白衣执甲、无畏艰难:器质性精神障碍科的“白衣天使”始终坚守优质护理

广州白云心理医院 2024-07-05 09:49:44

在器质性精神障碍科的日常里,护理团队始终秉持“优质护理服务”的核心理念,致力于为患者营造一个温馨、安心的康复环境。

高级责任护士吴洁娜,便是这股温暖力量的杰出代表,自从2018年来到广州白云心理医院,她的每一天无不充满了对患者的深切关怀与无私奉献,她的每一份付出都是对“以病人为中心”理念的生动诠释。

清晨的第一缕阳光穿透云层,吴洁娜已站在病房的走廊上,开始了她忙碌而充实的一天。床旁交接班,不仅是信息的传递,更是情感的交流。

她逐一询问患者的睡眠状况、身体感受,那温柔的话语如同春风拂面,让患者的心田泛起层层暖意。对于有特殊需求的患者,她更是细心入微,检查伤口、叮嘱护理细节,确保每一个细节都不被遗漏。

图丨吴洁娜护士与团队清理患者压疮

记得曾经收治过一位偏执型精神分裂症伴骶尾部压疮外伤的患者,受压区褥疮非常严重,加上长期严重的营养不良,躯体各项指标都非常差,褥疮处感染后,持续高热,各项生命体征均处于危急状态。

病人的护理难度高,但吴洁娜等护士并没有嫌弃、没有抱怨,弓腰弯背,规范仔细地对创面进行清洗、消毒、换药,不惧坏死组织发出的恶臭,常常保持着一个姿势就是半个多小时,即使满头大汗,也不放过一点腐烂。

她还定时帮患者翻身、按摩、叩背,一边安慰患者配合治疗,一边坚持认真地进行每一个操作步骤,逐步为老人家治疗褥疮。

在历经半个多月的悉心照料下,患者整体情况逐渐好转 ,笑容也逐渐多了。

吴洁娜说:“看到患者慢慢地好转起来,从心底感到满满的自豪。”“刚来医院时,我就给自己立下了规矩要时刻关心患者疾苦,用护理情怀和知识,温暖和照顾患者。”

面对新患者的诉求,吴洁娜总是第一时间伸出援手,亲自带领患者熟悉病区环境,耐心讲解日常安排,从吃饭、吃药到治疗时间,无一不细致入微。她的身影穿梭于病房之间,不仅是医疗护理的执行者,更是患者心灵的慰藉者。

他们还会走遍病区每一个房间,询问现在遇到的问题,及时解决。她说患者找的最多的是 “我房间电视看不了了”“我的纸用完了”等等。

面对这些问题,吴洁娜从不厌烦,总是第一时间响应,用心解决。在她看来,这些小事关乎患者的舒适度与满意度,是优质护理不可或缺的一部分。她的行动,让病区充满了家的温馨与安心。

新患者的到来,总是伴随着不安与陌生,加上精神病人受幻觉和妄想等症状的支配和缺少自控能力,常常失去理智,以暴力对待护理人员。

面对总是喜怒无常的面孔,突如其来的喊叫和狂乱无度的喧闹,心里的那根弦时刻绷紧着,所有异常的声响都可能是危险的信号,她必须以最快的速度冲在前面,边跑边掏钥匙,查看物品,然后麻利的打针喂药,约束,心理疏导……也因此,吴洁娜挨过病人多次打。

曾记得,为一位拒不吃饭的男患者喂饭,喂着喂着突然毫无征兆的一脚踢打过来,当时被打得有些发蒙,可职业的本能让她顷刻间给安静下来,想起对方是病人,而且是精神病人,委屈的泪水只能在眼眶里打转。

因为她时刻记着:“我们的职业本能就是保护病人的安全,如果病人受伤了,我安然无恙,我会觉得特别愧疚。”

结束忙碌的病房工作后回到护士站,吴洁娜又化身为信息的桥梁,与医生紧密沟通,核对医嘱,记录病情变化,确保每一位患者都能得到及时、准确的治疗。

午餐时分,她更是亲自为体弱、吞咽困难的患者喂饭,那份耐心与细心,让患者的每一口饭菜都充满了爱的味道。

下午的部分时间,吴洁娜用于总结与规划。她仔细回顾一天的工作,查漏补缺,同时与下一班护士交接,细致入微地交代每位患者的特殊情况与需求,确保患者病情的连续性护理。

她的心中,始终装着患者的需求与期待,致力于为他们提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

吴洁娜的故事,是器质性精神障碍科护理团队共同奋斗的缩影,他们以专业为基,以爱心为魂,用实际行动书写着优质护理的新画卷。

在广州白云心理医院,患者不仅获得心理慰藉,更感受到家的温馨与希望。面对复杂病例,器质性精神障碍科医护团队以敬业与担当,迎难而上,不仅精于心理,更擅于综合施治,守护生命不息,践行医者誓言,以无私大爱诠释医者仁心,守护每一份健康与希望。

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