近日，李先生向记者反映，他跟随桂林某旅社一低价旅游团在一处店铺与导游发生口角，后发生肢体冲突，自己右眼被抓伤，“有眼只能说有光感，近乎失明”。

李先生表示，到达一店铺时，导游刘某对其称“不能玩手机”、“不购物要补团费”。李先生称，确实是他“先动手”，被治安处罚款500元。

行政处罚决定书显示，李先生因旅社团购问题与导游刘某发生口角，有肢体冲突。经查明李先生因受到刘某语言攻击，搂着刘某的脖子用手殴打其头部，刘某在反抗的过程中抓伤李先生的面部及右眼。

涉事导游所属旅社一名工作人员表示游客反映的有部分不实，李先生在冲突中是主责，其无法证明导游强迫购物。

桂林文旅局综合执法队排诉中心回应称，目前仍在协调中。

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