据当事人傅女士讲述,事情发生那天,她正在商场里闲逛,突然想去洗手间解决一下,于是她便前往位于商场地下一层的卫生间。
往卫生间的途中需要穿过一条长长的走廊,而靠近卫生间的地方有两级台阶。傅女士在上完厕所出来时,由于疏忽大意,没有留意到台阶,结果一不小心踩空了,把脚扭了。
由于她以前从未经历过骨折,也就没把这个情况当回事。
当时反正是非常疼,但是我没有骨折过。 到了第二天,傅女士发现脚关节肿胀的愈发厉害,疼痛难忍,于是决定去医院做个检查,最终确诊为左脚踝骨折。
傅女士随即拨打了商场的电话,希望他们能够赔偿医疗费,误工费,合计66000元。
傅女士觉得自己虽然有点责任,但商场应该负主要责任。而且商场的态度非常敷衍,傅女士对此很不满意,商场这样的处理方式实在令人难以接受。
傅女士说,当时她发现台阶上确实放置着一个透明的警示牌,但牌子上只是简单的写着“小心地滑”四个字,并未明确提醒顾客注意台阶。
傅女士认为,正是由于商场未能提供足够清晰的安全提示,才导致了傅女士受伤,所以商场应对她的骨折承担相应的责任。
因为骨折傅女士已经在家休息了整整一个月,医生建议她还需要再休息一个月,才能逐渐恢复正常行走能力。
这意味着傅女士两个月都不能工作,而自己可是开公司的,因此失去了很多客户。傅要求商场支付她的全部医疗费用,以及两个月误工费总计6600元。
经过多次沟通协商后,商场表示,他们没责任,是傅女士自己摔倒的,但出于人道主义愿意承担医药费,并额外给予1000元的补偿。
傅女士对此并不满意,她认为商场缺乏诚意,.如果不能赔偿到位,她绝对不会善罢甘休。
而令傅女士不满意的是,商场的态度非常冷漠,从她的脚骨骨折以来,商场只关心赔偿事宜,丝毫没有问起她身体的状况。
尽管双方已经为此事谈判了一个月,但至今仍未达成共识,更让傅女士生气的是,她原定的婚礼日期也因为这事被迫延期。
傅女士说,她的结婚喜帖已经发出去了,酒店也预定好了,现在都要延后,这些损失还没让商场赔偿就已经不错了。
商场表示,当时傅女士的伤情看起来不算严重,商场方面对此有所疏忽,接下来商场将会负责付女士的后续检查。关于赔偿问题,他们会继续协商。那么大家觉得商场是否应该赔偿呢?