8月8日凌晨，一篇长文将阿里巴巴推上了舆论的顶点。最近几天，事件持续发酵，恰巧8月5日阿里巴巴发布了2020-2021年度的CSR报告，CSR环球今天为你梳理事件，并尝试以专业角度分析事件。

一位阿里巴巴的女员工发帖称：出差时被灌酒，遭到客户猥亵，而同行的领导不但没有制止，而且在当晚四次进入她的房间，涉嫌性侵。事发后，她多次向HR及上级反馈相关情况，得到的却是敷衍，逼得受害者只能在阿里食堂发传单维权，被保安驱赶，最后只能通过网络曝光此事。

阿里女员工求助传单内容

在文章的最后，她说：“世界上最厉害的武器，是豁出去的决心。”

舆论发酵后，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇8月8日凌晨在阿里内网发帖，用震惊、气愤、羞愧，表达对阿里一员工涉嫌侵犯女同事事件的感受，并且表示配合警方调查。

这么一家互联网头部企业，管理制度、流程反馈都应该足够完备。以下是阿里巴巴的员工沟通渠道，出自2020-2021年度CSR报告。

根据阿里巴巴发布的CSR报告，集团和各业务系统建立起多元化的收集意见和建议的渠道，倾听员工的心声和想法。然而在这次事件中，员工的沟通机明显失效，沟通渠道被封闭，受害女员工的求助被忽视，投诉无门。

这不禁让人联想：阿里到底是迫于舆论压力启动调查，把不知情作为最后的遮羞布？还是阿里的管理层早已出了大问题，再也没有人说真话、听真言？

在女员工发表的长文里，我们看到许多让人反感的话语，切切实实地踩中了职场人的雷点：一是权力压制，二是女性职场生存。

从群里疯狂被艾特要求冒着台风出差，到被灌酒侵害，多次向上反映都被敷衍了事，作为管理级别的施害者却继续工作……这些都暴露了阿里近乎扭曲的企业文化和价值观：拥有权力的管理者，其恶劣行径可以被掩盖、忽略，而普通员工的维权就像鸡蛋碰石头。

阿里内部向权力看齐，不只是这一次。

2016年的月饼事件，几名程序员利用技术手段多抢了几盒公司内销的月饼，两个小时就被开除了。

讽刺的是，2020年，阿里合伙人兼淘宝总裁蒋凡被爆出轨，微博删帖、禁言、撤热搜一条龙，焦点转移，压制舆论。最后蒋凡被记过处分，除名阿里合伙人，但仍担任淘宝总裁。

在CSR报告中，阿里为员工打造了一个健全的反馈机制和沟通平台，但是事实上却一次又一次将天平倾向管理层，无视普通员工诉求，纵容管理层的恶劣行径，“让员工感受到阿里巴巴的温度”也成了一句空话。

阿里对女性员工权益的漠视，只是国内职场对女性“潜规则”的缩影。

女性在职场面临的困境：岗位只招男生；面试时被问是否结婚，有没有小孩；怀孕后被裁员或降职；同事言语乃至动作上的骚扰；表达不适后被人说“你太大惊小怪了”……

受害女员工投诉之后，阿里P8领导的态度是：“都是业务性质的的问题，经常要出差，我早就知道要出问题。”“现在已经开始有意识的只招男生不招女生了，女生不适合这个工作。”

一起故意侵害的恶性事件当作业务问题，并且将责任推卸到女性职场人身上，将被性侵转化成受害者的耻辱，变相暗示受害者要做一个安分守己的沉默者。

对受害女员工的二次伤害，成功在阿里管理层的层层包庇中完成。除了被侵犯的女员工外，所有人都对此感到理所当然，甚至中高层的女性也在其中充当“帮凶”。

在以往的企业管理中，企业将员工视为“人力资源”，而不是一个独立人。“统治性”职场文化将下属作为权力的附属品，罔顾平等的人权和合理的制度，于是996、大小周、酒桌谈事变成了管理者口中的“理所应当”。

但是，时代在变，这种管理观念已经明显落伍，企业要做的，是更多的人性关怀。

当屋子里发现一只蟑螂的时候，其实已经有一堆蟑螂了。我们该做的，不只是杀死蟑螂，还应该修补房屋。

目前，绝大多数企业实际上无法为被性骚扰的员工提供保护。从ESG即环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）的角度看，每家企业在治理层面，都必须在企业治理方面为性骚扰作出预案。企业需在规章制度上明确员工各类违规违法行为的处罚，但目前为止没见过有多少企业将“骚扰”行为列入处罚的，职场反性骚扰缺乏强制执行力和明确的罚则。

作为一家雇佣了25万名员工的互联网大厂，是时候切切实实将建立保护女性权益的制度提上日程，时刻审视管理系统，反省内部结构的漏洞，加快制定企业内部反性骚扰的行动准则。当员工遇到困境时，企业及时反应，为员工提供保护。

根据MSCI公开信息显示，阿里最新ESG评级于2020年12月更新，评级结果为BB级。这是一个中等偏下的等级。同时，MSCI认为阿里在公司治理和商业道德方面的表现，严重落后于行业平均水平。

企业将梦想和使命交到每一位员工手上的同时，也该为每一位员工保驾护航，落实保护员工权益，不要让“重视员工的健康和安全”成为纸上谈兵。

信息索引：

《2020-2021阿里巴巴集团社会责任报告》来源阿里巴巴集团官网