曾经，街边的理发店总是人头攒动，热闹非凡。

逢年过节，更是如同庆典般喧嚣，人们排队等候一两个小时也毫无怨言，只为换个新发型。

如今的理发店却门庭冷落，甚至出现了大规模倒闭潮。

根据统计数据，全国共有114.4万家理发店，2018-2020年间新增了52.9万家，2020年注册量高达18.5万家。

可到了2021年，新注册数量骤降至11.5万家，同比下降9.4%。

这还不包括大量未被统计的倒闭门店。

是什么原因导致曾经繁荣的理发行业走向衰落？

消费者们的感受或许最能说明问题。

剪个头发动辄上百元，价格高昂却往往得不到满意的服务。

一位母亲在青岛带孩子理发，被告知费用138元，与店员争执后，最终一分未付就离开了。

类似的投诉案例在全国屡见不鲜。

2024年4月，全国理发店投诉量累计1.52万件，解决率仅为55.94%。

高价低质的服务，让消费者对理发店逐渐失去信任。

理发店价格为何如此高昂？

人力成本和房租是两大主要因素。

为了吸引顾客，理发店往往选择黄金地段，这推高了租金成本。

而为了在竞争中胜出，理发店也需要聘请更优秀的理发师，人工成本随之水涨船高。

为了弥补成本压力，理发店只能提高服务价格。

普通的洗剪吹利润微薄，难以维持经营。

于是，各种新概念项目层出不穷，锡纸烫、摩根烫、定位烫等等，价格也随之翻倍。

高价并不等于高质量。

许多理发师缺乏足够的经验和技能，所谓的“高级理发师”可能只是经过几个月的速成培训。

顾客花了大价钱，却可能得到不尽如人意的结果。

“十分钟理发，半小时推销”的现象也屡见不鲜。

理发师的薪资结构通常是底薪加提成，提成比例高达80%以上。

推销会员卡、高价产品成了理发师的主要工作，而顾客的需求却被放在了次要位置。

同质化竞争也是理发行业面临的困境。

大街小巷的理发店装修风格、服务项目大同小异，缺乏特色。

为了争夺客源，只能打价格战，最终陷入恶性循环。

其他行业也在蚕食理发店的市场份额。

快剪店抢占了低价洗剪吹市场，家用美发工具冲击了造型业务，甚至连化妆业务也被影楼分流。

理发行业也面临着监管缺失的问题。

目前国内尚未实行统一的理发师资格认证制度，导致从业人员水平参差不齐。

缺乏专门的法律法规，也让消费者维权困难重重。

消费者只能通过12315等平台投诉，但解决率并不理想。

经营成本的压力、同质化竞争、服务质量下降、监管缺失，以及其他行业的冲击，共同导致了理发店倒闭潮的出现。

曾经的“排队两小时”变成了如今的“门可罗雀”。

济南的理发店价格从10元到180元不等，一线和新一线城市的剪发价格最低33元，最高可达1520元。

染烫价格更是比十年前翻了几番。

高价低质的恶性循环，最终损害的是整个行业的信誉。

理发店老板张先生，经营理发店已有二十年。

他回忆起过去店里人满为患的场景，如今却只能感叹生意难做。

理发店想要生存下去，必须改变经营模式。

提供优质的服务、合理的价格，才是赢得消费者信任的关键。

打破同质化竞争，发展特色服务，才能在激烈的市场竞争中立足。

面对理发行业的困境，消费者也需要更加理性。

了解市场行情，选择正规的理发店，遇到问题及时维权，才能避免被套路。

理发行业如何才能走出困境？

消费者和从业者又该如何应对？

这值得我们深思。