19世纪，狄斯雷利出任英国首相。当时，有个野心勃勃的军官一再请求狄斯雷利加封他为男爵。狄斯雷利知道此人才能超群，也很想跟他搞好关系，无奈此人不够加封条件，狄斯雷利无法满足他的请求。

一天，狄斯雷利把军官请到办公室里，与他单独谈话：“亲爱的朋友，很抱歉我不能给你男爵的封号，但我可以给你一件更好的东西。”说到这里，狄斯雷利压低了声音：“我会告诉所有人，我曾多次请你接受男爵的封号，但都被你拒绝了。”

狄斯雷利说话算数，他真的将这个消息散布了出去。众人都称赞军官谦虚无私、淡泊名利，对他的礼遇和尊敬远超过任何一位男爵。军官由衷感激狄斯雷利，后来成了他最忠实的伙伴和军事后盾。

狄斯雷利没有给对方一个冷冰冰的回答-“不”，更没有讥笑和嘲讽对方，他传递给对方的是“友情”：让对方明白，自己的要求虽未被满足，但长远利益（声誉）得到了首相的维护-这是比升职更好的东西。狄斯雷利善于使用特别的“语言武器”，他在拒绝对方不当要求的同时，给足对方面子，这就是狄斯雷利的巧言说“不”的高明之处。

美国总统富兰克林·罗斯福在就任总统之前，曾在海军担任部长助理的要职。有一次，他的好友向他打听美国海军在加勒比海某岛建潜艇基地的计划。

当时，这是不能公开的军事秘密。面对好友的提问，罗斯福怎么拒绝才好呢？罗斯福想了想，故意靠近好友，神秘地向四周看了看，压低嗓门问道：“你能对不宜外传的事情保密吗？”

好友以为罗斯福准备“泄密”了，马上点点头保证说：“当然能。”

罗斯福坐正了身子笑道：“我也一样！”

好友这才发现自己上了罗斯福的“当”，但他随即明白了罗斯福的意思，开怀大笑起来，不再打听了。

罗斯福能忠于自己的职责，严守国家的机密-因为他知道，人都有一个共性，好打听隐秘的事情，打听到了之后，又不可能守口如瓶，总是想方设法去告诉别人，以显示自己的能耐。罗斯福深谙其中之奥妙，所以，他对任何人都“保密”。罗斯福采用的是委婉含蓄的拒绝，其语言具有轻松幽默的情趣，表现了罗斯福的高超艺术：在朋友面前既坚持不能泄露的原则立场，又没有使朋友陷入难堪，取得了极好的语言交际效果。

拒绝是一门学问，应该体现出个人品德和修养，使别人在你的拒绝中，一样能感觉到你是真诚的、善意的、可信的。在拒绝的过程中，如果还想和对方保持的良好关系，就要采取换位的思想、同情的语调来处理。