曾经,日本电器产品极具竞争力,引领着行业风向,拥有着令人垂涎的市场份额。然而,随着全球电子产品行业的竞争日益激烈,不得不承认,日本电器品牌似乎在近些年的中国市场上逐渐失去了曾经的辉煌。
东芝、松下、夏普、三菱、索尼……这些当年如雷贯耳得品牌,在面对种种挑战纷至沓来之时,又做了什么应对,为什么衰落了呢?
世界认可的“Made in Japan”说到日本工业产品的形容词,就是高品质、高性能。作为一个技术大国,日本多年来一直以“工匠精神”而骄傲,不仅在民间企业,也可以说“工匠精神”是一种广泛渗透到日本社会的执着。“Made in Japan”就是那个讲究的代名词。如果产品上刻有“Made in Japan”的话,全世界都认可它为高品质、高性能。不仅如此。在上世纪末,处于高度成长期的日本产品,也有价格合理的优势。尽管高品质、高性能,但与竞争的欧美产品相比,便宜是最大的武器。然而,要保持经济实惠并不是那么容易。受汇率的影响,人工费等成本也会上升。日本企业很难永远以低价为武器。
不是“made in”而是执着于“制造”的结果。从1990年代末开始,企业和大众媒体开始流行“制造”这个词。made不知不觉升华为“制造”。彼时“中国制造”四个字恨不得藏到最深处,而“日本制造”四个字却大大方方的印刻在商品宣传上。这个词从古语中产生,包含了某种神圣性。而蕴含着继承自古以来工匠技术的“制造”二字更是日本制造业的优势,也是繁荣的源泉。
然而,进入21世纪后,在数字化浪潮的席卷下,日本制造业出现了发展路径选择上的犹豫:在自动化兴起的初期,如果一股脑投入自动化,丢失了所谓“工匠精神”品质,怎么办?如果像美国企业一样放弃自给自足,以横向分工为目标,那么在彼时拥有一大批工匠的日本工厂里,大量解雇潮肯定是不可避免的。
即便如此,在通用商品的规模化生产领域,日本也在在成本上输给了韩国和台湾等新兴势力。日本只能一边拖着作为技术大国头衔的自豪感,一边得出这样的结论:高质量、高性能、高附加值才是日本制造业的优势。日本制造业在面对来势汹汹的自动化浪潮和中国、东南亚等劳动密集型产业的冲击时,一致认定不能投向大量生产利润率小的通用用品的“制造”,而应转向制作利润率大的增值产品的“制造”才适合日本企业。
沉迷于“三高信仰”的日本企业的末路很多人认为,如果是高附加值、高质量、高性能的产品,即使价格再高,用户也会像以前一样接受。可以说是“三高信仰”。20世纪日本经济腾飞时代的教条“只要做出便宜又好的东西就一定能卖出去”,到了21世纪变成了“只要做出高质量的东西就一定能卖出去”。
实际上,三高信仰开始对日本企业的产品开发产生很大的影响。各公司以高附加值、高质量、高性能为目标后,实际情况是怎样呢?2000年代很多电机制造商都计划开发高附加值产品,但被认为成功的例子很少。对用户来说创造真正有益的附加价值并不容易,因为大多数用户(尤其是受经济大萧条影响的发达国家民众和彼时手头并不宽裕的发展中国家民众)还没进入到品质筛分阶段,所以这是理所当然的结果。比如说音响设备,不同于摄影器材领域,在便携式音乐播放器中拥有压倒性力量的日本企业,随着数字化开始迷失方向,最终成为被迫衰退的产品类别。
面对创新型技术的迟缓应对2001年,苹果推出了简单易懂的下载服务iTunes和“1000首歌曲在口袋里”的iPod。作为轻松享受音乐的新手段,软件和硬件组合提供的方式为整个便携式音乐播放器市场带来了冲击。
随着iPod的登场,音乐的录音和播放变得更加简单了。苹果公司通过创新性的产品和服务,瞬间被全世界音乐爱好者所认可。当然,不出意外的,此时日本音像制造商索尼也和苹果一样在摸索附加价值。只是执着于单一赛道的它找不到用户真正需要的价值,实行的只是多功能化。例如,当时人气产品的Walkman 随身听,不仅出现了CD和MD,还出现了搭载了USB端子和SD卡插槽的型号。里面甚至出现了搭载了硬盘,在小屏幕上投影相册的迷你组件。尽管是音响产品。想通过高附加值化与其他公司的产品进行差异化。在这种同一框架体系的持续“内卷”下,各公司的恶战苦斗,只是增加了各种功能。
误判了数字化的本质。其实,从市场反馈来看,单纯的多功能化也并不算致命一击。大多日本企业为了让产品求突破,企业求生存,越是要求产品差异化。“因为我们的产品有其他公司没有的×××功能。”这句话是对不想采购类似产品的消费者的强烈呼吁,也是避免与高性价比竞品正面价格竞争的借口。即使消费者不喜欢添加的新功能,那么产品也没有理由去降低价格。多功能化虽然脱离了数字化的本质——“划时代的简易化”,但满足了市场营销的需求。
日本企业推行的高附加值化(实际上是多功能化)没有逆转形势的力量。日本的音响行业逐渐丧失力量,最终被迫进行行业重组。而反观日本国内,发现BOSE和JBL等外资企业正在扩大势力。
比起用户的需求,优先考虑制造商的情况。前TDK美国子公司副社长桂干说:“日本企业比起用户的需求,更优先考虑制造商的方便。因此,例如苹果用iPod一下子改变了音乐播放器的市场时,日本企业完全无法对抗。”(桂干《日本的电机产业为什么衰落》(集英社新书)的一部分)
不仅是音响产品推动了高附加值化。产品迭代稳定、抗市场冲击性强的电脑、可将家中的影像设备网络化的蓝光影片播放机、可以看到立体影像的3D电视等,很多产品都得到了各种附加价值。就连早已成规格量产化、难以差异化的光盘,TDK也开发了不容易表面损坏的“三防”光盘。
现在想想,与其说是附加价值,不如说是想稍微提高卖价赚取利润率的噱头,但从当事人的角度来看是认真的。回想起来,日本企业的高附加值的这种发展思路,比起消费者的需求,更像是为了谋求制造商的方便。即便如此,大多日本家电企业在国内市场,还是能在消费者的爱国热忱和对本国品牌信仰的帮助下勉强生存下来,但在海外市场却完全没有被接受,市场占有率节节败退。加上不符合用户需求的功能,到而导致成本上升,价格高,所以不受欢迎也是理所当然的。
现在,世界上充满独特风格和设计思路的日本家电市场,更像是一座拥有独特生态系统的岛屿,也被称为加拉帕戈斯市场。那个称呼中,也包含了嘲笑脱离主流市场需求的日本企业。同新晋崛起的中国家电企业以及引领创新的美国家电企业相比,以高附加值的名义进行多功能化,轻视“划时代简易化”的日本产品失去力量是必然的结果。
人家是掌握最重要的技术,比如格力空调的压缩机,就是日本技术。比如以前二代身份证里面的芯片就是日本技术,比如以前一些炼钢机器就是日本生产的技术,手机里的很多零件是日本的技术和设备生产,等等。
人家都完成了转型了,你还在打价格战
国产的东西顶多用五到八年差不多变垃圾了!日本的可以用十五到二十年质量比国产的新机质量还强[得瑟]你说人家行不行……
高端的日本原装家电产品你买不起,所以别说日本家电产品不好!
人家不生产垃圾
日本掌握世界科技的生产
淘汰产品只有中国人 认为是宝 落后还以为弯道超车成功