近几年来,核心竞争力这个词在很多公众号或媒体上出现的频率越来越高。过去多数企业家对核心竞争力经常挂在嘴边,但研究并践行的甚少,为什么现在很多企业家越来越热心这个概念了呢?
疫情三年改变了很多企业的命运,过去靠机会靠风口赚钱的时代过去了,随之而来大家挂在嘴边的是“越来越卷”了,大多数老板很清楚赚快钱的时代已经结束了,取而代之的是长期主义,企业靠核心竞争力的时代已扑面而来。
核心竞争力为什么越来越被重视
现在企业面临的外部机会越来越少,当机会来临时,比如,您的一个大客户在年初有大批量的采购需求,来了七八家供应商,除了价格外,客户当然会重视公司的实力或者叫核心竞争力,最终胜出的一定有核心竞争力的企业 。
说起中国的新能源汽车元年,肯定是2018年。当时国内新能源品牌和关联的品牌有487家,当时大家口中经常说的就是PPT造车。到2024年底市场上能生存的新能源车企差不多也就20家左右,我们熟悉的威马汽车、高合汽车、雷丁汽车都不在了,还有一些品牌你还没了解就已经倒闭了,比如游侠汽车、奇点汽车、陆地方舟等。
当时面临同样的风口,为什么只有4.1%的企业活下来了呢?原因很多,但很重要的原因是多数企业缺乏核心竞争力。
那到底什么是核心竞争力呢?
企业核心竞争力理论是由普拉哈拉德(Prahalad)和哈默尔(Hamel)于1990年提出。一直以来都受到学术界与企业界的重视,并把其作为企业获取持续竞争优势的理论基础。
在《企业的核心竞争力》一文中,普拉哈拉德和哈默尔认为核心竞争力(corecompetence)就是“企业内部的积累性学习(collectivelearning),尤其涉及如何协调(coordinate)多种生产技能(productionskills)和整合(integrate)多种技术流(streamsoftechnologies)的问题[]”。实际上,普拉哈拉德和哈默尔并没有十分清晰定义核心竞争力,而只是给出了一个描述性概念,核心竞争力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的整合能力,是组织中的累积性知识,特别是关于如何协调不同生产技能和有机整合多种技术的知识,并据此创造出超越其他竞争对手的独特的经营理念、技术、产品和服务。形象地说,一家多元化经营的企业好比一棵大树,核心产品(即核心零部件)是树干,经营单位是树枝。枝叶花朵和果实则是顾客所需要的最终产品;而支撑着所有这一切的正是企业内部能力的不同组合核心竞争力,实际上是隐含在核心产品(核心零部件)里面的知识和技能或者它们的集合。
综合国内外主要流派和观点,经略咨询孙辉老师认为核心竞争力应以有以下特征:
一是核心竞争力有几个不变的灵魂,那就是综合性、整体性、系统性、历史性、不可模仿性,并能给企业带来持续超额利润和行为活力的素质与技能。
二是核心竞争力是一种综合的能力,而不是单一的技术;是一种整体的、一般不可分拆的、系统的技能,而不是单项的、孤立的、存在于某个部门或某种产品的能力;同时,核心竞争力是企业经过长期艰苦努力和苦心经营打造形成的价值观和竞争优势,它是一个历史的形成过程,决不是一朝一夕或偶然机会蹴就的,更不是天上掉“馅饼”突然形成的;核心竞争力还具有不可模仿性,即其它企业不可能模拟或效仿,是抢不来、偷不去、拆不开、带不走的技能。
三是核心竞争力另一个明显的特征是能给企业持续带来利润和活力,这种持续性虽然有波动但总体上应该是平稳的,一般能够应对各种风浪和危机。所以,能够持续给企业带来利润、生机和活力是核心竞争力最重要的特征之一。
四是从客户的角度来看,核心竞争力是生产出客户愿意消费的核心价值的能力。企业最终目的是创造客户价值,而核心能力则是支撑企业持续创造这种价值的能力。
因此,核心竞争力不仿可以这样定义:核心竞争力是企业资源有效整合而形成的独特的、能超越竞争对手并创造客户价值、从而支撑企业保持持续竞争优势的能力。它具有综合性、整体性、系统性、历史性、独特性(不可模仿性)。
真正的竞争,不是比谁的资源多、规模大、而是比的谁的核心竞争力更强,谁更能持续生产客户愿景买单的价值。
打造核心竞争力的“四部曲”
广州经略咨询孙辉老师,在长期企业实践及咨询辅导中,总结一套打造“核心竞争力四部曲“的模型,接下来以一家公司实际辅导的案例分享给大家:
第一步、企业必须通过市场洞察和标杆分析,深入了解行业的特征及优秀企业成功的要素是什么?
第二步、通过市场洞察和标杆分析,提炼出行业关键成功要素(KSF),即在这个行业中要取得成功必须具备哪些关键要素,比如京东认为电商行业的KSF就是“多、快、好、省”;
第三步、找到行业关键成功要素后,需要从战略布局、关键战略举措以及公司重点的资源投入等方面去打造我们的组织能力,包括组织管理、流程、人才、机制、文化等。“内圣外王”,企业只有练好内功才能在市场上取得竞争优势;
第四步、企业只有经过长期坚持不懈的打造组织能力并形成持久的竞争优势,不断积累,经历了一次又一次的生死考验,最终形成了自己的核心竞争力。
以下是某传统工程制造业公司打造核心竞争力辅导的思路:
第一步、先进行市场洞察(略)及对标分析如下:
第二步、提炼该行业的关键成功要素(KSF):
第三步、进行内部资源与能力的评估(即组织能力评估),以下通过研讨会投票方式进行打分;
第四步、提炼该公司的核心竞争能力
第五步、未来打造核心竞争关键举措(最重要的落脚点)
实现战略有三条路径,分别是:产品领先、运营卓越、客户亲密。每家公司在这三条路径方面侧重点是不同,因此,要从三条路径中找到主次轻重,最后形成属于自己公司的打造核心竞争力的真正路径。
以上通过全体参会成员的共创,达成了高度共识,思路清晰,大家对未来如何打造核心竞争力自然非常有信心。
找到了路,就不怕路远。打造核心竞争力的“四部曲”就是帮助我们指明了方向及路径,接下来就是要经过长期艰苦的努力,循序渐进,一步一个脚印去达成我们的目标。