我现在用的是三星S10+ 12+1T版本,我来谈谈三星是怎么走到今天的。
其实三星在中国走到今天这一步,有点可惜,但是也是咎由自取,爆炸只是加快了它衰败的步伐。要说三星手机好用吗?那是真的好用,给你最顶级的屏幕,最强大的处理器,最优秀的手感。但是不好的地方也是一大堆,比如充电功率比较保守,现在手机圈动辄百瓦的今天,三星还不到50w。系统也一直是让人诟病的,虽然流畅度很高,但是一些基础体验却不是很好,比如日历只能看阳历,无法看农历,这就好尴尬,查个吉时还得去百度。
还记得去年三星从苏州撤资的时候,每个员工最后还发了4000块,还送一部三星手机,从这个角度看三星还是蛮良心的,这也是我前面说它可惜的原因。其次放眼整个中国手机市场,三星的路也是越走越窄。
咱们从三个维度来看一下,高端市场,面临两个低手——苹果和华为。苹果在中国市场根植多年,那就是高端的品牌,深受年轻女性用户的喜爱。女的都以买苹果为高大上。这两年崛起的华为在影像方面大放异彩,也抓住很多摄影爱好者的心思。反观三星,各方面不突出但是也不弱,这就像王老吉,加多宝和和其正,和其正各方面都很好,但是最后绝迹了,问题就是太中庸了,没有差异化。
中端市场随着国产手机品牌的崛起,小米 ov等优秀国产手机厂商迅速占据中端市场,以其高性价比在中端市场混得如鱼得水。另外也并不是只在中端有所作为,他们也在积极探索,不断挖掘新功能,开拓手机领域的新版图。其实不难看出中国企业都非常有活力的,比如之前都是买日本的电视,但是现在有几家买日本电视的,有几家都被国产电视厂商并购了。到手机这边也是一样,中端市场根本没有三星的落脚地,连罗老师都要不起的牌,三星能玩得转?
低端市场三星更是惨淡,要知道三星手机本身成本就高,即使使用自家的屏幕,很多成本仍是不可控的。所以三星的低端机往往价格还很高,这就被国产手机吃的透透的,完全不给它还手的机会,以至于三星不得不放弃采用自己的OLED 屏幕。反而购买国产京东方,华星光电屏幕,但是成本还是降不下来,最后还是不了了之。
所以从这三个维度来看,三星败北中国市场那是迟早的事。但是屋漏恰逢连夜雨,2016年三星note7爆炸了,这一炸彻底点燃最后的辉煌。三星note7本身是一款非常优秀的手机,出了爆炸这件事,三星如果能积极赔偿,找到原因,即使处理还好。毕竟出现点事只要处理好了,也是可以原谅的,毕竟特斯拉刹车不好不是仍然卖得很好吗?但是错就错在三星处理不及时,三个月过后才查出来是电池问题。于是三星note7手机停产,召回售出的三星note7。
这也没啥毛病,关键是全球召回,但是偏偏到中国这就不好使了,就是不召回中国的,咋地?中国有孙悟空保护啊?难道中国就低人一等?这件事很快激起民愤,本来也不咋稀罕你三星,你再整这出,那还买个锤锤。所以老百姓自发不买三星手机,甚至波及三星的其他产品,比如三星毕竟本,三星电视同样卖不出去。
所以慢慢地三星也就进到这个地步了。不是中国人容纳不了三星,而是中国买卖自古以诚信为本,童叟无欺。既然有问题就要勇敢地担当,正所谓小赢靠智,大赢靠德。三星这样区别对待,也就自然不配在中国市场了,所以走到今天也是咎由自取。
从三星这次事件我们也要吸取教训,手机是贴身物品,务必保证其质量;做错事要勇于承担责任,只有一个负责任的人,才会有良好的口碑;最后就是人人平等,你区别对待我,没准我也看不起你。