近日，一家名为“四川西城物业”的公司遭广安市住建局处罚，信用等级被列为C级，引发网友热议：

西城物业公司成老赖啦？

据悉，位于广安区凌云东路的环宇世纪城小区业委会依法重新选聘了一家物业，而前期物业公司西城物业早已于2020年12月31日合约到期，这家公司在合约到期后拒不执行住建部门公文劝退通知，也不接受社区和街道调解，甚至持续组织人员以打砸围堵、辱骂殴打等方式抵抗，引发不稳定因素。广安市住建局对其进行处罚，将其信用等级列为C级。

信用等级降级的后果有多严重？

信用等级降级是一种闭环管理机制，按照相关法规，小区物业不作为将被扣分降级并被信用惩戒，同时还会将物业企业的处罚信息报送公共信息平台，实行信用惩戒；同时抄送行业管理部门落实物业扣分降级等措施，以此提升联合惩戒效果。

物业服务企业拒绝退出物业管理区域、阻挠新物业服务人进场服务，或者拒不移交有关财物和资料的，应承担什么责任？

从行政责任角度，拒不退出物业管理区域，或者退出时拒不移交结余的前期物业服务启动经费、物业管理办公用房、办公设施设备，或者隐匿、转移、毁损有关财物和资料，或者阻挠新物业服务人进场服务的，由住房和城乡建设行政主管部门责令限期改正逾期不改正的将被“新规”处罚。

按照最新的将于今年5月1日施行的《四川省物业管理条例》之规定：

第一百条物业服务人违反本条例规定，有下列行为之一的，由县（市、区）人民政府住房城乡建设主管部门予以处罚：

此外，我们还了解到，原物业服务人的行为如果被定性为寻衅滋事，还需承担相应的刑事责任。由此可见，物业服务人在主张或维护自身的合法权益时，应通过合理合法的途径，不应采取过激或影响社会秩序的行为。如果在退出服务期间给业主或他人造成财产或人身损害的，还应当承担相应的民事赔偿，严重的还需承担刑事责任。

思考

为什么物业管理公司越来越不受待见了？

业主入住小区按期缴纳物管费已经形成共识。最初这种模式形成的时候，大家还能接受缴纳物业费，但如今人们是越来越不待见物业管理人员了，并且“取消物业”呼声愈发高涨。那么，为何物业管理公司越来越不受待见？

户主之所以缴纳物业费，是为了能保持小区内的环境，或者某些公共设施损坏的话，物业处能及时处理维修，以保证户主生活正常运行。一些业主说，交了物业费，物业人员却不好好打理环境，物业越来越不负责任。如果有某项公共设施损坏，户主主动报上物业处，却经常被物业推脱出来，这导致户主心生不满，这才出现了大家对物业越来越不满意的现象。这种模式不但没有变得成熟，反倒变得利益化了。

此外，一些物业利用公共设施赚取广告费、公益费等，而在一些业主看来，小区内的公共设施应该是大家共有的，打广告的费用也应该共有，但事实是，广告费只属于物业，通常没业主的事。而物业的广告也从来不会通知业主，善于擅自做主，就这点让户主心生不满。

其次，物业费私自上涨，不与户主提前沟通。最初缴纳物业费的时候，一般都说定物业费不会变动，就算要变动也会提前与户主沟通。但现实往往并非如此，物业处一般都是调好价格，等到要户主交钱的时候，才告诉他们物业费上涨了。

物业管理属于服务行业，之所以会让人感觉不满意，最直接的原因是，做的不好、不负责任造成，这种状况一直持续得不到改变，业主便对物业失去信心和耐心，最终导致维权导致物业被取消。