文/张诗雨

新年伊始，三星推出一支以“新年·心感动”为主题的暖心广告片，和其他厂商的广告片相比，正如其产品一样，三星永远有自己的独到之处。

广告片讲述一个在大城市奋斗的年轻人与众不同的“回家”之旅，因为他回家的目的不是单纯的团圆，而是通过三星科技记录下了奶奶曾经生活的地方，在新年的这一刻，送给奶奶一份特别的新年礼物，圆了奶奶回家的愿望。

三星产品带来“家的样子”

“有钱没钱，回家过年”，在回家过年这件事上，中国人的情感高度一致。中国年年创纪录的春运就见证了国人回家过年的急切。在春节返乡潮中，虽然不是人人都要经历“乘火车、坐大巴、转中巴、换三轮、搭摩的”才能辗转到家的过程，但是基本上提及其中之一，便能联想到自己回家的情形。广告片里回家的过程，在某种程度上便是整个返乡人民的缩影，诠释了返乡人迫切的心情以及回家团圆的意义。所以观众从广告片的开头便产生共鸣，不得不说三星从一开始就抓住了观众内心的情感。

广告片中，孙子为给奶奶奉上最好的新年礼物，历经波折来到奶奶的故乡，在辗转的途中，我们可以看到三星S7手机、gear S3手表、Gear360、VR等设备不失时机的出现，而这一切的准备都是为给奶奶呈现出“家的样子”，以聊奶奶想回老家的渴望。而当奶奶戴上VR设备看到孙子此前录制的视频后，深切的喊出“这就是家的样子”，这也正是广告片戳中泪点之处。

透过广告片，更进一步看到，于无声处传达出的是用户的使用体验，当然，这不是广告片的重点，重点是主人公利用三星产品为奶奶带来了“家的样子”。这也正好契合了三星产品的创新意义—一切从用户出发，为用户带来更好的体验，进而改变人类生活。

广告片折射的创新理念

正所谓有什么样的创新理念，就会呈现出折射其理念的广告片。只不过，关注用户使用体验的创新理念通过广告片的传达，使其更加形象化，能让大众真切感受到三星科技创新产品改变了用户的生活。

片中的男主人公所使用的三星S7采用双曲面屏，外观设计高端大气、颜值非常高，5.5英寸的黄金比例更适合单手持握。拍照方面，三星的Galaxy系列在安卓的阵营里一直引领着拍照革命的演进，S7也不例外，其采用单反相机佳能70D上所使用的全像素双核CMOS，同时还有F1.7大光圈辅助，成像质量也更为到位，样张更为“逼真”。所以在广告片中可以看到主人公无论是一手拿S7打电话还是拍全家福，走到哪里，S7都是一道风景，也正因其拍照效果的逼真，才有片中奶奶那句“这就是家的样子”。

片中出现的三星gear S3手表、Gear 360、VR等设备也是如此，不仅设计精致，而且操作携带都方便，期间和三星S7的完美配合，演绎了一次完美的与众不同的“回家”。当然，这几款产品的结合不止衍生出这一个应用场景，它们可以胜任不同的需求与使用场景。

实际上，三星为用户带来的智能体验，不是简单几款产品就可以描述清楚的。三星作为全球大品牌厂商创新技术可以说是源源不断，一直以来不断给我们带来全新的体验，俨然已经成为三星产品的一种常态。在市场竞争日益白热化的今天，唯有不断的满足消费者日益增长的需求，才能让产品具备真正的市场竞争力，也才能让品牌成为常青树。

暗含更深层的含义

在笔者看来，片中男主人公克服回家路上重重困难也要完成奶奶愿望的过程与三星在创新路上不畏艰辛为满足用户需求的精神不谋而合，侧面体现了三星为了满足用户需求而对创新孜孜不倦的热情追求。

而春节又是一个表达感恩的契机，三星通过这个广告，除了传递出科技创新产品带来的智能体验改变生活外，更重要的是感谢用户一直以来的陪伴和支持，再次向用户奉上满满的诚意，勿忘初心，尽所能为用户。

真正成功的广告不是洗脑式的传播，比如铺天盖地的轮番轰炸，更不是抛离产品本身漫无边际的吹牛皮，而是在贴合产品本身以及品牌理念的前提下，于无声处触碰你内心深处的神经。三星的这支广告片，高明之处在于用最冰冷的科技去碰撞有温度的亲情，期间传递出的含义，在我看来早已不言而喻。

写在后面

为情怀还是为体验买单？一直以来，这是一个值得思考的问题。

老罗宣扬的情怀曾经聚合一批粉丝，去年年底诺基亚的回归似乎换回的是几声唏嘘。从目前的手机市场来看，两者并未赢得一席之地，只能在夹缝中苟延残喘。这两者共有的特性是试图用情怀来吸引用户，但是他们都颠倒了用户逻辑。在笔者看来，正确的顺序应该是先有用户体验，继而因体验才产生情怀。

所以，在手机同质化的今天，比参数比配置比代言甚至比情怀都已过时，唯有用户体验才是王道。

通俗来讲，好比两个人的情感，一见钟情固然轰轰烈烈，但是唯有朝夕相处才能更深入了解对方，难道用户对产品的体验不是如此吗？