微软又一次回到了经典的策略,骚扰用户以促使他们转而使用竞争对手的服务。Reddit和其他社交媒体上有多篇帖子报告称,微软正在推送类似恶意软件的弹出广告,要求Chrome用户将Bing设置为默认搜索引擎,以换取免费使用GPT-4。这个概念并不新鲜。在2023年,微软曾利用相同的策略推广Bing和Microsoft Rewards,但很快撤回,并声称这是无意的。同样的“无意”弹窗现在以同样的形式回归了。这次完全是有意为之。
类似广告软件在Windows上相当常见,这就是为什么受影响的客户担心他们的电脑是否暴露于恶意软件之中。微软发言人向The Verge表示,该弹窗是合法的,并且是一个“一次性通知”,提供给人们“选择将Bing设置为Chrome上的默认搜索引擎”。
微软传讯总监凯特琳·罗尔斯顿(Caitlin Roulston)强调公司“重视为客户提供选择”,因此还提供了一个慷慨的忽略按钮。哦耶,选择!尽管不断保证重视用户及其反馈,微软并没有显示出愿意退后一步的迹象。Microsoft Edge仍然在官方Chrome网站上注入大幅广告横幅,甚至被抓到从Chrome窃取用户数据。
不过微软表示后者是一个bug,后来在Microsoft Edge更新中修复了。在向OpenAI投资数十亿美元并创建Copilot之后,微软正在努力让客户使用它。除了全面推广Copilot Pro(甚至在锁屏上),公司还在测试一些可疑做法,比如在系统启动时或将光标悬停在Copilot图标上时打开Copilot。
微软似乎正试图通过各种手段推动用户使用其产品和服务,但这种强硬的策略可能会引起用户反感,并对其品牌形象造成负面影响。希望微软能够更加尊重用户选择和隐私权,以建立更加良好的用户关系和信任基础。