互联网保险和线下保险有何区别?

林保知 2024-03-25 19:23:13

随着互联网的高速发展,互联网保险开始慢慢崛起,很多年轻人纷纷选择在互联网保险平台买保险,但也有很多人比较谨慎,觉得线下买保险要比比线上买的踏实一些。现在网上买保险已经是常态,可有些人还存在一些顾虑,这是很正常的,为了让小伙伴们能够选择更多更适合的保障方案,那么我来给大家讲讲网上购买保险的那些事吧!

1、互联网保险到底靠不靠谱

互联网保险是还原保险的本质,用公开,透明的方式让大家自主选择喜欢的产品。

目前保险销售的主流渠道:

首先,一定要明确一个认知:不论是线下代理人渠道产品还是线上的互联网产品,都属于保险公司的产品,保险公司跟银行一样,都受到银保监会严格监管,你能买到的保险产品,都通过了银保监会的审核和备案。

为什么代理人渠道的产品和线上的产品价格差异这么大?

保费的定价取决于三个要素:预定利率、预定费用率、预定发生率。

预定利率越低,价格越贵。线上产品的预定利率一般为3.5%,线下则一般为2.5%,预定费用率越高,价格越贵。线上产品只有一个层级,而线下产品有多个渠道分成。预定发生率越高,价格越贵。线上产品健康告知严格,而线下投保年龄偏大,风险高,健康告知条件宽松。

线上产品完全占据以上三种优势,这就是为什么线下产品贵的原因。

2、网上的保险公司都没听过,靠谱吗?

不用担心你在网上买的保险靠不靠谱,只要渠道正规,有具体保险公司承保,那就不用特别害怕保险公司的倒闭风险。因为所谓的「小保险公司」,背后都是有鼎鼎有名的大企业来支持,且在运营过程中有国家部门监管,一旦有经营风险,还没有轮到你,银保监就已经登场了。

根据保监会最新数据,目前财产险公司共有87家,人寿保险公司共有90家。相比于其他行业,这样的数量应该算是非常少的吧。

目前市面上有这三类公司:

品牌公司不用说了,比如中国人寿、中国平安、太平洋等。这些大公司有些源于上世纪末,股东实力较强、注册资金大,同时广告宣传投入较多、知名度高。合资公司,如中英人寿、工银安盛、中信保诚等,像工银安盛,是中国工商银行、中国五矿集团和法国安盛的合资,后者是全球最大的保险集团。这些保险公司,外有一流的国际保险公司做外援,内有大央企、大银行站台,才是真正的王者。

新兴的保险公司,听的比较多的是:百年人寿、信美相互、华贵人寿、中华人寿等。

举几个这些新兴公司背后的股东——

众安保险:三大股东分别是阿里、腾讯、平安

信美相互:大股东是阿里

百年人寿:大股东是绿城

华贵人寿:大股东是茅台

讲到这,有没有稍微安心点,你没有听说过的保险公司,只是名气不大,但实力还是很强悍的。

但也会有人问,有些公司实力是硬的,可不还是有保险公司倒闭的消息爆出吗?

这个问题需要纠正一下,目前在中国大陆,还没有一家保险公司倒闭过,像之前百年人寿,只是股东从万达变成了绿城,安邦保险被银保监接管,现在完成资产处理后,已经更名成“大家保险”,这过程,保险业务仍然正常开展,也没有听说存量保单收到了影响。

所以说即使保险公司真的有倒闭的风险,也不用担心。因为保险公司上面还有一个大哥大——保险行业的顶头上司——银保监会。

国家为了维护金融秩序,在金融的几个细分行业都设立了监管部门!银监会和保监会合并后,变成了银保监会。银保监会对于保险公司是什么态度呢?

360°无死角的监管!

互联网保险,只是买保险的销售渠道改变了。就像以前我们买衣服,是到实体店里看,然后买,现在很多人就在网上买,其实是一个道理。但是,也要提醒大家一句的是:互联网投保,要明白自己购买产品的保障内容和范围。如果吃不准,还是找专业的保险经纪人聊聊吧。

网上买保险,理赔怎么办?

首先,明确告诉大家的是,你买的线上保险产品,也是保险公司研发的产品。所以,如果理赔,你会遇到两种情况:一种是保险公司在你的城市有分支机构;第二种情况是没有分支机构。

第一种情况:当地有分支机构

这种情况很简单,也最方便。

你在网上投保,如果所在地有相应保险公司的分支机构,你可以直接拨打保险公司或当时投保的第三方销售平台的电话报案,根据客服告知的理赔申请收集好所需的各项理赔材料,直接到保险公司柜面递交材料申请理理赔。

上面这种方式与传统的通过代理人或者自己在保险公司柜台买保险后的理赔方式是一样的。

第二种情况:当地没有分支机构

随着互联网保险打破地域限制,这种情况现在越来越普遍。

比如说,你人在成都,但是投保的保险公司在成都没有任何的分支机构,这时候发生理赔该怎么办呢?保险公司是不是不赔钱了?

当然是不可能。

首先,报案的方式和上面是没有区别的,第一时间拨打保险公司或者投保的保险中介电话报案,准备好客服告知你需要的理赔资料。

之后,将理赔资料扫描后上传到保险公司APP或者用快递将相关的理赔资料寄给保险经纪人协助办理。保险公司收到客户的资料就会开始进行理赔核实。核实资料无误就会提供理赔款给到客户。

最新的《保险法》规定,从保险公司收到资料到做出理赔裁定的时限最长不能超过30天。

具体的理赔时限取决于理赔资料收到的时间、理赔资料是否齐全,案情是否复杂以及具体的理赔裁定人等多个因素。

注意了,和保险公司大小并没有多大的关系。并不是大公司理赔就快,小公司理赔就慢。

现在很多公司更加注重线上渠道的销售,大多数的保险公司都有线上平台。这种销售模式,可以节约中间环节的费用,从而腾出利润空间,提供更高性价比的产品给客户。

最后,我们需要知道的是保险的理赔标准是什么,发生理赔时和分支机构,代理人有无直接联系?

以重疾险为例,重疾险的理赔标准如下:

我们来总结下理赔时的流程和时效:

从上面我们可以看出,一切的理赔都是标准精细的流程化,与我们所接触的代理人及网点没有直接关系,完全按照合同条款的要求去执行。

那些口中所说的“有代理人理赔时会更方便”,其实都是亏大了代理人的作用,代理人只是保险公司的前端销售员,关于售后理赔还需要通过严格的理赔部门进行。

所以在网上买保险,小伙伴们可以放心,大胆的购买,线上和线下产品是一样的!

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林保知

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