胖东来软环境，服务显温度-何以胖东来

胖东来除了硬件设施出色外，其软环境更值得称道。软环境主要体现在服务细节和卖场人文氛围两方面。

先说服务细节。在许昌胖东来时代广场外，有一个免费停车棚，专供顾客停放自行车或电动车。许昌并非像北京、上海那样的大城市，许多顾客习惯骑车购物。免费停车棚本身已很贴心，但胖东来并未止步于此。他们还配备了降温水桶和毛巾。夏季高温时，车座被晒得滚烫，骑行极为不便。用凉水和毛巾擦拭，既能清洁又能降温，这一细节充分体现了胖东来对顾客需求的细致洞察和周到考虑，让顾客在购物前就感受到贴心关怀，这种服务的颗粒度彰显了胖东来的用心。