在当下网络环境复杂的背景下，诈骗分子紧盯各类教育课程信息，通过非法渠道获取学员个人资料。精准联系学员。利用学员对自身利益的关注及对准确信息的信任，诱导其下载虚假App，设置虚假投资退费陷阱，让学员一步步陷入资金损失困境。

一、

案情摘要

3月10日，榆林一男子小帅（化名）报警称：他接到一通退费电话，根据对方指导操作退费后，被骗14.5万元。

二、

被骗详情

小帅接到陌生电话，对方自称“德而信”教育机构的工作人员，称因国家政策改变，小帅报名的专升本课程可以退报名费。由于小帅确实报过该项课程，对方也准确说出了他的个人信息，便信以为真，添加了工作人员QQ号。随后，工作人员发来链接，让小帅下载“华安合鑫”App，声称退费需通过该平台操作。

小帅下载注册登录App后，便有客服主动联系他，表示退费要通过购买平台增值基金，盈利部分即为退费。起初，小帅购买100元、500元、1000元基金，均成功提现到银行卡，这让他愈发信任。可当购买3000元基金时，客服称小帅操作失误，需转账1.8万元覆盖上次数据才能提现。

小帅转账后，对方又说要再转6万元修复账户。在对方诱导下，小帅陆续转账14.5万元，当看见客服还让他继续转账才能提现时，小帅才意识到自己被骗，随即报警。

三、

诈骗套路解析

（一）精准信息+政策伪装，构建信任体系

诈骗分子通过非法渠道获取公民个人信息，以"教育机构客服"身份致电，谎称"国家政策调整可退费"。当受害人因信息准确而放松警惕后，骗子引导其添加社交账号并下载伪装成正规平台的App，以"购买增值基金盈利退费"为幌子，通过100-1000元小额投资成功提现的"甜头"，逐步消除受害人戒备心理。

（二）连环话术+资金操控，实施诈骗闭环

当受害人尝试提现时，骗子以"操作失误需覆盖数据"为由，要求转账。得逞后再以"账户修复"为名索要，利用"沉没成本效应"迫使受害人持续追加投入。通过虚构"系统故障""风控审核"等理由拖延提现，最终在骗取成功后失联。

四、

警方提醒

（一）警惕不明退费信息，严守个人信息与资金安全

当接到自称教育机构工作人员称可办理课程退费的电话时，务必保持高度警惕。不法分子常通过非法途径获取个人信息，借此骗取信任。正规教育机构退费不会通过私下添加QQ、下载陌生App的方式进行。正规的退费业务一般是以原路返还的方式将钱款退至本人缴费账号。

（二）遭遇诈骗冷静应对，及时报警配合挽损

一旦按对方要求转账后，发现无法提现且对方仍不断索要资金，应第一时间拨打110报警，同时，保存好与诈骗分子的聊天记录、转账凭证等所有相关证据，全力配合警方调查，尽可能挽回损失。