处变不惊、从容应对，

为处事第一法。

作者：洞见yy

巴菲特曾说，靠谱是比聪明更重要的品质。

我们生活中，聪明的人很多，但是做人浮夸、做事敷衍的人也很多。

相反，那些说话算数，言行一致，做事靠谱的人却很少。

在这聪明过剩的时代，靠谱才是最稀缺的技能。

真正靠谱的人，遇事不慌张，做事不拖延，事事有反馈。

1

遇事不慌张

心理学大师弗兰克尔曾说：“一个人无法控制生命中会发生什么，但你却可以控制面对这些事情时自己的情绪和行为。”

现实总是计划赶不上变化，面对突如其来的变故，有人手忙脚乱，只能任由事态变坏。

而靠谱的人却能够处变不惊，冷静应对，见招拆招。

热播剧《人生之路》中，高加林是一本杂志的编辑。

在八九十年代，纸媒盛行，杂志订阅量逐年上涨。

直到一次紧急会议，老主编告诉大家杂志最新季度订阅量腰斩下滑，照此发展，很有可能在三两个月内杂志社就会倒闭。

大家顿时慌作一团，有人开始抱怨年轻人不爱读书了，有人急得来回踱步，有人甚至揣测是其他报刊耍的阴招。

唯独高加林例外。

他冷静下来，先是电话咨询其他杂志社的订阅量，然后立马起草了一份市场调查问卷。

半天功夫，高加林便得出结论：现在的读者开始上网看文章，所以纸质杂志全行业衰退。

他找到老主编迅速召开会议，建议开设杂志网站，并提供写作服务，普通读者的文章也能在网站中公开发表。

方案通过实行后，杂志社的亏损局面很快就稳住了。

他们在互联网上夺得先机，杂志社的名声也因此流传开来。

高加林也因此更受老主编的赏识与重视，没几年，便升至主编。

面对倒闭危机，高加林临危不乱，冷静考虑应对之策，不仅拯救了杂志社，也让自己迈上了新台阶。

在成年人的世界里，总是麻烦不断：生活中碰到突发情况，工作上遇到紧急事件，家庭里遭到偶然变故……

这时，越急躁，你越会忙中出错；越慌乱，事情就越会一塌糊涂。

曾国藩就说：“处变不惊、从容应对，为处事第一法。”

很多时候，危机并非是事情本身，而是你着急的心态。

只有你遇事不慌，稳住心气，才有可能及时脱困，让一切回归正轨。

2

做事不拖延

奥巴马在竞选总统演讲时，曾有记者问他，你最大的优势在哪？

他只答了四个字：凡事提前。

在他看来，做事提前，是克服拖延症最有效的方式。

因为现实中绝大多数人都有拖延的习惯。

很多时候，一件简单容易的小事，一拖再拖就会变得棘手难办。

作家胡宝林在书中写过一个行政主管。

这位主管的公司老总临时受邀出国参加商务会议，还要会议中发表重要演说。

于是老总立马通知主管尽快准备一些相关数据文件，演讲时会作为素材应用。

主管一接到任务，满口答应着没问题。

可他想着这个任务简单，很快便能搜集整理好，根本不必着急。

于是他每天仍旧准点上下班，刷刷视频，聊聊天，工作十分清闲。

一直拖到老总出国那天，他才慌慌忙忙糊弄了一份英文版文件。

主管本以为老总看不懂英文，可以趁他坐飞机的时间，再回公司优化下文件。

谁知，老总特意带了一名外籍顾问同行，计划在飞机上研究下这份文件。

结果这份敷衍的文件一下子露了馅。

主管也因为重大延误与失职，被公司辞退了。

卡耐基曾说过：“人性之中最可悲的一件事，就是我们所有人都拖延着不去生活。”

拖延是最容易压垮斗志的东西，它只会激发你的惰性，打乱有序的生活。

所以办事靠谱的人，总有着自己的时刻表。

他们无论有多少困难，也会想方设法按时交付自己的分内之事。

要明白，生活就是一件事赶着一件事，容不得半点拖延滞后。

学会小事即刻做，大事提前做，方能换来内心的笃定与踏实。

3

事事有反馈

你有没有过这样的经历：

你通知消息，对方迟迟没回复，导致你不知道消息是否传达成功；

明明给人分配下任务，他却一连几天不做汇报，以致于无法了解任务进展；

帮人尽心尽力办事，交给对方后却没了下文，瞬间感觉白费了时间与精力。

像这种不回复消息，不给反馈的人，只会慢慢失去别人对他的信任。

自媒体作者@文翼曾说过自己的亲身经历。

她之前在报刊工作的时候，有一次在发刊之前，还差最后一篇约稿迟迟没有收到。

编辑部的同事跟作者催稿子，也迟迟没有得到回复，发过去的信息石沉大海。

当时整本杂志的内容都完成得差不多了，为了等那篇稿子，整个团队的工作顿时都陷入了停滞状态。

最后是主编熬了一个通宵，亲自写了一篇稿件顶了上去。

直到几天后，作者才回复说：家里有急事，未能完成约稿，很是抱歉。

得知消息后，主编却做出决定：撤下该作者专栏，往后不再采纳他的任何稿件！

此后，他们的杂志社再未用过那位作者的文章。

想起罗振宇说过的一句话：

很多时候不需要你有多大的能力，但你得及时告知协作者你的能力边界与行动进度，这就叫靠谱。

无论是生活还是工作，事事有反馈，不仅是对人的一种尊重，更是对自己的负责。

作家杨红曾在书中写过一位销售总监小林的故事。

小林在做业务员的时候，每天东奔西走，忙得脚不沾地。

一顿饭的功夫，他就能收到几十上百条的客户消息，根本来不及全部处理。

为此，他想了两个办法。

第一，设自动回复，告诉对方自己正忙，两个小时内肯定回复消息；

第二，把未妥善处理的消息设置成未读状态。

这样一来，哪怕自己手头有事，等一有空也能及时答复，毫无遗漏。

结果，与小林打过交道的客户无一不称赞他可靠实在，做事稳妥。

商业知识总结专家柯洲说过一句话：

所谓靠谱，指的是你能够持续地为你所在协同网络，提供别人可预期的确定性。

及时反馈，看似是一件很小的事，但却能看出一个人是否靠谱。

因为他们深知不及时回复，就会影响对方的计划，消耗别人的时间。

正如作家刘润所说：

任何事情都应该是有反馈的，有开始就必须有结束，有通知就必须有回复。

懂得事事有回音，凡事有交代的人，才让人定心，值得被人托付。

▽

三毛曾说：

靠谱在社会上是无往不利的一把剑，走到哪里都应该带着它。

能否走得远、行得稳，不在于你有多聪明，而在于你有多靠谱。

遇到急事，你总能不慌不忙地沉稳应对，就能令人安心；

大事小事，你都能不拖延不敷衍及时反馈，则能换来信任。

像这样靠谱的人，也许不会时常被光环围绕，但那份踏实却能使自己的前路越走越宽。

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