文|张仅仅
为国争光的运动员竟还要给没什么代表作的“流量”让位？
而可口可乐女老总推向王楚钦的手，也让她追悔莫及。
毕竟，明星再怎么受瞩目，也抵不过运动员让五星红旗升上去时瞩目。
她不经意的一推，是对国家荣誉的满不在乎。
可口可乐的“新春劫”新春之际，各大品牌纷纷摩拳擦掌，欲在这个重要的营销节点抢占先机。
可口可乐也不例外，筹备了一场盛大的新春发布会。
不仅如此，还邀请了明星杨洋、歌手汪苏泷以及乒乓球奥运冠军王楚钦等众多明星助阵。
力求打造一场星光熠熠的品牌盛宴，为新的一年市场竞争开个好头。
然而，这场原本充满期待的发布会却因一个意外插曲陷入了公关危机。
在新品发布环节，王楚钦和杨洋一同上台。
品牌方的一位女高管走上了台，让杨洋站到中心位置。
若仅仅是这样，倒也无伤大雅。
问题就出现在，她出手主动将王楚钦推向了一边。
这一动作，立马引起了“轩然大波”。
现场观众和摄像头将这个画面捕捉得一清二楚。
不仅如此，还迅速就在社交媒体上传播开来。
不少网友指责这位女老总显然没有将国家大义放在心中，而他推开王楚钦的行为极不尊重人。
在大家看来，王楚钦作为奥运冠军，为国争光，理应得到尊重。
而不是在商业活动中被如此粗暴对待。
尽管事后有消息称站位可能早有安排。
但女老总直接上手推人的处理方式，还是让众多网友难以接受，对可口可乐的好感度瞬间降至冰点。
“一个代表中国体育精神的公众人物，在可口可乐的眼里竟不如一个流量明星？”
“不管谁应该站C位，公共场合下，把人推开的举动都很不礼貌。她其实可以改变她自己的站位，以调整C位。”
“我不是王楚钦粉丝，但我认为奥运冠军这样的英雄一定是在最前面，国家荣誉高于一切。”
社交媒体上，类似的谴责声浪此起彼伏。
随着事件的发酵，可口可乐的销量也受到了明显影响。
消费者们用行动表达了自己的不满，许多人表示将抵制可口可乐，转而选择百事可乐。
百事可乐的直播间人气直线攀升，主播一句“我们老总不推人！”更是引发了观众的热烈讨论和共鸣。
对比之下，可口可乐陷入了极为尴尬的境地。
而在事情发生后，王楚钦依旧在社交账号上履行完成自己的工作。
并没有太偏驳的态度，中规中矩，还发了和女老总一起打乒乓球的图片，试图让这场风波消散。
但显然，网友对此并不买账。
公关手段缺乏诚意可口可乐并没有对事件进行道歉，而是避重就轻。
许多网友指责可口可乐不尊重为国争光的运动员。
大家认为王楚钦作为奥运冠军，其在体育领域的成就和代表的国家荣誉应当得到尊重，而不是在商业活动中被如此对待。
面对网络上的舆论压力，可口可乐为了挽回局面，紧急发布了王楚钦和孙颖莎的双人海报。
海报中，王楚钦和孙颖莎身着国家队服装，面带灿烂笑容，展现出青春活力的形象。
海报的文案为“不同艰难，同样反转，让我们一起赢”。
试图借助 “莎头”组合在体育界的高人气，以及他们所代表的拼搏精神，重新赢得消费者的好感。
以此来缓解因女高管不当行为引发的公关危机。
可恰恰是这一行为，更加让网友觉得可口可乐的“别有用心”。
在事件发生后，仅仅通过发布“莎头海报” 来进行危机公关。
试图利用“莎头”组合的人气来转移公众视线，平息风波。
然而，这种做法在网友眼中只是一种表面文章，没有触及问题的核心 ——对王楚钦的真诚道歉。
网友们认为，可口可乐并没有真正认识到自身的错误，也没有展现出应有的诚意来解决问题。
仅靠一张海报难以让公众释怀，这是可口可乐在敷衍了事，企图用简单的宣传手段蒙混过关。
这种缺乏诚意的公关方式进一步加剧了网友们的不满情绪，使得可口可乐的形象在公众心目中愈发负面。
只是这场闹剧的“受害者”还不只有王楚钦。
另一位主人公是演员杨洋，他在演艺事业上也付出诸多努力，凭借自身形象与才华，在娱乐圈拥有众多粉丝与较高知名度。
过往的代言活动也都较好地诠释了品牌形象与理念。
然而此次事件中，由于可口可乐女老总的处理不当，杨洋被无辜卷入舆论漩涡。
杨洋作为可口可乐全球品牌代言人，按行业惯例在活动中站C位本无可非议。
尽管他只是遵循品牌方安排，却被部分网友误解为是其主动争抢C位。
导致杨洋好不容易回升的口碑和声誉再次受到了影响。
这对杨洋来说确实是无妄之灾，他在未做错任何事的情况下，面临着舆论的压力与部分网友的误解。
其公众形象在此次事件中被无端牵连，陷入了极为尴尬的困境。
可哪怕如此，女老总依旧未能出面。
也让人不得不思考这场商务活动背后，资本和流量之间关系的思考。
可口可乐一直以来以快乐、温馨、亲切的形象出现在公众视野中。
其广告宣传和市场营销策略，也多围绕这一品牌形象展开，致力于与消费者建立紧密的情感联结。
而消费者对可口可乐的喜爱，不仅仅源于其独特的口感，更在于品牌所传递出的积极情感和价值观。
但在此次“推人事件”和“莎头海报”事件中，可口可乐的做法却严重伤害了消费者的情感。
女高管在新春发布会上将王楚钦推开的行为，被视为对运动员的不尊重，进而引发了公众对品牌的反感。
这种行为，破坏了可口可乐长期以来在消费者心中建立的良好形象，使得消费者对品牌的信任度大幅下降。
而在危机发生后，可口可乐未能及时认识到问题的严重性。
仅仅通过发布“莎头海报”来进行危机公关，却没有真正触及消费者内心的情感诉求，没有展现出对消费者情感的尊重和理解。
这表明可口可乐在品牌管理过程中，未能充分重视品牌形象与消费者情感纽带的维护。
进而忽视了消费者对品牌价值观的认同和对国家荣誉的敏感。
一旦这种情感纽带被破坏，消费者很容易对品牌产生抵触情绪，从而影响品牌的市场地位和销售业绩。
而这件事情发生后也侧面说明了一个重要问题。
那就是如今的人已经对明星“祛魅”，更在乎一个人对国家所作出的贡献。
真正为国争光的人，才是需要崇拜和追的“星”。
大家也愿意为这些人，去打抱不平。
