近日，吉林一位老太太在儿子陪同下到银行取亡夫存款，工作人员非要他们证明自己和死者之间的关系，甚至要本人到场解锁，儿子万分不解，老爸在骨灰盒里呢？要不要搬过来？事情传到网上，第一时间引起舆论关注和广大网友热议！

一

服了这家银行，男子陪老母亲取亡父存款，居然被工作人员要求证明丈夫是丈夫，你爸是你爸，这不是耍人吗？

也不知道银行究竟是要闹那一曲，也不说人死为大，也不说顾客是上帝吧！孙子来出款，还要证明爷爷是爷爷？本身人家死了人心里就不痛快，你这么过分刁难，究竟是有几个意思？

居然要本人到现场解锁，人都不在了，怎么解锁？把骨灰盒搬到银行，是不是还得开个阴间柜台呢？这一幕无论谁看了都气！

但是工作人员觉得自己相当委屈，这已经是最大的简化流程了，你有身份证，户口簿，死亡证明，再加上能够证明你们关系的证明！银行就可以放款了！

后来这名男子也跑了几个部门，弄了几个证明，但到银行都不好使，于是一怒之下，将这件事报到网上，掀起了轩然大波，甚至1度引起了网友热议！

事后，银行方面回应：可能是柜员和顾客之间沟通交流上出现不畅，产生了误解，所以才出现了这种问题，现在我们已经在想办法解决！

传到网上后，网友们评论炸锅了

有一位网友亲身说法：父亲去世，妈妈去银行取款把密码按错锁死，死亡证明户口簿身份证结婚证都不好使，最后还是公证处公证，才给办理的！

有网友吐槽：以后人死之前，先要到银行取完钱再火化！

其实大家都要理解银行的难处，它的流程过于缜密，也是最大限度的保证存款人的财产安全！

很多很多网友认为，这家银行实在太不近人情，人家什么证件都拿过来了，仍然不依不饶，要证明和死者之间的关系，甚至还要本人到场解锁！

网友的心情，小编都理解，都认为银行有些程序实在太过于繁琐，特别是人都死了，存款还在，家属过来后，没有必要那么为难人家！这种行为实在太过分！

小编也在银行待过一段时间，按照法律规定，谁存款谁受益，谁存的钱谁来取！但有一种情况除外，就是存款人已经过世，肯定不能亲自而来，但这是家里的钱，家里人肯定要要过去，不可能给银行吧！

小编认为，银行的规定是对的，特别是死去的人，有大额存款，这已经属于遗产了，如果有很多家庭成员，被一个人轻易取走的话，那么其他的人来找银行麻烦，是吃不了兜着走的，肯定银行也吃过这方面的亏！所以规章制度才日趋完善！

像这种情况下，除了死亡证明和户口本之外，遗嘱上必须有公证处公证，证明这笔钱是存款本人愿意转交的，银行才敢放心大胆的放款，有时候大家都要相互理解！

但话又说回来，银行的回应有些差强人意， 说员工和顾客之间沟通不畅，那也只能证明你们的服务没做好，业务水平有待提高！

如果涉及到小额存款，亲人死亡之后，家属来取钱，能不能更加简化？能不能够更加方便顾客？这才是银行应该做的！

小编说的不知对不对，网友们有什么不同看法？评论区欢迎留言讨论