11月15日，湘潭市96366电梯应急处置服务平台正式启用，将切实提高电梯困人等故障的处置能力，完善电梯应急处置联动机制，全面提升电梯安全管理综合保障水平，为市民安全乘梯保驾护航。

平台启动仪式现场。（全媒体记者 杨阳 摄）

电梯是群众使用最频繁的特种设备，事关“出门第一步、回家最后一程”。市委、市政府对电梯安全高度重视，要求尽快建立智慧监管平台。市市场监管局积极谋划，将电梯智慧监管作为创新监管方式的重要举措，稳步推进电梯智慧监管体系建设。市大数据中心积极响应，将电梯智慧监管平台建设作为“数字湘潭”建设的重点内容，统筹推进。

该平台在湖南省特检院湘潭分院设置呼叫中心，具备应急救援、日常运行监测、乘梯人行为监管、智能预警、按需维保、消防安全管理等强大功能，实行应急处置“三级响应”机制。一级响应责任主体为电梯签约维保单位；二级响应责任主体为公益性网格救援站点，全市设置12个网格救援站点；三级响应主体为电梯检验检测机构、消防等社会化专业救援力量。

每台电梯都有编号。（全媒体记者 杨阳 摄）

目前，全市每台在用电梯都有自己的“身份证”编号。一旦发生困人事件，被困人员只需拨打全省统一的“96366”应急救援电话，报出编号，平台便会快速定位，迅速响应， 按照事故（事件）情况，调派相应救援人员及时赶赴现场实施救援。

市市场监管局相关负责人介绍，我市有部分电梯安装了物联网设备，能够实时监测电梯运行状态，一旦监测到有困人事件发生，立即自动生成告警，并自动推送给物业、维保单位及相关部门；支持可视对讲功能，物业管理人员可迅速与被困人员建立联系，安抚情绪并获取准确情况，从而大大缩短救援响应时间，提高救援效率；通过摄像头结合智能图像识别技术，能够准确识别电动车进入电梯的行为，第一时间发出警报，同时向物业管理人员发送通知，防止电动车上楼，从而尽快铲除火灾等安全隐患。

来源：湘潭日报·新湘潭客户端

全媒体记者：杨阳