小品《一句话的事》说，一句话可以成事，一句话也可以坏事。这句话用在“一家五口云南旅游被赶下车”事件中，那位神秘张姓导游身上最恰当。

田女士一直强调，她不要行政处罚，不要赔偿，就要导游一句道歉。可是这位带团导游为什么坚决不道歉？难道还是忙着带团？不是导游证都被暂扣了吗？

事情得从2月13日田女士一家五口的云南游说起。

按照田女士最早的视频爆料大概就是，田女士花17000元给一家五口报了云南旅游团，说好的没有强制购物。

但是事发当天，张女士一家被领进玉器店，店家向她推荐了一款标价5万多元的镯子，田女士拒绝购买。之后一家五口就被赶下了车。

而她参团的整个团队，游客一次性买了80多万玉器。最多的人花了二十多万。

当即田女士把事情投诉到当地文旅局，得到的回应却是：涉事导游忙着带团，没时间来道歉！

初听田女士的讲述，简直觉得当地文旅部门太不作为了，甚至有些护短！

然而随着事情一点点被深挖，田女士的视频变得无法自圆其说。

从接到田女士投诉开始，当地文旅局就在积极回应田女士诉求，不仅单独安排车带他们一家五口玩。

而且出于重视，当地文旅局副局长还亲自接待了他们。在田女士提出想结束行程时，还协调旅行社为他们买了价值8000元的机票，并返还了10000元后续行程费用。

但这些问题，田女士在最初的视频中都没有提到，这其中的猫腻，值得玩味。

在丽江文旅局后续通报中提到，行程中未发生强制购物。期间，导游张某按照旅行社要求，未征得游客书面同意委托其他旅行社履行包价旅游合同，提出为田某某一行5 人换车，双方发生分歧。

也就是说，双方确实发生了矛盾，甚至闹到了报警的地步，但是矛盾根源在换车，而不在强制购物。

这时候，整件事情已经陷入罗生门。到底谁在撒谎，网友众说纷纭，但声讨导游，旅行社当地文旅部门的声音不绝于耳。

就在这时，田女士丈夫曹先生又发视频了，说有神秘人和他们协商，让昆明旅行社罚导游两万元现金给他们作为补偿，希望达成和解，下架视频。

一石激起千层浪。这件事，被网友解读为，当地文旅部门怂了，心虚了，开始花钱了事了。

可是就在此时，之前比较沉默的云南网友出来喊话田女士了，说事情根本不是田女士讲述的样子，那完全是田女士一家为博流量断章取义的结果。

这位网友讲述，田女士一家5口报的是春节云南10天9晚旅程，含机票总费17000人均3500(春节机票很贵)。落地昆明签到合同详细告知行程有购物店，到购物店了游客自己选中价值58000的镯子讲价5000买下导购没卖给她，就开始录视频搞事情，导游无奈给她升级单独用车带她一家人玩纯玩，她又不干了要跟大巴团导游又给她换团换导游她还是一直报警搞事情，经协商旅行社无奈给她购买丽江直飞回去的航班价格8000多，还给她退了1万元，在丽江安排了一晚3000多的酒店，回去还一直蹭热度抹黑云南。

如果这位网友说的是真的，那么田女士属于砍价不成恼羞成怒，继而拍视频威胁，断章取义剪辑视频，然后拿云南旅游炒热度。

田女士的行为让一些云南当地网友解读为穷游，说白了就是想花最少的钱，享受更优质的服务。

孤独的穷游，是一种令人敬佩的骄傲的前行。穷游而跟团游，那就是来蹭吃蹭喝又找茬碰瓷的。对于后者，旅行社应该学会鉴别，细化合同条款约束力，坚决不予接待！否则就会像这次一样，不仅赔了钱，而且赔了云南旅游的好名声！

甚至网友做出了解释，为什么事情已经闹到这么大，但涉事导游却坚决不出来道歉呢？大概因为以下几点：

明明没有强制购买，但游客想要5000元强买。明明换纯玩团的车，但游客非说是赶下车。明明文旅局一直在协调，游客说文旅局强势回应：导游忙着带团，没时间道歉。

这种情况下，导游被罚了，旅行社赔钱了，云南文旅被黑了，这声道歉估计谁也说不出口了。

目前来看，导游是认罚了，旅行社今天又被爆出无证经营，昆明文旅局因监管不力道歉了。

可是张姓导游的道歉田女士恐怕是等不到了，毕竟文旅局不能因为导游不道歉处罚对方，法律应该没有强制道歉这个条款。

还有网友提出质疑，田女士视频说她参团同车游客购买了80多万玉石，不知道这种说法是否有证据？如果没有，算不算造谣？

事情越闹越大，不知最终将如何收场。明天醒来，曹先生会不会爆出更大的瓜？只能拭目以待，真相越来越近了。