“不买就滚!”、“买个10万块钱的车叫什么叫!”、“狗咬你你也咬狗吗?”
言语粗俗,态度恶劣,谁也想不到这竟然是4S店销售人员对顾客说的话。
近日,江西南昌某丰田4S店销售人员辱骂顾客的视频引起了热议,起因是因为李女士假期前看中了丰田的一款车,而且通过网络和销售人员沟通好了价格,于是放假期间,她专门从广州返回了南昌老家,带上父母来到了这家4S店。
一开始,销售人员还是笑脸相迎,而且期间服务态度也是非常的好。可后当李女士表达出想要全款购车,不想贷款的时候,销售人员突然大变脸,对李女士爱搭不理,于是双方之间就发生了冲突。
见女儿和销售人员起了冲突,父母便上前帮忙理论,谁曾想双方越闹越凶,而销售人员的态度也逐渐变得嚣张,直接撵李女士一家出去。
双方争吵过程中,4S店其他销售人员不但没有上前制止,甚至也加入其中,一起辱骂李女士一家,而其中一位男销售员说话更是十分的嚣张,讽刺李女士:“买个十万的车在这叫什么叫?”、“不买就滚!”
不过还有更难听的,那就是这位女销售(据悉是位经理),她直接用侮辱性的话语说到:“我跟你讲,狗咬你,你也要咬狗吗?”
作为销售人员,本应该好好服务顾客,没想到他们不但怒怼顾客,甚至嘲讽和谩骂,实在是嚣张至极。迫不得已,李女士的父亲最后报了警。
事情发生之后,气不过的李女士便把视频发到了网上,瞬间引起了众人的关注。或许是迫于舆论压力,4S店最终发布了一篇道歉声明,称自己公司的员工与客户洽谈过程中语言不当,引起客户强烈不满,公司已经当面向客户表达了歉意,而且也取得了客户的谅解。
虽然公司发表了道歉声明,但是网友们并不打算放过他们,就连一汽丰田的官方直播间都遭到网友刷屏,很多人同样用嘲讽的语言说到:“你们买得起10万的车吗?”、“10万能进去吗?”、“我有10万,能买吗?”
因为不堪网友们的留言嘲讽,丰田官方直接被骂到关闭了评论。
随着事件的发酵,当地的市场监督管理局也已经对涉事4S店进行了调查,并责令其整改。而消费者协会也称将加强对4S店的监督和指导,维护消费者的合法权益。
不过事情还不算完,事后网友们又扒出了涉事女经理的身份,有网友爆料她的名字叫张慧,她不仅这次非常嚣张,平时也是如此,还经常克扣新员工的工资。
不止于此,该女经理还涉嫌虚报销售业绩、欺诈消费者、违反公司规定等很多违规行为,这也就不难解释,为何在和客户发生冲突时,她不但不劝架,甚至还火上浇油,盛气凌人了。
不过这些都是网上气不过的网友爆料的,至于真假,我们也无从得知。但有一点可以确定的是,从这位女经理的言行举止来看,平时也不是什么善茬。
很多人不解,明明李女士想要全款,为何4S店却希望她贷款呢?这中间有什么猫腻呢?原来4S店和金融公司有合作,如果客户贷款的话,销售人员的提成就高一些,如果全款,相对来说提成低,因此当李女士提出想要全款的时候,直接激怒了在场的销售人员。
其实从店里悬挂的物料中也可以看出,上面在很显眼的位置写着:“全款是冲动的消费,按揭是理性的投资。”
在这些销售人员看来,或许只是一个不起眼的矛盾而已,但其实影响极其的恶劣,尤其是对品牌来说,造成了无法挽回的损失。毕竟作为服务行业,即便是客户也有错,但是一定要保持冷静的心态,再不济找领导来处理,也不能冲动。
不过此次事件中的销售人员,不只是冲动,甚至还有辱骂顾客的行为,事件性质可以说是已经非常恶劣了。
不知道大家还记不记得前段时间的车展上,宝马车的两位接待员区别对外国内和国外的顾客,引起了大家的不满,这也导致宝马股价直接下跌,损失相当惨重。
除了宝马工作人员区别对外国内外顾客之外,李佳琦的事件也让很多人气愤不已,消费者买79元的眉笔还要遭到嘲讽,被李佳琦讽刺买不起是因为工作不努力。也难怪网友们会调侃道:“买个78元的眉笔被骂,买个10万的车被骂,只有5块钱的早餐阿姨喊我帅哥。”
其实这种看不起消费者的情况,在现实中也比比皆是,尤其是大家在逛一些奢侈品店的时候,总是会遭受销售人员异样的眼光,可能她们在奢侈品店呆久了,认为自己也是有钱人了。
如今的世道真是变了,打工的居然去嘲笑消费者。真的不知道,她们是哪里来的底气!
一个替小日子打工的,挺牛啊!拿打狗棍来
这只鸡不开除,死S店肯定关冂。
张慧是我永远的敌人!她甭管是卖车还是卖啥,我以后都绝不会去她那里消费…
小二当自己是掌柜的了 卖车的就以为那些车是他的了
各位少说两句吧。非要把人家逼去小胡同上班吗?要是真到那一步…还望哪位兄弟给说说地址啊。[汗]
二鬼子牛逼着呢
这个店可以关门了[笑着哭]
人家张慧都说了,狗咬你,你也咬狗吗,这话证明了她自己就是狗🐶,既然她是狗,在咬人,难不成你还真的咬回去啊
一个卖车的经理如此狂傲,不是个东西!
活该,有那么多的国产品牌,就一定要跪㖭买小日子的车。求锤得锤不值得同情!
都不是好人,一个是走狗,一个是想做汉奸,都是去投靠日本人
这个女经理明说自己是狗,好笨啊[点赞]
丰田汽车道歉。 所有的丰田汽车。都要挂上。 丰田真诚的向中国道歉。 这个条幅。 做空丰田,让丰田老板亏损。 2023丰田0销售。 把丰田价格压下去。 丰田股票抛空。 股东泪奔 破产低价售车。 把丰田汽车的市场。全面耍一把
要是换成是我买车,销售员对我指手划脚骂我试试看
这个女的最垃圾,表面看是过去拉架的,实际上比销售员骂顾客还狠,最欠揍的一个!
正常,全款买车。销售不甘心啊,背后利益提成大打折扣。
找骂没办法啊,十几万非去买日本车买国产车不香么,人家日本车几十万上百万可能才是豪车吧,你十几万非得去买小日本车哎
我就想知道,当事人为啥不扇她几个大逼斗呢,能动手别吵吵,往死了扇就行了
想想以前网络不发达,不知道多少人吃了哑巴亏
连10万的破丰田都要卖,这破店哪来的资本这么嚣张?
是武汉打保险公司员工的那个恒信集团吗
政府应该要对这些服务行业进行规范管理了,不能放任不管
至少不考虑日本车
卖货的都能那么横
10万的丰田车,除了这个车标还有啥?国产的随便哪款不香吗?替这几个打入鬼子内部的人感到委屈,这世道,叫不醒的装睡人和骂不直的膝盖骨太多太多,同志们,任辱负重不忘初心,继续开骂吧!
这女经理被踩到尾巴了,10万的车,区区小钱,我能一次性付款,有这实力干什么要分期?[得瑟]
日本鬼子的车不能要,鬼子车滚出中国去!
一个老板的小三罢了,开过4S店的都懂[笑着哭]
[得瑟]我希望日系车4儿子店多来几个这样的大神。
都是嚣张习惯了的人,不然,怎么会做服务行业,还是态度恶劣!
作为丰田公司,不但要开除,还必须追究损害公司名誉形象法律责任,吊销营业资质!
去买小日本的车,活该被骂。这么多国家的车非要买日本的做汉奸,开心不快乐不。
好像当这个4S店的产权产物全是她个人似的,领个几千元月薪牛什么牛
只能说这家店的人都是汉奸走狗了,因为只有汉奸才会这样对待自己的同胞,卖个日本车它们就以为自己是鬼子了
很多人因为工作原因,经常和有钱人打交道!他们就会感觉自己也是有钱人,普通人他们根本看不上眼!事实上他们只是个服务员而已![呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
要求以后日系只能跪着服务,不然爷绝不买账
全款和按揭有什么不一样,难道按揭能后悔,然后把钱拿回来?搞个按揭,以前没有的信用卡广告电话,现在打爆你
我还是那句话,狗咬狗,一嘴毛,让你犯贱买日本车
我们这丰田的4S店对我们这种卖十几万别的消费者态度也是爱搭不理
这么嚣张狂妄,和他老板没有关系大家相信吗。
[得瑟][得瑟][得瑟]你们不贷款买,她怎么买古驰的皮带
破丰田,马路三大妈!
垃圾车,关门大吉吧
赶快让小日子滚出中国吧[无奈吐舌]
去买日本车的本来该滚
个人行为、与丰田无关 照买不误、
骂人者的意思是买得起一百万块钱💰车的才是人,买十万块钱的车的人都是狗。
为了赚更多的钱[得瑟]都是一个样,贷款买他们才能赚多点
都做销售了,都是废物中的废物[笑着哭]认不清自己就会被反噬
看来这店员工真是穷,但凡能销量好点也不会计较这点提成
买什么丰田,支持国产万岁,比亚迪也不错呀
按揭,一台车下来至少要多个一W出来,店里至少要刮个3K下来
骂人的你要搞清楚,你只是个销售,一个月才多少钱?你又不是丰田老板
好不容易来的十月黄金月,这几个货估计工作难保。
哈哈,它们自己都承认自己是狗呢,所以这么狂妄也就不稀罕啦[点踩]
到底贷款提成多少呀,能让他们如此疯狂
很多销售人员都是牛逼哄哄的,特别是汽车行业和房地产,很多人都瞧不起顾客的
虽然这个女的也很可恶 但不要忘了那个嚣张男,光看这个图片就觉得都面目可憎[呲牙笑]
所以说在中国不奇怪,二鬼子比鬼子还要多,还要狠
取得了讲解就让顾客来说,不然你说谅解就谅解了?
那友鸟他不知道他是一只鸡
这女人婆以前应该是,母夜叉,头胎的吧,是不是月经不调,长时间没有性,所以性格这么变态呢
这个时候还买日本车,活该给人侮辱
[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]自以为很聪明,实则虚之
真想明天看到有大侠把它们全宰了挂大堂里!
这个店可以关门了
相由心生
确实要重新拾起打狗棍法了
不管你怎样洗呀那是个脏东西
比亚迪不香吗[抠鼻][抠鼻]
想不到番茄小说里面的情节居然出现在现时中[呲牙笑]
杀了这些汉奸,杀光其家人,全部五马分尸
开4儿子店和干物业公司的,混社会流氓出身的多,豪横惯了,阴损!!啥损招都有!!!好人不多!!!
现在不分期或者贷款,估计连车都不买到了吧
跟鬼子时间久了,还真以为自己是老总
叫他直接关门,什么东西,不配做中国人。
日系车就算服务再好我也不会买,更何况态度还这么恶劣了。
这就是买日系车人的下场,不支持国产品牌,拿钱去找骂,你的爱国心呢?不值得同情。希望日系车死儿子店多一些这样的销售人员。[得瑟]
还是去消费5块钱的早餐,人家还叫你老板的[呲牙笑]
得了丧心病应该拿到精神病医院喂药
我发现在在外企上班的人总觉得自己高人一等,还有用外国牌子产品的也这样,比如苹果手机
作为个二手车贩子 有跟丰田4s店的人接触不少 全款买车 丰田4s店可能赚三四千都会卖 你做贷款 亏本卖给你都可以 因为丰田4s店不靠卖车赚钱 售后维修才是最赚钱的[得瑟]
一个卖的叫什么叫[得瑟]
买个车潜规则这么多,也不知道最终会害了谁。
还是改卖拖拉机🚜,最低消费白天试驾38,晚上耕地78!行情猪🐷肉贵。
这么嚣张的人,十万块钱在她的眼里只是九牛一毛吧,她的身价是少上亿,没有这么多她才看得起十万块钱是多大了[呲牙笑][呲牙笑],想做汉奸的头目待遇[点赞][点赞][点赞]
他们是日本人后代,我们中国人不打中国人的
大家一起网暴这几条野狗搞死这只野鸡搞垮店铺大家要团结加油搞哈哈哈哈
以后不止砸日本车,把卖日本车的一起收拾了。
高价彩礼的地方发生不神奇的事情
就在能力,怎么当上经理的
这种人不应该留他一点活路
就不贷款买车[得瑟]
在丰田的眼中,顾客只是狗
贪便宜的后果
与车企何干?
买丰田的人,基本上都是狗人
觉得自己高大上,
这位女经理是打狗英雄!让奴才们滚!不要买倭系,不是挺好的!
抵制日货刻不容缓