有效期,快要到期了!
11日晚,“辛巴直播权限被封禁”的消息冲上微博热搜第一位。
此前辛巴向全网通告,将在11号晚8点开播,带着1个亿现金替三只羊赔付,然而就在开播前,辛巴直播权限就被封禁了。
“替三只羊赔付一个亿”就此落幕?
事情为何发展到这一步?
网红主播辛巴在直播中炮轰主播小杨哥及其公司“三只羊”,称自己在销售大闸蟹时因为“卖得太便宜”,遭到了小杨哥团队的举报.
随后他又连续“开炮”,指责“三只羊”在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题,还特别指出小杨哥直播间曾被曝用“三无”吹风机当赠品,被指销售“假茅台”,曾带货的梅菜扣肉被央视315点名“用劣质槽头肉做原料”的“三宗罪”。
9月4日,辛巴还放出“狠话”,表示要给一周时间让小杨哥对消费者进行赔付,如果没有,其将从辛选拿出一个亿帮三只羊售后。
一时间,战火升级。
此次“辛羊大战”中,最牵动舆论关注的部分,无疑是辛巴以质检、售后、赔偿三问三只羊。
此外,媒体梳理发现,近年来,三只羊以及旗下的小杨哥频频遭遇舆论危机,争议不断。
但三只羊方面,鲜少正面回应有关争议产品的问题。
每次一出事,明知道三只羊方面存在问题,但是从法律层面来看很难追责三只羊。
这样下去可能会对三只羊、电商大环境和舆情方面带来哪些影响?
对此,《国际金融报》记者秦铭蔚和书乐进行了一番交流,本猴以为:
三只羊本质上只是一个售货员,所以就用售货员的方式去甩锅。
这也是网红直播的通病。
在直播带货中,各种质量纠纷,看似会聚焦到网红主播身上,但最后主播往往不会为“代言”负责,只是由产品提供方来负责售后。
这本质上暴露出了大多数直播带货的网红,包括顶流网红,由于没有自有产品,又缺乏有效地选品机制,而容易在带货销量利好下出现售后问题翻车。
这是直播带货的顽疾,也是诸如三只羊以及辛巴这样只是“售货员”一般存在的MCN难以回避且容易造成品牌整体坍塌的高风险隐患。
过分强调销量而忽略质量,将成为包括三只羊在内的诸多网红直播带货无法回避且可能暴雷的问题所在。
简单的一个难以追责,只是个案问题,但品牌坍塌则将是整个商业模式和公司崩溃的前奏。
三只羊能否亡羊补牢,将不再只是简单的一个市场监管问题了。
即便超头部主播仍然掌握着对定价极大的话语权,但有效期已经快到了。
超头主播大多并不生产商品,所谓自建产业链,也不过是精选或贴牌,整体而言只能有性价比去黏住用户,用自己作为超级销售员(强力渠道)去和商家议价并压价。
但由于不真正掌握定价权,其所谓最低价也只能是有时限或有条件的。
真正能绝对保障全网最低价的,只能是销售自有品牌商品的商家直播,且只能同品牌而不能是同品类。
当下,直播带货已经从性价比走向质价比,回归口碑营销本质,不一定最便宜,但要更合适,不再单纯追求低价。
超头部主播们已经开始不适应新趋势,摆在他们面前的道路就两条:
要么真正如东方甄选那样去自建产业链,但也还有选品问题,需要现代企业制度来补完。
要么如董洁、章小蕙那样真正用体验去口碑营销。
张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深产业评论人