1月23日，市民袁先生电话咨询，一家人准备去广州过年，计划购买2月5日左右的火车票，却一直买不到。尽管12306推出了“候补购票”功能，但是他感觉到还是很难抢到票。袁先生看到有多个第三方平台推出了“加速包”抢票等服务，就动了心，想问问这些抢票软件真有用吗？

对此，记者咨询了火车站相关工作人员，一工作人员回复，无论使用第三方平台的“加速包”，还是12306候补购票，都要通过12306铁路后台。后台存在余票，就能候补到，如果不存在余票，那么即便使用了“加速包”，也仍然“加不了速”。

那么，“加速包”究竟是如何抢票的呢？该工作人员介绍，所谓“加速包”其实是用电脑程序代替手动操作，不断监控12306上面的余票信息。通过不断地刷新信息，来提高抢票的成功率。不过，在第三方平台注册抢票时，要输入个人信息，存在极大的信息安全隐患。“此外，第三方软件投入的大量服务器请求增加了12306购票系统的运行成本，对平台承载量造成冲击。”该工作人员说，一旦用户信息被不法分子利用，或者系统因抢票软件频繁刷票造成故障，“加速包”欲速不达，反而会拖延回乡的脚步。（全媒体记者 王宜迪）

编辑：王冕 初审：赵林蔚 终审：黄星