 1.请广大用户严格遵守国家相关法律法规，对《禁止寄递物品管理规定》所附《禁止寄递物品指导目录》中的所有违禁物品一律不收不寄，若有违反，将按法律法规相关规定处理。 2.请寄件用户配合快递员、营业网点、门店驿站按照快递收发规定如实填写相关信息，做好实名寄递、开箱验视等。 安全优质的寄递环境需要你我共同维护。我们将秉持"韵达，用心成就每一次托付"的服务理念，以科技赋能服务升级，持续优化全链路寄递体验。您的满意是我们前行的动力！期待与您携手共建安全、便捷、智慧的快递新生态。 此前3月19日，韵达快递被国家邮政局立案调查。 据国家邮政局网站，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。 上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。 来源 锦观新闻 编辑 王佳敏 审核 蒋波 谢珂