一、项目背景

认真贯彻落实上级党委首长建设“智慧干休所”的指示要求，充分利用物联网、大数据、智能化、AI语音技术等新一代信息技术，借鉴地方智慧养老经验做法，征求部分老干部意见，搭建智慧养老综合服务平台，解决老干部服务保障痛点难点问题，提高综合服务保障能力，提升干休所为老服务专业化、智能化、系统化水平。

二、建设目标

1、畅通老干部需求通联渠道。目前老干部提出用车、订餐、理发、医疗等生活需求，主要通过电话、微信与机关部门联络，易出现呼叫不通、占线、回应不及时等问题，平台采用语音控制，视频呼叫、网络在线互动等方法模式畅通沟联渠道，确保回应处置及时高效。

2、方便老干部政治学习娱乐。由于老干部身体等原因，组织集中学习到课率低，效果差，平台采用线上视频、网络方式组织视频会议传达学习、授课辅导、发布通知，老干部还可自主点播学习内容或娱乐节目。

3、保障老干部健康和生命安全。由于干休所老干部数量大、居住分散，医护干部少，问诊巡诊及时掌握老干部健康状况难度大；特别是部分老干部日常处于独居状态，无人看管，若发生意外，得不到及时处置，威胁生命安全，平台通过线上巡诊、居住环境监测、紧急呼救系统等，为老干部提供生命安全保障。

4、增强机关精准掌握老干部情况能力。由于老干部分散居住，平时与机关沟通较少，服务需求登记不规范不系统等，使机关对老干部个人生活情况、健康状况掌握不深入，不及时。平台建立个人生活档案，对日常需求进行数据分析，机关可及时掌握老干部生活习惯、健康状况，以便为其提供及时、贴心的服务。

5、提高机关人员服务保障效率。机关人员少、服务对象多、事务繁杂矛盾突出。平台通过信息化、智能化手段，减少机关冗余工作量，使服务更加精准，高效、系统。

三、方案架构

（一）功能架构

本项目将医疗、餐饮、出行、学习、物业、安全救助等多项服务功能集成，打通数据底层链接，形成统一管理的大数据平台，提供精细高效服务。

（二）系统终端架构

为适应老干部普遍年齡较大，操作不宜繁琐的实际情况，系统设计上，我们力求界面简洁直观，操作简便，实现一键互联。机关职能部门通过点对点视频对讲为老干部提供医疗服务、派车、订餐等需求。观看机关下发的各类视频节目和通知通报等信息。

四、特点优势

（一）大幅度提高服务保障效率

项目建成后，使机关为对老干部情况掌握更加精细，服务保障更加规范、精准、快捷、高效。

（二）操作简便实用

适应老干部特点，功能界面简洁,操作简单，一键呼通，实现面对面交流互动，并可运用语音指令操作。

（三）数据安全可靠

系统采用国内成熟通信技术为数据底层架构，数据加密通信，通过公安部等保三级信息安全认证并采取本地部署方式，数据服务器设在本地，确保信息安全。

五、关键子系统

（一）政治生活服务系统

（详细内容略）文章详情请于军桥网阅读。

（二）生活服务预约系统

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（三）健康守护系统

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（四）服务信息管理监控系统

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