顾客或粉丝不增长，你的生意就要完蛋。

无论你做什么生意，如果你的粉丝或者顾客人数都不增长，还谈什么赚钱？想要赚到钱有个很重要的指标要高度重视，不是你的收入，而是顾客或粉丝增长的人数。如果发现顾客或粉丝增长很慢，甚至是负增长，那可要小心了，这说明你的生意正在走下坡路，甚至走向萎缩。

就要去分析为什么这个数字在减少，一般有三个致命原因。

1. 第一个原因，就是缺乏价值。顾客或粉丝好比池塘里的鱼，没有鱼饵，它们不会聚过来。如果你的产品或内容缺乏足够价值，即要么有用，要么有趣，那么它们就会离开你，不会有丝毫怜惜。对策是不断挖掘深度价值，创造更高价值，用价值留住顾客。

2. 第二个原因，就是缺乏性价比。比如做自媒体，为何现在付费作品越来越没人买了？因为现在大家都很缺钱，注意力都放在维持生计上，能砍掉的钱都已砍掉。除非你是做生意的老板，否则不会花钱去学习知识。这并不是说知识不重要，知识很重要，只是现在还不是急需要用的时候，这时就要灵活调整策略方向，用性价比更高的免费产品吸引顾客，与时俱进。对策是开发性价比更高的产品，设身处地为顾客着想，让他们得到切实好处。

3. 第三个原因，就是缺乏粘性。粘性就是你的产品、服务或作品必须与顾客或粉丝日常需求牢牢契合，能解决他们实际问题，而且是那种长期都需要解决的问题。

在现在钱很难挣的时候，什么产品最有灵性？当然是一些生活必需品，比如吃、穿、住、行，这些东西人们不买也得买，没的选择。相反娱乐、休闲，甚至读书、学习、教育、培训，反而没那么高粘性。没有粘性，就粘不住顾客和粉丝，他们就会去寻找更有粘性的地方。对策是一定要发展出一种有高强度粘性的生意，它就是长期的饭票。当然可以做一些收益率更高的项目，比如教育培训、娱乐文化。但绝对不要放弃这些高粘性、低利润、低门槛的生意，因为经济不会一直都很好。当经济不好再走下坡路时，就要靠着这些不起眼的小生意来度过难关。