11月15日，爱奇艺体育对14日直播18强赛巴林vs中国比赛中出现的技术问题发表致歉声明。
声明称：11月14日国足VS巴林比赛直播出现短时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题，技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。影响了部分用户的观赛体验，我们深表歉意。
针对受到影响的球迷将进行以下补偿：
1、退款处理：重复购买的用户，将退还重复购买的金额；
2、权益补偿：故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户，邀您免费观看19日国足vs日本的比赛，为国足加油助威；
3、重复兑换：重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户，观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至您的账户，我们将通过爱奇艺体育APP站内信的方式告知退款信息
来源：京报体育
我买了个体育会员，结果足球会员才能看，坑爹啊。
我付了一次9元说不成功，我不敢再付了，怕被爱奇艺一直黑到底
没有金刚钻，别揽瓷器活儿
面对天性，放下心理包袱，坦然接纳自己，面对诱惑，学会延迟满足，对自己极度坦诚，接纳不完美的自己，才能让自己重生
这种问题18强赛期间一直存在，现在才出来道歉。自己都感觉吃相太难看了吧。
人不要脸天下无敌，爱奇艺的管理者仅比汉奸强一点，比台独强一点，比港独强一点。
呼吁大家不要充会员，让爱奇艺倒闭
我没付费都有得看
爱奇艺剥夺全国人民观看国足比赛，已成全民公敌。
骗子
我本人很久没有用爱奇艺看电影电视了，一打开就要收费了
果然圀足的比赛是看输不看赢。
有谁在看？
我根本不需要付费，就有的看，在手机电视。。这个软件里就有爱奇艺的直播[点赞][点赞][点赞]
一代一代的球迷真是前赴后继啊
[哭笑不得]你赔个三个月自由使用券多好，免费看日本虐国足吗[捂脸哭]国足路漫漫啊，不知何年我们能再在足球上比日本强[捂脸哭]
还是抖音好，给我推各种免费看球的软件
无法原谅。本来电视转播多好，非要买你会员看，把转播权还给体育频道。否责没法原谅。
这爱奇艺的技术不行啊
为什么要买？不是能正常的看吗？一点也没卡顿。
在抖音上买的，大半天看不了，补偿在哪里
又想独吞蛋糕，又咽不下去，结果自己的客户得罪了，潜在合作伙伴也得罪了，路越走越窄，继续作，会有好下场的！
买了会员，发现要体育会员，买了体育会员，又说要某场比赛单独观赛券。
睇最差的足球要付费，你出💰请我都吾会睇输是必然的，赢是十万份之0、1😀😄😄😄😀
现在居然还有人付钱看足球篮球！
是爷们的就看好自己的钱包！这年头，我们都要专注搞钱！！！
闹麻了，看个国家队比赛，还要给钱。
我就付了两次9元才看了直播
补偿在拿找
昨晚上买了三次还看不了
这吃线太难看了
国足的比赛收费是对金钱最大的侮辱
爱奇艺，曾经买了两次才能看，反馈没人理，找谁说理去！
播不播我都不看国足比赛
又是爱奇艺！真是奇异……