湘商

他们是最懂“人性”的商业族群，极高的“悟性”似乎是他们与生俱来的天赋异禀，他们从来都能很迅速地“悟懂”与之交往的人，常常给人一种出乎意外的“善解人意”和“相见恨晚”的美好印象，而且他们经常会做一些“比你更懂你自己的”事，总给人带来铭心的意外惊喜。

他们的这种特征让他们的“管理”亦极具特色，他们是唯一将“人性化”和“制度化”区分得非常清楚，而又将两者融合得最为完美的，这种技术含量极高的操作在现代管理学上仍被业内视为“未解之谜”。而当人们去了解他们的个性和行商风格时，又会发觉，他们似乎各自都有着与众不同的一套，让人无法捉摸，充满神秘色彩，就像他们做出的各种文化IP，品牌IP，总让人不知缘由地深陷其中。

他们相信这个世界上的事皆是由“人”做成的，唯有“得人心者得天下”，欲得人心须先“知人心”，而在“知人心”这件事上，他们又拥有超乎想象的耐心和专心，以及谦卑之心，敬畏之心，好学之心。做事上面他们崇尚“言必行，行必果”的诚信务实，即便有时需要让渡或者牺牲自己的利益，他们亦会坚决履行承诺。

他们就是“以人为本”又“特立独行”的中国湘商。

看着烟花燃尽，大家都站起身欢呼地举杯共饮。

陈振端着酒杯对大家说：“来，我们大家一起敬庆兄一杯，感谢庆兄为大家准备了这样意义非凡的礼物，感谢庆兄让我们大家伙有了这次开心又铭心的聚会。”黄庆泰笑说：“由衷感谢各位，让我品味到各大‘商帮’的‘人间烟火味’，让我学习了很多，受益匪浅！”喝着酒，海波哈哈大笑道：“哈哈，那接下来，压轴就交给庆兄你，你也让我们品尝品尝你的‘人间烟火味’，给我们分享分享‘湘商’的味道哟。”

劲玮也大笑道：“我们就‘借花献佛’借庆兄你自家的‘烟花’作为致‘中国湘商’的命名烟花作为礼物喽。”

“哈哈哈……”闻言大家都哈哈大笑起来，陈振笑道：“虽然我的‘主持水平’不及庆兄，权当临时‘东施效颦’一下，勉强还是可以。”

黄庆泰笑着拱手：“振兄，你最大的‘缺点’就是凡事都过度谦虚，让兄弟好不汗颜。”

陈振眨了眨眼假装咳嗽了两声：“那我准备开始了。都说湘商天生悟性奇高极为‘懂人’，在社交中极善把握‘度’，同时，在管理中极善将‘人性化’和‘制度化’融合，庆，你如何理解？”

黄庆泰想了想说：“以我了解的湘商，他们大都有‘以人为本’的意识，相信‘自古得人心者得天下’，而‘得人心’前须先知人心，所以在‘知人心’上，他们有着超乎想象的耐心和专心，除此之外还有接近虔诚的‘敬畏之心’和‘学习之心’。

从同人交往的维度来说，世界上断然没有人喜欢同自己‘不喜欢’或者‘格格不入’的人交往；同时，世界上的人皆倾向于同自己发心‘喜欢’的人交往，那么能发心‘喜欢’的是什么人呢？喜好相似之人，志同道合之人，懂己体己的知音。所以他们认为，花时间用心了解对方，亦是一种对交往方的尊重和诚意。

再从‘人性化’和‘制度化’融合的管理维度来说，他们认为完全的‘制度化’管理过于缺少弹性，很容易埋没人才的‘天赋’和‘创新力’，以及将减少人才施展才华的机会；而缺乏制度加持的完全‘人性化’管理，又容易让人才造成超出自身‘认知’和‘成长’程度的极端失误。

所以他们认为唯有以‘规则’为基石，再根据人才不同的个性，优缺点和不同的追求去进行‘人性化’管理，这样才会既能让人才的‘创新性’和‘天赋’最大程度地发挥，又能很好地控制风险。唯有懂人才，了解人才，然后做到‘疑人不用，用人不疑’地去支持人才，方能用诚心换来人才的‘士为知己者死’的衷心。”

陈振用手支着下巴想了想又问：“湘商做出了许多杰出的品牌IP，文化IP，让受众深陷其中不能自已，促发流行，庆，你如何理解，对受众的心这样精准又有深度地把握？”

黄庆泰侧着头想了想点燃一支烟：“以我对他们的理解，他们深刻地认为‘市场是因受众需求而存在的’，尤其在市场经济极为发达的今天，产品丰富，渠道繁荣，许多成交往往取决于受众的一念之间，因此，受众的心，受众的喜好，受众的情绪，受众的归属感，变得尤为重要。

所以，他们往往会花很多时间精力去了解‘受众’，‘以受众为本’来反过头来设计产品，包装，呈现方式，在了解'受众'这个维度上，他们很多时候是可以做到‘忘我’的，因为‘忘我’所以就更容易真正理解‘受众’，然后尽最大可能让受众感受到为他们量身定制的‘亲切感’以及‘被重视感’，然后给受众创造更好的‘参与感’和‘互动感’。他们深信唯有‘以人为本’方能‘商行天下’。”

陈振若有所思地端着茶杯转动半晌，然后拿到嘴旁一饮而尽缓缓问：“正如庆你的每一款命名烟花，让每个不同的群体都能有个引起‘共情’的媒介，找到各自的情感寄托以及‘归属感’和‘参与感’。这亦是营销的最高境界，不是让受众如何‘接受’，而是让受众‘无法抗拒’”说着，陈振放下茶杯望着黄庆泰：“我说，庆，你是怎么想起‘寻找人间烟火味’这回事的呢？”

黄庆泰望着天空吐出一口烟圈：“有一天，我父亲问我，我们的烟花到底缺了什么呢？我想了很久很久，百思不得其解。你也知道，我平素基本不喝酒，忽然在街边便利店买了一瓶酒，一个人跑到基地去放了一整夜的烟花，我放了不下两百款烟花，一直在想还缺什么呢？品质？效果？设计？安全性？都有啊，缺什么呢？

我就那样一边喝酒一边望着烟火一朵朵飞上天际绽放然后消失殆尽，也不知道是酒精作用还是怎么搞的，我看着看着忽然觉得五味杂陈，我想，那么美的烟火，夜空中的魔术，夜空中的神奇火焰，它们怎么能绽放完就这么消失了，它们的灵魂呢？感情呢？留给这个世间的念想呢？都去哪儿了？我想着想着泪流满面，就像它们的消失带走了我的一部分灵魂，我的一部分感情一样，就在那一刻，我恍然大悟。

我虽然是生产烟花的，但是它们是属于我的吗？不是，它们是属于这个世间的，它们来世间一遭亦有着它们命中注定的遇见，它们亦有着自己的灵魂，自己的感情，它们也该有属于自己的‘人间烟火味’。

我就想帮它们找到它们此生该有的遇见，让遇见它们的人在欣赏完它们的美丽后，能在它们于天空逝去时仍然记得，记得在这个人世间曾有烟火为他们而毫无保留地绽放……”

“啪啪啪……”陈振不由地鼓起掌，其余人也情不自禁跟着鼓掌。

海波忽然煽情地说：“感恩兄弟，今天能让我们遇见我们命中注定的烟火，我们永远会记得在这人世间曾有烟火为我们这样毫无保留地精彩绽放！”

撰文 | 周君君

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