家人们，太离谱了！网购个东西，隐私却被泄露，还遭配送员骚扰，这事儿搁谁身上都得气得不行！最近，四川成都的王女士（化名）就碰上了这么一件窝心事儿。

4 月 25 日，王女士在淘宝下单了一盒消毒液和一盒避孕套，发货的是某电商平台便利店成都春熙路店，配送则由某平台配送员负责。本以为就是一次普通的网购，谁能想到后续会发生那样的糟心事。配送员把东西送到门口时，那意味深长的眼神就让王女士心里直发毛。可这还没完，配送完成后，王女士竟收到了配送员发来的骚扰短信：“12 只，注意身体啊，美女。” 短短一句话，瞬间让王女士感觉浑身不自在，个人隐私仿佛被人扒光示众。

王女士满心疑惑，当下就提出质疑：明明电话是加密的，配送员是怎么知道她的电话号码，还能给她发信息的？隐私保护的防线在这一刻好像成了摆设。

4 月 26 日，王女士向极目新闻记者讲述了事情经过。好在淘宝平台还算有个态度，将购买避孕套的货款以购物券形式退还了。王女士也把情况反映给了配送平台客服，工作人员当时表示会调查处理，配送员当天也给王女士打了电话道歉。可道歉就能解决问题吗？隐私泄露的隐患不处理，以后谁还敢放心网购？

更让人无奈的是，配送平台的后续处理态度实在敷衍。4 月 26 日上午 11 时 38 分许，配送平台工作人员说会有人联系回复此事，结果等到当晚 10 时许，王女士也没等到个说法。这办事效率，真是让人寒心。

而作为发货方的京东便利店成都春熙路店负责人张女士在当晚 9 时 20 分许回应称，该店一直注重个人隐私，小票上的个人信息都会折叠隐藏，涉及隐私的计生用品也会用黑色袋子包装后再套一层袋，还会密封好。但目前她并不清楚具体情况，会调查处理此事。话是这么说，可问题出在哪儿，到底是哪个环节出了纰漏，还需要尽快给消费者一个交代。

如今，网购已经成了大家生活的一部分，私密用品网购更是不少人的选择。数据显示，仅去年一年，我国私密用品网购市场规模就超过了百亿元。可在这样庞大的市场背后，隐私保护却频频 “掉链子”。就像王女士这次的遭遇，配送员的骚扰行为固然可恨，但隐私泄露的根源更值得深挖。加密电话为何失效？平台在信息管理上是不是存在漏洞？

这事儿可不仅仅是王女士一个人的遭遇，它折射出的是整个电商配送行业在隐私保护方面的短板。如果相关平台和商家不重视起来，不及时堵住漏洞，以后还会有更多消费者陷入类似的困境。希望这次事件能给所有电商平台和配送企业敲响警钟，别让消费者的信任在一次次隐私泄露中消磨殆尽！