只因为被顾客举报擀面皮制作现场不卫生，胖东来不仅奖励举报人10万元现金，而且承诺对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间，在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿(共计8833份），合计833.3万元！

下图是等待领补偿的顾客：

胖东来刚发出来赔偿方案时，很多人不相信，哪有这样做生意的？卖8元一碗的擀面皮，即使有问题，搞个三倍赔偿就不错了，胖东来却声称要直接补偿100多倍，一份直接赔付1000元，有网友质疑是炒作，他们等赔偿的时候可能要设置门槛了，比如让顾客提供消费清单、甚至发票等

胖东来的补偿不仅动作非常快，公布补偿方案后就立马开始执行，而且补偿程序非常简单，出示当时支付的凭证即可现场领取全额现金补偿！

以前我们遇到过商场处理问题的方式，即便给补偿，大多会以代金券的方式，但是胖东来很干脆直接，没有弯弯绕，这不得不让人由衷的佩服。

网友评论，利用负面事件玩营销没有人能玩过胖东来！

是啊，胖东来太狠了，谁能谁又舍得投入这么大的成本去做营销呢？

一名河南网友评论，其实大家不知道，在胖东来火之前，人家就一直这样做的！

那可真是良心企业了！不仅勇于认错担责，而且自罚的力度充满了诚意。

看似胖东来做了亏本买卖，实际上人家过了一笔广告费，做了一次轰动全国的广告！如果900万单纯投放在电视台，不见得有什么效果！